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用最高效的方式和未来客户深度沟通,工作汇报最有效的方式是什么

来源:整理 时间:2022-04-07 18:39:46 编辑:教育知识 手机版

(2)从下属的立场来看,工作汇报是向上管理的一种方式。另外工作汇报也是考察下属能力的一种方式。一个好的工作汇报应该是什么样的?所以,一个好的工作汇报是什么样的呢?不是简单的今天工作任务的流水账,我今天做了哪些,做了什么?完成了xxxx。一个好的工作汇报是这样的:今日工作的主要内容,是主要内容,不要写一些小事情。

职场汇报最关键的是什么?

职场汇报最关键的是什么

最近在读《麦肯锡工作法》,书中指出有效的商业信息有三个特征:简洁、全面、系统。把这三点蕴藏在你的语音留言、电子邮件或备忘录中,你的信息就会得以有效的传播。一条信息,不论是电子邮件、语音信息、备忘录或是记事贴,都是一份汇报的缩影——向受众传递信息的一种方式。就其本身而言,一条有效的信息和一份有效的汇报应该具有相同的特质,具体来说就是以下散蒂安。

一,简洁,只包括受众需要知道的要点;口头交流中的简介,或者省略,比书面沟通还要困难。很多人可以写简短的备忘录,但多少人可以录一段简短的语音留言呢?想要做到这一点,就要在说(或写)之前思考。把你的信息缩减到受众需要知道的三四点。有必要的话,把这些都写在纸上。只要把重点写下来就可以了。二,全面,包括受众需要知道的所有要点;要保证你的信息包含受众需要知道的每件事,不要给受众留下悬念。

不要只是告诉你的上司,“我在做X、Y和Z。如果您有任何疑问,请通知我。”不要仅仅告诉她你正在做的工作,还要告诉她目前的主要问题是什么,你对它有何想法。不要只是向领导汇报工作,如果没有什么值得沟通的,那就等等再说吧,别浪费你们的时间。三,系统,有能将这些要点清晰传递给受众的结构。要想别人理解你的信息,就要让它系统化,让它具有对听众来说很容易理解的结构。

你是怎样进行工作汇报的?

你是怎样进行工作汇报的

要想获得升职加薪,我们往往需要向别人展示自己的才干和成绩,所以职场上有个不成文的规矩,“会干不如会讲”,你知道吗?鲟鱼一次产卵成千上万,但不及母鸡下蛋一枚,其中一个重要的差别在于鲟鱼只是默默产卵,而母鸡下蛋后都要使劲叫唤,所以,两个能力和成绩差不多的人,会总结、懂叫唤的那个,往往是获得好处最多的那个。

因为,老板眼中的你 = 工作成果 * 汇报技巧所以,总结和汇报能力,是一个人工作成绩的催化剂,汇报的好可以放大你的工作成绩,不会汇报,工作成绩可能会打折扣甚至被人抢了功劳,今天给你分享一个汇报的325法则,以及一套汇报的完整方法论,希望能为你的职场加油打call,只为求点赞、转发。一、汇报的325法则关键字:汇报的核心点应该是“老板你如果给我升职加薪,我未来会怎么样怎么样”而不是“因为我过去做得怎么样怎么样,老板你应该给我升职加薪”首先我们要明白,老板为什么愿意给你升职加薪,不外乎以下这几种情况:希望我们干更多的活希望我们为公司创造工作的利润希望我们挖掘更多市场机会 、开括更多的客户而这些内容的一个核心的是“对未来的预期”,就是预期我们得到升职加薪,为公司做出更大的贡献,所以,汇报的核心点应该是“如果给我升职加薪,我未来会怎么样怎么样”,而不是“因为我过去做得怎么样怎么样,老板应该给我升职加薪”,这是本质的区别,没有多少老板会愿意为你的过往成绩买单,他们看中的是你的未来。

所以,325汇报法则,核心是汇报内容的占比。过去的成绩只能占30%,未来的规划,则应该超过50%以上,因为这些才是老板要听的,切莫搞错了重点。我们过去存在的不足,要换成改进空间,意思就是告诉老板,这些不足改进后,我们将取得更大更辉煌的战绩,这20%的改进空间,10%内容汇报自己/部门改进空间,10%汇报其他部门改进空间,意思是顺带告诉老板,我们还发现其他部门的问题,我们愿意和他们一起改进50%汇报明年规划,这里主要是给老板画饼,内容要围绕公司主业汇报、围绕创新、机会汇报,如果汇报的是辅业、也许这些业务以后就被砍掉了,或这是明日黄花了,这样也不会得到老板的认可。

最后,汇报时,如果有建议,每个建议最好给3个方案,让领导做选择题:最稳妥的方案最冒险但利润最高的方案迫不得已的方案二、汇报方法论请注意,从来没有一种方法适用于所有场合,要按汇报的分类进行汇报,因此不同的汇报类型,需要采用不同的方法,这就是汇报方法论:1、汇报项目计划(1)汇报时,先将项目计划拆分成小目标,这些拆分的小目标要有逻辑,拆分方法是要先找成功经验来借鉴,并至少提出3个方案供选择,比如公司的其他项目经验、行业内做的比较好的项目经验等。

(2)拆分的小目标要具体化、可衡量。举个例子:“我们会在尽量短的时间内选出几家优质供应商”,这个计划就拆分的不好,首先“我们”是谁?不明确就是没有人做,其次“尽量短”?多久算尽量,再次“几家”?3家还是5家?最后“优质”?某领导亲戚的公司算不算优质?我们可以看一个比较好的拆分方法:“我们希望XXX部门的李XX,在正式启动的5个工作日内, 为我们公司提供满足以下3个条件的供应商,条件1 XXX,条件2 XXX,条件3 XXX”,这样是不是就好很多,目标明确,而且好操作,领导亲戚的公司,如果满足3个条件,单选也正常,即可避免拍领导马屁的嫌疑,又可避免领导亲戚的公司未能入选而被领导穿小鞋。

(3)拆分的小目标要可执行、可实现,避免“先赚它一个亿”这样的“小目标”。2、汇报项目进度很多人不喜欢汇报项目进度,一是可能的确没多少内容可讲,二是想出成绩了再汇报,但是,想过没有,如果你不及时汇报,对于不直接参与项目的领导来说是黑箱状态,他心里没底,他会担心:会不会偏离方向做出的事是不是我想要要的是不是卡在哪来过不去到底有没有在好好干项目能不能按时完成所以,项目过程中及时汇报,不仅有利于领导及时了解项目情况,并在必要是进行资源、人脉方面的支持,还可预防在项目失败时,被领导拿来充当“背锅侠”,关于进度汇报,同样有3点建议送给你:需正面确认的,采用书面汇报不需确认的,采用微信、邮件等方式汇报,领导可以看,也可以不看;领导可以细致看, 也可以大概看,总之,目的就是让领导及时了解项目进展和风险,并在必要时给以帮助。

存在问题时不要怕上级知道,而且不要只说问题而不给解决方案,最好提出2~3个方案,每个方案的都提出资源和授权要求,因为你的项目,可能只是公司大项目中的一个子项目,领导需要根据实际需要通盘考虑。3、汇报项目成果分享2点经验,人往往容易在最得意时犯错误,有成绩时,第一时间,主动汇报,但要客观中肯,避免汇报自己的成绩时打压其他人或其他部门的成绩,这是汇报大忌。

第二点,当成绩不理想时,可以汇报点别的,和刚开始说的那样,要把存在的问题转化为改进改进,直接成绩不好,可以汇报间接成绩,比如个人成长,团队建设,你可以汇报带出了多少个新人,团队很努力的加班加点、协作性非常好积极配合其他部门的工作等。4、汇报的时间控制不会掌握时间,容易有虎头蛇尾、准备不充分的形象,那么要如何把控时间呢?先定大纲:根据分类、目的、不同分类的内容和重点确定大纲再写逐字稿:根据大纲,按自己的语言习惯,逐字写发言稿读:开口读,慢慢的读说:把书面语用自己的语言说一遍背:按自己的语言背下来,并记录所用时间最后模拟排练,在PPT的备注栏里标注各种注意事项,并在幻灯片放映中勾选“使用演讲者视图”、“使用计时”,并进行排练计时,确保汇报PPT成为有一个催化剂。

应该怎样给上司汇报工作?

应该怎样给上司汇报工作

【7秒定生死、30秒定成败】这句话代表“沟通、汇报”的2大黄金法则,是麦肯锡等靠耍嘴皮子发展成为国际顶尖商业顾问公司,一直以来奉行的金科玉律。所以,我在阐述具体的“汇报技巧”之前,先建议大家“首先”谨记核心要点。一、7秒黄金定律、30秒电梯法则有没有发现“能吸引你”从头看到尾的抖音短视频,都有一个共同的特点:“3秒钟”内吸引你停留;“7秒内”剧情反转再吸引你看下去;“15-60”秒内,尽量结束视频。

这个规律来源于“人们在7秒内就可以确定是否产生继续听、或买意愿”的经典心理定律“7秒黄金定律”。同样,这个定律代表:汇报的“主题论点”首先要有强冲击!最好有强烈的对比与反差,勾起你上司的兴趣,吸引他注意力。《30秒电梯法则》来源于“麦肯锡”公司的战术实践。他们发现只要是能在30秒内将事情说清楚的情况下,基本上就能打对甲方的负责人,达成商业顾问的合作意向。

凡是30秒内,不能言简意赅说清楚方案,对方的领导就没有了听下去的意愿,也就失去了机会。因此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。那个年代,世界上的主流写字楼基本为30层,电梯从30层到1层的时间在30秒左右,所以又称“30秒电梯法则”。二、按照峰终定律设计汇报节奏“7秒、30秒”两个节点,引起了上司的兴趣、吸引了上司的注意力,基本上也接受了你的核心观点,接下来就是心平气和、安静仔细地听你的“完整”汇报。

此时,你就可以按照“1、2、3”的条理性,从30秒内已经讲完的“核心主题”,向“重点论证”结构层、“侧重点说明”层,按照以下逻辑展开了汇报:汇报你发现的“问题的本质”。包括问题是什么?不是什么?问题诞生的根源与发现逻辑。汇报你诞生“核心主题”观点的来源,也就是解决问题的思维系统结构。包括方法与实施是具体怎么干?为什么这么干?此时,你有几个方案,以及你为什么重点推荐某一方案,也在对比中完成介绍

推演解决方案的实施过程。此时,需要用上“语言技巧”和“道具技巧”,例如“语调的高低”、“语气与语速”的抑扬顿挫、“视频、图文、PPT”等不局限哪一种的演示变化。模拟呈现出结局或结果。让你的上司直观感受到方案带来的好处。利弊总结、愿景升华、邀请上司指正结论。强调逻辑性汇报原则,要按照《峰终定律》的曲线,引导上司或其他听众在“共鸣、共情”的节点适当参与到汇报的过程,并且在参与的过程中感受到他们作为“共同参与者”为方案所作的贡献、或起到的价值。

延伸阅读:《峰终定律》诺贝尔奖获得者、心理学家丹尼尔·卡内曼发现:人对一段体验的评价是由两个因素决定的,一个是过程中的最强体验,一个是结束前的最终体验,过程中的其他体验,对人们的记忆几乎没有影响。著名家居商场--宜家的“体验式购物动线”设计,以及离开商场前最吸引人记住的“一元”冰淇淋,就是按《峰终定律》原理设计的。

向领导汇报工作,都有哪些技巧?

V姐:咱们跟领导是需要一个互相磨合试探的过程的,就像你说的汇报,有的领导你事无巨细的跟他汇报他才有安全感,他可以不回,但你不汇报他心里就不踏实。但有的领导就觉得我只关心重要的事儿,剩下的你们搞定就好。关于怎么去发现领导喜欢的相处方式,前期我们要换位思考,看看一般领导会比较希望我们怎么做。比如绝大部分领导都不喜欢下属有事儿直接给他们打电话的,除非真的是特别急额事儿,因为打电话其实是一种打扰,他不得不中断他自己进行的事儿来接你的电话或者挂断电话,那如果他正在开会或者见客户之类就更麻烦了。

说一说大家在职场上是怎么汇报工作的?

1、多汇报结果,少汇报过程,汇报结果用数据、图表而非全文字;2、用领导喜欢的方式汇报,有的是听觉型,有的是视觉型。听觉型嘴说,视觉型用文档呈现;3、汇报内容有问题的指出,更有问题的解决方案,有1-3套,可以让领导选择;4、汇报不止是有好的一面,需要夸部门协调的工作,自己解决不了的问题也要及时反馈;5、日总结用微信,月计划用邮件,年目标当面定;6、汇报是门艺术,工作汇报做得好,晋升加薪少不了。

有没有必要经常向领导汇报工作,为什么?

答案是非常,非常,非常有必要。因为作为职场上最重要的一门课程就是要学会『向上管理』。著名管理学家杰克・韦尔奇的助手罗塞娜・博得斯基提出 了 “向上管理”(managing up)的概念。在她看来,管理需要资源,资源的分配权力在你的上司手上,因此,当你需要获得工作的自由资源时,就需要对上司进行管理,实际上是与上司进行最完美的沟通。

而经常向领导汇报工作就属于『向上管理』当中最重要的一个手段。『向上管理』可以帮助你和领导之间形成默契,化解矛盾,建立信任,更重要的是能够让你成为领导的『关键下属』,从而获得上司的支持与授权,为自己创造良好的职业发展空间及个人绩效。日报和周报其实,日报和周报就是你和领导之间进行沟通和交流最好的形式,也是最好的一种『向上管理』的方式。

前一段时间,阿里巴巴取消周报工作制度,很多人都很高兴,确实值得员工兴奋,但是,兴奋之余应该想一想,没有周报或者日报,如何才能和领导之间建立起良好的沟通和交流呢?让领导及时了解项目的进度和工作情况呢?阿里巴巴敢于取消周报工作制度,我想它们阿里巴巴内部肯定找到了解决向上管理的其他方式。企业决策的很多动作都不是有明确的目标和逻辑,而是决策者在缓解他自己的焦虑,这是从战略角度来理解。

从管理角度,其实决策者(领导者)为了缓解他自己的焦虑,肯定会通过有效的监督员工来缓解自己的焦虑。换句话说:如果你不跟领导及时沟通交流,不跟领导及时汇报工作情况,那么领导就会主动找你,或者是每天拉着你开会,或者是每天要求你去办公室汇报。这是完全避免不了的事情,既然避免不了,一个是主动,一个是被动,哪个更好呢?所以,我建议和领导汇报工作最好的方式和手段就是:每天把工作任务和工作情况以日报的形式发送给领导。

这可以减少领导骚扰你的次数,还为自己创造了主动感。我们在开头说了,『向上管理』可以帮你和领导之间形成默契,化解矛盾,建立信任,而且你的主动汇报在领导眼里更是一种积极工作,积极负责的表现,有利于在领导心里获得信任感,以后公司有什么重要的职位升迁,在领导心里或许先想到的是你,这也是一种工作自我表现的方式。

通过每天工作的汇报,领导可能会更加理解你,助于你和领导之间形成默契,建立信任。获得资源罗塞娜・博得斯基说:管理需要资源,资源的分配权力在你的上司手上,因此,当你需要获得工作的自由资源时,就需要对上司进行管理,实际上是与上司进行最完美的沟通。其实你通过及时汇报工作,可以有效的帮助领导知道你目前的工作形势,是否有困难?是否需要其他资源的支持?是否工作方向跑偏了?有助于领导帮你纠偏,纠正。

更可以给你支持。如果你不汇报,领导不知道你目前的困境和问题,那么单靠你自己有时候是解决不了的,而且你也不能等,遇到问题,我们要直面问题,才能及时解决,一旦拖了,影响了工作大局,你不但要接受惩罚,还失去了领导对你的信任。一个好的工作汇报应该是什么样的?所以,一个好的工作汇报是什么样的呢?不是简单的今天工作任务的流水账,我今天做了哪些,做了什么?完成了 xxxx 。

一个好的工作汇报是这样的:今日工作的主要内容,是主要内容,不要写一些小事情。任务完成度如何?完成了多少?预计还有多少时间能够完成?是否能够按时完成?如不能按时完成,原因是什么?有什么解决方案?遇到了哪些困难?如何解决的?没有可以不写这条。解决困难需要得到哪些资源的支持?需要哪个部门支持与协调?你看到了吗?汇报工作需要有技巧,就是不能只提出问题,必须附带解决方案,哪怕是需要领导来做的解决方案,也一定要出解决方案,因为公司请你来是解决问题的,不是提出问题的。

关于团队的沟通和交流,包括和领导的沟通和交流,我总结了一个「双五何原则」。「双五何原则」在所有的上传下达的沟通交流当中,都不应该逃脱出「双五何原则」。而且遵循「双五何原则」还可以让整个团队的沟通交流更加高效化,更加的清晰明确。可以清楚高效的让领导明白你现在的情况,也能够清楚高效的让员工知道任务,让任务清楚,目标明确。

何为「双五何原则」呢?第一个「五何原则」就是你必须说明何人因何故在何时何地将要做或者已经做了何事。这种情况一般用于在制定任务或者完成任务的时候沟通交流。一个有效的,高效的上传下达必须包含这五点。何人:什么人做的,明确责任人和执行人。何故:为什么要做这件事?做这件事的目的是什么?何时:什么时间要做,什么时间点要做完?明确时间点,才能保证进度和计划。

何地:在什么地方做?何事:要做的具体事情是什么?就是执行方案。这种情况一般就是用于任务的制定和规划或者任务完成时要上报,一个有效的,高效的沟通,必须包含这五点才行。而如果在执行任务的过程中,出现了问题,比如一个项目出现了问题,不能及时按照任务进度表执行的时候,如何上报或者和团队沟通交流呢?第二个「五何原则」就是你必须说明何事会出现何果是何因有何措是否需要何助。

何事:就是出现了什么问题,要有问题描述;何果:这种问题会导致什么后果?何因:分析出现这种情况的原因,分析具体情况;何措:你有什么解决方案,实行什么措施?何助:是否需要什么帮助吗?需要哪些资源支持吗?一旦遇到问题,团队的成员和领导之间的沟通交流必须包含这五何。说白了,一个好的问题汇报必须包含这五点,缺少其中一点,都是一个不合格的问题汇报。

有没有必要经常向领导汇报工作,该怎样汇报工作进展呢?

我认为,没有必要经常向领导汇报工作,因为领导没时间总听你一个人在那不停地汇报。过去我就犯了这样的错误,总认为利用给领导汇报工作机会,能够和领导套近乎,拉近我和老板的关系,结果彻底错误了。有次领导直接找我谈了话,他说没有必要大事小事总去给他说,或者落实一步向他汇报一步。既然领导把工作交给你,就是相信你能够把这件事做好,领导是在你没有办法把工作执行的情况下,为你协调一下,以便于你继续更好的工作。

后来我才明白,其实领导是不喜欢下属每天不断给自己汇报工作的。一、领导没时间听你不断述说工作过程1、领导不是只有你一个下属领导面对的是团队所有人,在布置工作时会统筹分析人力资源情况,根据每个人的实际能力,把任务分摊在每位员工身上,发布任务后等待各位员工执行情况汇报。2、领导需要的是落实结果在限定期限内,团队所有员工都应该将工作按期完成,任务完成后向领导汇报总结情况。

领导要结合团队所有人员落实情况仔细分析研判,最后做出结论,便于下一步工作推进。3、具体工作需要你来执行领导把工作布置下去后,负责执行的是每一位员工,团队员工要八仙过海,各显其能,高质量完成领导交办的任务,这是员工的本分,也是考验员工工作能力的唯一途径。二、领导是团队的指挥者1、领导是团队的部署者,不是具体执行领导是一个团队的核心,也是总体工作的部署人,具体执行还需要大家分别落实,如果员工干一步就给领导汇报一次,团队那么多人还不把领导累死。

2、下属领受任务后自己去执行,除非遇到困难团队员工在接受领导交办的工作任务后,就需要独立完成这项工作任务了,除非在执行的过程中遇到困难,必须领导出面协调,这时你可以把问题和困难向领导汇报,等待领导下一步指示。3、执行完把结果汇报领导,执行过程无需汇报员工领受任务后直到最终落实完毕,这时你就可以向领导汇报任务完成情况,没必要做点事就向领导汇报,领导没那么多功夫同你说,他还有其他事情要考虑,有其他事情要做。

三、简明扼要汇报落实情况1、根据领导布置的任务简要汇报结果如果领导给你交办的是一件简单工作,执行完毕立刻口头向领导汇报,如果任务复杂,你可以以图文并茂形式,书面报告给领导,等待领导进一步指示。2、如果有需要领导协调的工作最好写书面汇报在执行中遇到问题,而且一句话说不清楚,你可以写成问题和困难书面请求,提出你的建议和意见,写清楚具体问题的主要内容,领导会根据情况帮助你协调解决。

3、如果无法完成工作汇报主要原因领导分配给你的工作任务,在执行过程中你认为你的能力无法完成,那么你就及时向领导汇报,说明完不成任务的主观与客观原因,领导会根据情况判断是帮助你协调解决,还是变换别人去落实。总之,不要啰里啰嗦不断给领导汇报工作,领导还有领导的工作,只是你们工作分工不同。必须汇报工作时,建议你最好以书面形式,图文并茂汇报领导,这样领导还有一个思考决策的时间和空间。

汇报工作时,不管是阶段性汇报还是整体汇报,应该突出什么问题?

主要突出3个问题:第一,目标完成情况;第二;下一阶段工作计划;第三,展示个人的能力为什么这么说呢?首先,我们来说一下为什么要进行工作汇报?(1)从上司的立场出发,要求下属进行工作汇报,是上司掌握工作情况和管理下属的一种手段。工作汇报是上司掌握工作情况最快捷的方式之一,以便于随时掌握项目情况,不出纰漏,有助于达成目标。

有时候上司也要给大领导汇报工作,他的汇报怎么来?就是通过下属的汇报,外加自己掌握的情况进行整合分析。另外工作汇报也是考察下属能力的一种方式。通过汇报了解下属的为人以及处理问题的能力,是否能堪大用。(2)从下属的立场来看,工作汇报是向上管理的一种方式。定期与领导汇报,有利于及时了解项目计划或者公司政策是否发生变化,及时得知上司的想法,以便于及时调整策略。

可以打消上司的不信任感,便于上司随时掌控项目情况,防止上司因为不放心而处处干涉自己。可以获得上司的支持,比如工作遇到了哪些困难?需要什么支援?及时向上司汇报,以便获得上司支持解决问题。另外,这也是秀自己的好机会,让领导知道你在这个项目的贡献,了解你的能力。由此得知,对于上司和下属双方来说,进行工作汇报都是重要且必要的。

那么接下来就回到题目:汇报时应突出什么问题?也就是如何汇报?第二,如何进行工作汇报?应突出什么问题?(1)汇报要突出工作结果目标完成情况是上司最关注的问题,不管是阶段性还是整体性的汇报,汇报时应该突出工作结果,项目进展如何了?到哪个地步了?业绩完成了多少?收益多少?损失多少?要简明扼要,一目了然。(2)汇报要突出下一阶段工作计划一般阶段性的汇报,汇报完结果后还需要讲一下下一阶段的计划,请示上司是否需要调整。

如果有困难需要上司去协调支持的,也要提出来。哪怕上司脸色不好,骂人,也一定要坚持,你需要获得领导的支持解决问题。如果是整体性汇报,项目已完结这种,要做一个总结,总结经验和教训。(3)汇报要突出自己的能力汇报就是在领导面前刷存在感,刷好感,肯定是要突出自己能力的,要不然怎么升职加薪呢?(4)汇报时要注意什么能加分?首先,带着方案或结果汇报。

让领导做选择题,最好能直接拍板。其次,汇报时条理清楚,主次分明,前置结果,简化过程。例如:此次会展很成功,一共签定了1000份订单,具体安排是这样的:1……,2……,3……第三,秀自己能力的时候要适度,以汇报工作为主,简单提一下自己就好,太过了领导容易反感。第四,主动争取资源,尤其是有困难需要支持时,一定要说,不要逞强,也不要不好意思,否则真出问题了得不偿失。

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