不仅能给老板留下好印象，对自己今后的工作，同样具有指导意义。刚才那句话，我们就可以这样说：通过分析客服记录、商品评价等数据，出客户的兴趣点，从而在下半年的选品和供货方面，更精准贴合客户需求，提高复购率。从而得到一份详细具体的行动指南。好了，到这里，你可以在两种总结模板中任选其一，然后用自己上半年的工作内容进行填充。
注意不要平铺直叙地列数字，喊口号。而是巧用3种表达技巧，让你的总结报告既清晰，又漂亮。让人能一口气读完，而且印象深刻。那么，到这里总结就写完了吗？并没有。最后，我想通过一个心理学新发现，给你一个能助你下半年【逆风翻盘】的建议。Step 3：别忘了那些“你没做到的事情”前几天，朋友圈里疯传一张图：虽然里面有对高考的调侃，有很多偏见。
但这个“邓宁-克鲁格效应”是的确存在的。1999年，它才被正式研究发现。这两位科学家还因此得了2000年的搞笑诺贝尔奖心理学奖（专门评选那些“乍看之下令人发笑，之后发人深省”的研究）。虽然这个理论听起来很新，其实很多名人都说过类似的观点。“无知要比博学更容易产生自信。”—— 查尔斯·达尔文“这个世界的麻烦就是傻瓜非常自信，而智者总是充满疑虑。
”——贝特朗·罗素总之就是一句话：我们常常带着一种“迷之自信”，被困在“自己不知道不知道”的知识里。比如说，上学时你肯定遇到过考完神采奕奕，结果却差强人意的同学。反而学霸们在考完后，总会觉得有几道题没答好，对结果不乐观。职场里也同样。有一种人能力平平，却总是自信满满，认为没有自己做不成的事。（实际上干嘛嘛不行）而另外一种人，经常能在关键时刻把问题解决了，而且态度还很谦虚低调。
所谓世外高人，大概就是这种画风。如果你是领导，你会提拔哪种人呢？所以，最后我再给你一个总结建议，把“自己想做而没做”的事，总结出来。做成一张“我不知道”清单。时时提醒自己：我有这么多办不到的事情，还需要努力鸭！好了，到这里，今天的【总结之旅】就差不多要告一段落了。首先，我们通过回答3个问题，找到了总结的3个关键点。
然后，你可以选一个模板，像做填空题一样，把总结报告写出来。只要注意使用3个表达技巧，你的文案就能变得生动，精彩。最后，你还可以再列出一个“我不知道”清单。时时提醒自己不要陷入“迷之自信”的误区。其实，生活并不复杂，工作也不只有艰辛。只要认真过好每一天，谁的一生都不会太差。在2019的下半年，要遇到更好的自己，不妨就从一次全面的总结开始吧。
