第三、勇于承担 发生干洗纷事故，经分析，准确判断不是干洗店的责任时，在协商中仍要表述：虽不是我们的责任，但店主要求我们有义务协助找有关的厂、商家进行解决，表现出处处为顾客着想的优质服务态度。第四、守时守信 与顾客之间商定了解决的时间、地点就必须准时参加，切记不要因为不准时而导致冲突升级。此外，在和顾客的交谈中，要尊重和倾听顾客的意见，能够准确运用一些专业术语，以增强自己语言的力量。
再者，承诺顾客的赔偿一定要兑现。前段时间有人问我在大学开一家洗衣店怎么样，我个人认为在校园开洗衣店是洗衣店选址中较为特殊的一种类型，其主要的消费群体为学生，学生在洗衣消费时有着独特的特点。有着较为明显的利弊所在。那接下来就来谈谈优劣势体现在何处： 开校园洗衣店的优势 学生作为主要的消费群体，在学校开洗衣店，有着庞大的消费群体基数。
在任何一所大学，都具有上万名大学生存在，都是校园洗衣店的潜在顾客。即使只有一半的学生每天消费5块钱，一天也有25000元的收入。对于洗衣店而言，只需掌握一定的经营技巧、促销方式，即可快速获得学生的认可。 学生，新生代的人群，接受新鲜事物快，消费观念比较靠前，相对于中年人，有着较为时尚、现代的消费、服务意识，只需校园洗衣店提供专业的洗衣服务，即能得到学生的支持。
这是校园洗衣店的优势所在，利润空间大。 开校园洗衣店的劣势 高密度的人群，人际传播速度快。校园洗衣店在经营时，对服务、技术要有严格的把控，如果一旦没有服务好学生的话，对该洗衣店的差评会以极快的速度传播，对洗衣店的经营有着较大的影响。 学生，更具有另一个较大的弊端所在，即学生作为潜在消费群体，没有任何收入来源，全部依靠家庭、父母的经济支持，因而真正有钱的学生不多，且真正去洗衣店进行专业洗衣的学生更不多，很多学生都是将衣物继续简单的洗涤，草草了事。
即使去洗衣店消费，也不会有太高的消费。校园洗衣店，只能以极低的洗衣价格，去吸引学生来店洗衣。极力压缩利润空间以维持洗衣店的运转。干洗店创业者，在开校园洗衣店之前，一定要综合考察各方面因素，慎重选择。当干洗加盟店开起来了之后，要如何能够成功运营更多的是靠自己。每个人的性格不同，店面地址不同，商圈周边环境也不同，面对如此纷杂的市场环境，消费者要想成功运营好自己的干洗店，就需要以以下几个原则为基础：1、消费者至上：现在这个时代，消费者看中的不是价格多少，看中的是服务态度如何，行业竞争激烈，争夺用户的关键就在于你给他的“用户体验”如何，如果能够在你这里获得温暖、放心，那么消费者更愿意成为你的常客；2、技术是核心：一个成功的店面除了服务，还需要非常注意的就是干洗技术，而顾客就是奔着这专业的技术而来的，过硬的技术才能让顾客信赖我们的洗衣效果。
顾客才能长久的光顾，久而久之就成了干洗店的常客，能为干洗店带来长久稳定的利润。3、宣传要持久：看到很多干洗店在初始开业前会对店面做一些发传单之类的宣传，后期稍微见到一些客户了，就停止了宣传。这样的做法是不对的。要知道你永远无法顾及到你周边的每一个消费者，持久的宣传才能让更多的人看到你。4、活动要多彩：一个干洗店经营起来后要想将每一个新客户变成老客户，你就要打造在他们心里的存在感，活动就是打造存在感的绝招。
持续推出多彩多样的活动，能够让消费者一直记住你，活动还能口口相传，为你带来更多客户，何乐而不为呢？现如今，很多人选择投资项目，是会把利润实现作为衡量一个投资项目的重要标准的。因为无利不起早，没有利润可图的生意是不会有人花时间花精力去从事的，干洗行业目前发展形势这么好，吸引了大批投资者的目光，自然是因为其庞大的利润实现情况。
