前不久出差，在列车上看到一份乘务员工作细则，其中一条明文规定乘务员夜间作业为整理车容，卧车闭合窗帘，关闭顶灯，开启地灯。由此可见强制要求拉窗帘是乘务员的工作职责，那么为什么坐火车夜晚经过某些站的时候，乘务员要强制要求拉窗帘呢？我认为这是一种人性化的服务方式，夜间拉上窗帘一是为了旅客营造一个舒适的休息环境，二是为了防止有人见财起意行窃，三是为了免于暴露旅客的睡姿睡容，四是为了列车车容美观整齐划一。
为什么空姐就一定要选漂亮的？
1、空姐的选拔标准不亚于艺考的选拔，这可以说是一个“德智体美劳”全面考察的项目。不仅对于身高、长相有着硬性的要求，其次对于个人的职业基础素养也有一定的要求；2、以目前的交通发展水平，以及社会经济状况，目前能把飞机作为日常交通工具，或者有能力乘坐的，基本上在经济水平、个人素质水平以及社会效应上都会有一定的高度，这类人群必然会服务有一定的要求，毕竟花了这么钱，在内心肯定是希望获得更高的服务体验。
那么对于飞机来说，必定要有相应的高标准的服务来相匹配。正如星级酒店的评级，如达到五星级标准，势必会在服务及管理上，相比四星级、三星级会高出很多，以更优质的服务来吸引并留住乘客。所以，人们更乐于接受五官长相更精致或更舒心的人来服务。对于乘客来说，这也是一种赏心悦目的享受，与增值服务的体验感；3、消费场所决定目标消费人群，目标消费人群决定你需要提供的服务水平，而你用什么样的人来执行则决定了你提供的服务水平。
为什么高铁女乘务员都要穿着丝袜上班，你知道其中的原因吗？
为什么高铁乘务员要穿丝袜上班，答案原来是这样的！我们去坐飞机或者高铁的时候，都会发现这样的现象，许多空姐或者高铁乘务员，除了穿着整齐的制服，还要穿着丝袜上班，这到底有什么作用呢？最近几年，我国在高铁方面取得了飞速的发展，速度非常之快，方便的人们的出行，从一座城市去到另一座城市，以前坐火车可能需要几十个小时，现在开通了高铁，仅仅需要几个小时就能到达，所以说从上海出发，还能到北京吃早饭坐过高铁的人都知道，上面的乘务员基本上都是穿着丝袜上班的，这让人感到疑惑，究竟有什讲究呢？其实这是高铁公司的规定，需要统一服装，也是为了她们的舒适度着想，穿着丝袜还能起到保暖的作用，高铁上也有空调，穿上丝袜并不觉得热，尤其是到了冬天，乘务员双铁皮肤裸露的话，就会觉得寒风刺骨，穿上丝袜不但美观，还能保持温度高铁乘务员都是经过严格选拔和训练的，需要具备良好的形象，所以在着装方面非常重要，女孩子穿着裙子，就会显得优雅大方，高贵有气质，让人看了很舒服也可以说明这是工作人员对乘客的一种尊重，就好比护士也要穿上护士服，这都是很正常的除了舒适美观之外，还有防止走光的作用，因为高铁上的人群比较多，可能掺杂着许多不同性格的人，时不时的也有爆出一些不怀好意的人进行偷窥或者偷拍乘务员在工作时又经常需要蹲下，如果列车出现紧急刹车或者动荡的情况下，也有摔倒的可能性，乘务员穿上丝袜，就能避免出现一些走光尴尬的情况而且乘务员在工作时基本上也是站立的，常此以往就会让小腿产生压迫感，不利于身体的健康，穿上丝袜就能够起到缓解的作用总结：高铁乘务员统一服饰是高铁公司规定的，这代表着一个地区的形象，所以要穿着统一的服装，甚至还代表一个国家的形象，所以看上去比较端大方，还能凸显女性的好身材哪怕在炎热的夏天穿上丝袜，也不要担心，因为高铁上都是有空调的，她们也不会感觉到难受，乘务员穿着裙子，再穿上丝袜还能防止走光，这也是对女乘务员的一种隐形保护，所以这是标配，还有各种的功能，看完才知道原来原来是这样的！。
