如何去做一次质量体系内审？
回答这个问题，从下面几个方面来解决：质量体系内审的意义首先简单说一下质量体系内审的目的：对于体系而言：内审的目的是检查质量体系运行的有效性，审核发现存在的不符合项并通过纠正预防措施改善。对管理者而言：通过对公司运行活动的审查和评估，反馈公司各方面运行情况，为管理者提供决策依据。质量体系内审的流程：审核准备可以从下面三方面进行准备，确定审核人员：内审员必须经过培训且取得内审员资质；内审人员不能是新进人员，需要熟悉公司体系流程运行情况。
编制和审核实施计划：计划要包含审核的目的和范围；审核的时间；审核人员审核内容的分配；计划的审核。确定审查表：审查表内容覆盖要全面，这里要匹配审核范围，包含审核要点；编写要专业，结合公司实际情况和重点。质量体系内审的流程：审核实施首次会议：审核签到；此次审核的目的，范围，时间和人员安排的介绍现场审核：根据实施计划中内审分组安排，结合审核路线和审查表，对各部门进行审核查证并做好审核记录。
不合格报告：不合格项必须通过双方确认，报告中包含对不合格项的描述，对不合格项进行判定（严重不符合，轻微不符合）审核组会议：审核小组之间根据审核发现、进度需要组织审核组会议，共同协调审核发现问题，协调组长形成审核报告。末次会议：审核签到；汇报审核计划的实施情况；公布不合格报告；提出纠正改善要求。质量体系内审的流程：审核报告报告内容主要有：此次审核的范围和意义，对此次审核实施过程进行概述，统计此次审核不合格项的分布，不合格项报告。
质量体系内审的流程：审核的跟踪主要包含下面几个方面：受审核部门根据不合格报告回复纠正预防措施计划审核人员在规定时间内进行纠正确认对纠正预防措施的有效性进行验证纠正预防措施完成，审核关闭几点审核的注意事项内审员的能力和审核技巧很重要，必须经过培训，否则很难发现真正的问题审核计划和审查表的编写需要专业人员编写，部门间交叉审核同时也要考虑人员的专业能力，审查表编制很考验能力，要综合条款、文件、公司关键点、审核方法等，如果重点的内容审查表都没有，那么审核也起不到实际效果；如果为了审核和客户稽核在编制审核计划中特别体现。
纠正预防措施的回复很关键，没有明确责任人，纠正内容，完成日期的措施都会影响改善的效果，例如：加强员工培训，提升员工技能。这种就没有实际效果，改为：由工程师XXX3月份第二周在会议室对焊接岗位员工进行焊接技能培训，于3月份第三周完成笔试和实操考试。内审必须有管理者代表参与，不能只有形式，只是为了应对体系年检、客户审核。
如何做好质量体系内部审核员？
其实题主提出的问题，在一般的书本上都有一些标准的答案，例如怎么做计划、怎么审核、内审员应知应会等！但是今天我不想谈这些标准的内容，我自2010年开始负责公司质量管理体系的工作，对质量管理体系的工作审核，有自己的一套方法。在回到这个问题之前，我想先问几个问题：你清楚ISO9001：2015版本中的条款吗？你清楚你们公司的质量管理体系相关文件吗？你们公司质量管理体系相关的文件与ISO9001：2015版本中的条款符合吗？如果你的回答是:NO，那不好意思，请重头早来，就想小孩子学跑步，要经历过爬、走，才能到跑。
你可以关注我的头条号，里面有关于质量管理体系各标准的解读，喜欢的请关注。如果你的回答是肯定的，恭喜你，你可以进入下一个阶段了，怎样做好质量体系内部审核员？（以下是我自己的管理经验分享，有不足之处，欢迎大家拍砖，谢谢！）分解。质量管理体系的条款涉及到每个部门的业务，根据不同的业务版块进行区分，例如：综合管理部负责公司的人事招聘、培训、技能考评等工作；可以单独把质量管理体系要求关于培训、技能考评条款摘录出来，做成点检表，按照体系文件中的纳期要求，按照时间节点点检、审核综合管理部工作是否到位。
根据我的经验，质量管理体系要求的生产部、技术工艺部、质量部文件条款较多，需要重点整理生产、技术工艺、质量部的体系文件的点检表。制定计划、重要度、频次。质量管理体系文件分解好了以后，按照各版块的分工不同，质量管理体系的侧重点不同，以及体系文件在实际生产过程中发生的频度不一样，制定详细的计划表。例如：关于来料检验，每天都要重复这个动作；人员培训，只是人员到位后进行培训；那么针对来料检验就要制定频次较高的检查，可以抽查的方式一周一次。
针对人员培训，可以一月检查一次的方式。组织内审员团队并分工。成立内部审核员团队，又回到第一个问题，内部审核员懂9000体系标准，懂公司质量体系文件要求，先培训。培训员合格上岗后，对各项工作进行分工，根据每个人实际擅长的地方，确定分工版块及纳期，按期提交审核报告。制定激励机制。一定要有激励机制，对于表现好的审核员要每月进行激励，内部排名。
定期按计划实施。计划制定好后，按计划审核各版块内容，定期组织茶话会，对公司质量体系运行的情况总结，这也是内部审核员提升的一个渠道。审核问题点闭环点检。审核的问题点一定要闭环点检，执行类问题处罚，属于标准不完善，更改标准再检查。考核与激励。没有考核就没有业绩，这个大家就懂。这个离不开公司领导的支持。只要充分做到以上7点，你就是一个很优秀的质量管理体系的内部审核员了，知道了这个套路，和专业的外部审核员也只有“一纸证书”的差距了。
