一般来说，客服中心没有销售任务，即便有，也不会像业务部门那么重（毕竟你的阵地也就一部电话）。其次，是银行网点的客服。也就是我们常见的大堂经理。虽然对外都称大堂经理，但内部还是有区别的，比如在我们单位，正式员工称大堂经理，外包人员称引领员（社会招聘的就是这种，由第三方公司招人，介绍到银行来工作）。这里我们主要说引领员（楼主问的应该就是这个），工作内容与大堂经理一致，业绩考核也与大堂经理大致一样。
工资待遇的话，肯定是比不上正式员工的，不光是拿到手的工资，五险一金也是天差地别。这份工作的好处就是没有客服中心那么大的压力，另外，如果你销售能力强的话，你是能够挣到钱的。最后，上下班时间比较固定，也就是说一般没有加班（特殊情况除外），下班后的培训也没有那么多。综上，个人是不建议做客服的，付出与收获不成正比。
银行派遣工都做些什么？
银行派遣工都做些什么？一般只有三个岗位：柜员、信用卡营销员、大堂引导员。柜员因为很多有正式编制的员工不愿意安分的坐柜台，所以早些年正式员工在柜台的流动性很大，就需要派遣柜员这种比较安分的一直坐柜台。在柜员这一块可以说是同工同酬，该有的岗位工资、业务量工资、营销计价、绩效分配都会有，差别就在五险一金上面。
信用卡营销员早些年经常见一些股份制银行天天派人在超市、电影院门口摆台办理信用卡，这些人都是派遣的，不会是银行的编制员工。现在这种办卡的少很多了，因为现在很多都通过网申代替了人工收集材料，但是早些年确实还需要这样的人力去推销信用卡。大堂引导员为什么不能说是大堂经理呢？大堂经理也是营业外厅的管理领导之一，派遣工是不可能当领导的。
大堂引导员的工作主要就是询问客户要办理的业务，然后分流引导，该去柜台还是自助区，该填什么单据准备什么证件，都不是技术活，但是早些年银行客户人满为患的年代确实很需要引导员。现在派遣工几乎已经绝迹大概十年前，银行每年除了正式员工的招聘，还会进行一轮派遣工的招聘，基本都是定向柜员和信用卡营销员，然后在实际工作中也可能去做大堂引导员。
派遣工是和第三方劳务公司签的劳动合同，不是跟银行签。待遇方面，大行能做到同工同酬，但是五险一金就看出了派遣比正式员工差了一大截。晋升方面也是，因为都不算是银行体制内的人，所以晋升连报名资格都没有。后来，银监会要求要取消派遣工，不能这么区别对待，所以后来就把派遣工的招聘改成了“定向合同制柜员”的招聘，但这个就是直接跟银行签劳动合同，是银行的正式员工。
银行该不该提供捆扎钱的服务？
1. 每家银行都在大厅公共区域放置有至少一台点钞机和扎把机，如果客户有需要可以自己动手，当然自己捆扎的钱不可以要求加盖银行或柜员的任何印章。2. 柜台里面办理的存取款业务，肯定会经过现金清点、清分，够一把的会扎把。如果客户需要领出整把的现金，柜员也会当面拆开清点之后再重新捆扎好加盖私章后交给客户。3. 大堂经理负责非现金区的营销、引导分流和管理，一般不会涉及现金类业务。
暑期去银行实习都做哪些工作？
简单说，只要不涉及银行机密的基础工作，跟自己专业相关的都会做到！例如2019建设银行实习生工作内容：(1)职能部门实习生。主要参与公司业务、个人业务、国际业务、金融市场、投资银行、普惠金融、住房金融、风险内控等相关职能部门的工作。(2)营业网点实习生。主要参与营业网点大堂服务、客户营销、产品推介、商户拓展等工作。
你认为银行服务上最应该改善的是什么？
最应该改善的是心态。首先，要认识到银行是服务行业，客户是银行生存的基础，没有客户就没有存款，有了存款银行才会经营贷款等资产，所以给客户提供优质高效快捷服务是应该的，也是必须的；其次，要有责任心，既然选择了银行，就要为自己的选择负责，要有较好的职业生涯规划，一步一个脚印，为了自己的选择，认真准确的处理好每一笔业务；第三，追求卓越，要想事业有成，取得成功，必须对自己要求高一点，对自己狠一点，付出比别人多一点，收获比别人多一点，不抱怨，不计较，扎扎实实高标准做好每一项工作。
为什么无论有多少人，银行柜台只开一两个窗口，其他窗口永远都是暂停服务？
在我看来，这是属于“效益第一”和“客户第一”之间的理念冲突导致的，作为经营单位，现在的银行都是以效益第一为目的，而将客户第一的理念用于20%能带来更多效益的客户身上，银行窗口服务的大部分是普通客户，这部分并不能带来醒目亮眼的效益提升，所以仅仅维持基本功能就觉的足够了，将更多的人员布置在营销岗位才对业绩有更明显的直接作用所导致的现象。
