“重新定义问题”，是一个必要流程，哪怕结果和原来的一样，也是一种负责任的态度。比如一个人想跳槽，有两个选择，A公司规模大，是行业里数一数二的大公司，但是给的薪水低，B公司规模小，业内知名度低，但是给的薪水高，面对这两个机会，怎么做出理性抉择呢？“重新定义问题”。跳槽，表面上看是要决定去哪家公司，实际上是要在“行业平台”“学习机会”“薪水”里做出选择。
如果什么都想要，那就说明没弄清楚自己最想要的是什么。跳槽真正需要决策的是为什么要跳，想明白这一点才能做出理性决策。怎么又快又好地“重新定义问题”呢？一个问题追着问5个为什么。比如公司系统上线，出现了bug，那么第一个问题就是：“为什么会出现bug？”回答是：“因为测试人员没有发现这个问题。”于是第二个问题来了：“为什么测试人员没有发现这个问题？”回答是：“因为测试人员是新人，对这个问题不熟悉。
”于是有了第三个问题：“既然是新人，公司没有安排相关的业务培训吗？”……这样一个接一个问题问下去，剥洋葱似的找出核心的问题。有时候不一定问5次就可以找到答案，有时候可能需要问得更多，但是一般情况下会在问到第5个的时候找到答案。第三步的“找出备选方案”，增加备选项意味着增加创意，怎么增加创意呢？ 可以用市面上的思维工具。
在这里推荐用SCAMPER。字母S、C、A、M、P、E、R分别代表7种不同的思考角度。S代表Substitute组件：“有哪些组成部分是可以替换的？”比如手机壳能不能考虑水晶、木头、布料等新材料？C代表Combine组合：“能不能和其他产品或者服务进行组合呢？”电影《盗梦空间》就是结合了数学、精神分析、脑神经科学、电影等元素；A代表Adapt适配：“新功能是否有更好的适配性？”比如流水账游记改成小说写法，是不是更有可读性？M代表Maximise最大限度或Minimise最小限度或Modify修改：“能否改变产品适用的范围？”比如3D打印机就突破了传统打印机的打印范围，实现了立体打印；P代表Put to another use价值改变：“能不能充当完全不同的用途？”比如用酒标、酒瓶盖子做墙面装饰也可以让人耳目一新；E代表Eliminate删除：“能不能使功能更加简单，让核心功能更加突出？”比如自带螺丝刀功能的螺丝钉；R代表Rearrange重新安置或Reverse翻转：“能不能将流程重新设置或完全颠倒？”比如让学生给老师出题，从而观察学生对教学内容的理解和运用？是不是觉得很多事情可以脑洞大开、大有可为？那么当我们选出最优方案的时候，是不是就万事大吉了呢？不一定。
所以，作者推荐我们用逆向思维把问题再考虑一遍，把失败可能性降低。历史上有一个著名的逆向思维的例子：“司马光砸缸”，亮点就在于司马光小小年纪就打破了从上往下捞救的常规思维，转成直接在缸的下方砸缸救人，思路清奇，效果显著。总结：认知升级的核心就在于“知行合一”，学习上要“知行合一”，用写作或教授他人的方式确保自己是真的“知道”，工作上要“知行合一”，重新定义问题，将学到的知识用于实践，根据反馈不断调整，知行合一，才是真知。
