27、态度友好和善:以谦逊的姿态与人相处,营造友好、和谐与轻松快乐的人际氛围。28、尊重上司和同事:融入到群众之中、学会赞赏别人,尊重上司和同事、多看别人的长处。29、工作有条理:虚心学习、认真请教、勤做记录以强化记忆,熟悉工作的来龙去脉、做事有条理。30、良好的时间观念:合理安排时间、充分利用有限的时间、巧妙节约时间、避免办事拖拉。
六、员工人际关系:31、遵守职场的“游戏规则”:平等原则、公正原则、诚信原则、和谐原则、竞争原则、团队原则、进取原则。32、扮演好各种角色:工作者角色、成功者角色、知本者角色、项目者角色、目标者角色。33、良好的同级关系:理解、宽容、和谐、友爱、支持、互谅。34、较强的沟通协调能力:求同存异、坚决杜绝“内耗”、学习善于与别人合作的技巧。
35、认真研究如何与上司交往:了解上司的为人处世、给自己准确地定位、同上司步调一致、勇于表现、把握好与上司交往的分寸。36、善待顾客:记住顾客的名字、给客人留下好印象、善于识人交友。七、员工教养礼仪:37、宽容别人:与人交往要有较强的相容度,要能“己所不欲、无施于人”,主动让人、容人、不能心胸狭笮。38、仪容端庄大方:服饰与体征相协调、与周围环境相协调、与职业身份相符合。
39、举止亲切自然:人的举止主要是通过各种人体语言及行为动作来表现,因此,在交往中举止要亲切自然。40、语言谦逊悦耳:说话做事力戒粗俗,讲究文雅,谦恭待人。41、良好的生活习惯:培养认真、细致的做事“过程”。42、恰当地讲究礼仪:讲究礼仪时遵循同一性、多样性、继承性和社会性。懂得使用“见面时的礼仪、交谈时的礼仪、寒暄时的礼仪、拜访和接待礼仪、交通工具的乘坐规范、宴请时的礼仪及其他礼仪规范”。
如果领导欣赏你的工作能力，但是周围的同事都在排挤你，该怎么办？
领导认可你的工作能力，但是同事集体排斥你。恕我直言，你自己本身存在很大的问题。一个人抵触你，反对你，是他的问题;如果大家都排斥你，反对你，那就是你的问题了。这个问题其实很严重的。为什么这么说呢。我不知道你所谓的工作能力是什么，但是我认为，工作能力除了解决问题的能力之外，更重要的是沟通和协调能力。而沟通能力直接影响着一个人的领导能力。
大家集体反对你，说明你的沟通能力出了大问题。即便领导喜欢，将来可能会提拔你，但是，如果处理不好与同事的关系，缺乏基本的沟通能力的话，即使你当了领导，也管理不好团队的。很多人以为，只要跟领导处好关系，职场就一片光明。其实，职场真没你想的那么简单。如果是在国企的话，没有一定的群众基础，领导即使想提拔你，也会投鼠忌器的。
换做是私企，老板一个人说了算，王八看绿豆，死活看你对眼了，把你提拔了起来。可是，你自认为能把这个团队管好吗？到时候，大家联合起来给你出难题，下拌子，你想做出成绩是很难的。没有成绩，老板要你何用！所以，你现在迫切需要跟同事们缓和关系，不要整天眼里只盯着领导。想改善人际关系其实很简单，不要把自己隔离于团队之外，跟大家谈到一起，玩到一起就行。
