基层管理者的角色认知应该是怎样的？
个人觉得至少有以下五点角色认知：1、规划者管理者要明确知晓公司整体战略,牢记部门年度工作目标,并据此制定具体的执行计划,并将目标分解到每一个人。协调员工的行动,增强员工的工作主动性,减少盲目性,便工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。2、执行者作为管理者要把企业决策层的管理理念、战略规划,把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工;明确团队及各岗员工的职责,严格执行工作标准,认真履行岗位职责。
3、问题解决者作为管理者,当下属带着问题来寻求答案的时候,管理者不要急于告知答案,而应让员工自己找出问题的答案,当下属带看问题的方案来找你的时候,你帮他分析方案的利弊,具体用哪个方案还是由下属自己决定,不替下属下结论。作为管理者要经常告诫下属: "公司请你来,不是要我告诉你该怎么办,而是要你告诉我该怎么办"。
4、模范者作为管理者要做好自我管理,使得个人成长的速度跟上企业进步的速度。通过良好的自我管理为下属树立榜样。5、绩效伙伴在设定绩效目标时,管理者通过平等对话指导和帮助,而不是通过指责、批评来帮助下属。从对方的角度出发,考虑下属面临的挑战,及时帮助下属制定缓效改进计划,提升能力。对于下属,可采用"月绩效者核,园汇总考核,日汇报考核"的方式,作为中层管理者,要学习绩效考核方面的知识,以做好下属的绩效考核。
作为基层管理者，最重要的事情是什么？
这个问题很大，这里就长话短说。我认为作为一名基层管理者，最重要的事情就是如下四个方面。1、执行力很强，能带领团队做出好业绩。 执行力，毫不夸张地说，就是基层管理者的生命力。一个做不出业绩的主管，基本上是混不出头的。很多老板都喜欢说一句话，“别告诉我你想了什么，请展示出你做了什么。”做出好业绩，是基层管理者的必修第一课。
一个不出业绩的管理者，肯定长久不了，职场上所有的成功，都离不开“业绩很好”这个背书。也就是说，你最最重要的事情，就是先把业绩做好。2、自己在进步的同时，也要带着团队一起进步。对于管理者而言，有意识地培养人才储备，是既基础又重要的日常工作。现在越来越多的公司，已经把“是否培养出了相应的人才”作为管理考核的一个重要指标。
这也是基层管理者的一项重要工作，请务必重视起来。3、确保公司政策或团队目标能顺利地“上传下达”，让自己成为一个合格的中转枢纽。把基层的声音向上传递，把高层的决策向下送达，上传下达是基层管理者的一项重要职能。在履行这一职能时，一定要明白其中的关键点，基层员工和高层管理者，对于同一件事情，他们关注的落脚点是完全不一样的。
因此，中基层管理者一定要学会，向正确的对象传递正确的信息。对于基层员工而言，高层为什么要这样决策他们不太关心，他们关心的是做这件事对我的个人成长有没有好处，能不能给我带来更多的收入。因此，你在跟员工沟通时，要多谈利益。对高管们来说，基层员工是怎么想的，可能不是他们最关心的话题，那是基层的分内之事。他们最在乎的，是这件事最终带来的结果，以及这个结果可能会给公司整体带来的利益和影响。
4、具备独当一面的实力和智慧。在生物学中，有个概念叫“条件反射”，是人体为了避免更大的伤害而采取的神经快捷反应通道。基层主管也是一样，职责范围内的小事情，只要不违背大原则，大可自己做主，这样可以快速解决问题，防止把小问题拖成大问题。当然，实在拿不定主意的事情，一定要及时向领导请示汇报。总的来说，以上四条，可以简练地表达成“干成事、带出人、说对话、能分忧”。
基层管理者跟高管所要学的知识有什么不同？
思考的问题不同了，应用的知识当然不同！决策层思考的是：如何经营，是做什么，明确的是方向，需要协调整合的外部资源，社会责任、商业模式和经营战略！高管层思考的是：如何运营，做正确的，正确的做事，把流程标准与责任利益明确，是成本与部门之间的高效有序协作，是生产技术的优化与升级！中层管理者思考的是：把正确的事做到极至，确保产品的品质、效率、成本和安全！。
