酒店礼宾员，在5星级宾馆里礼宾是做什么的可以升什么职要非常详细的回答

来源：整理时间：2022-06-11 10:44:56 编辑：管理经验手机版

1，在5星级宾馆里礼宾是做什么的可以升什么职要非常详细的回答

礼宾员就是门童，为客人开车门、拿行李、打伞、引导客人之类的工作。（具体的岗位职责就不发给你了）虽然从表面上看起来礼宾员工作在最底层，但你要知道第一个和客人打交道的是你，你服务的好，客人给小费的也是你，认识人最多的也是你，以后可以提升为礼宾部领班、主管、前厅部经理、是酒店行业快速成长的一个重要岗位。

在5星级宾馆里礼宾是做什么的可以升什么职要非常详细的回答

2，酒店礼宾员是干吗的

酒店礼宾部是属于前厅的一个部门，礼宾员的主要任务是接待客人。当客人来到酒店时礼宾员要主动为客人打开车门，为客人拿行李并引领其到前台办理入住手续。当客人入住以后，如果客人需要礼宾员还要帮客人把行李送入房间。接收邮件包裹，为客人备车...也都是礼宾的的工作内容

礼宾员一般是在礼宾部的台里站着是没错，但不意味着是呆板工作。他的职责很多，比如，给客人送行李，送报纸，叫车，拉门，有时前台忙时他还会去帮忙等。是个机动的活。小费当然比较多了，例如你帮客人去跑腿买东西之后

酒店礼宾员是干吗的

3，酒店礼宾员什么意思

酒店礼宾员什么意思

4，五星级酒店的礼宾部编制是 怎么样的都有哪些职位

展开全部作为礼宾的灵魂，金钥匙是必须的，也管理着礼宾部。礼宾部副经理，负责辅助金钥匙的工作，弥补金钥匙一个人的不足，然后是领班，负责行李员和门童的工作。其次就是行李员，行李员一般都是男的，其次是门童，现在国内大多数酒店门童都是女孩。这就是礼宾部的陪着，全世界都一样。

哥们要想干好这个活，要了解总经理，部门经理的管理思想，关心什么问题。这是前题条件！如果就这个岗位来说，要了解政府各级官员的接待方法，少数民族或国外来宾的风俗习惯，禁忌，并把这些信息告诉所有相关服务员。这样你就会越干越好！

5，请问礼宾员是干什么的无工作经验不怎么会说话但身体符合要求有点

礼宾员通用岗位职责提要：维护辖区内的治安秩序，抓好施工人员的日常管理工作；协助公安机关处理辖区内发生的事故、案件及协助查处三无人员、被通缉案犯等工作。礼宾员通用岗位职责： 1、贯彻执行物业管理处的各项规章制度和指令，落实安全保卫责任制。 2、做好"四防"（防火、防盗、防破坏、防突发事件）工作，熟练掌握各种消防器材的操作使用方法，熟悉各种突发事件的处理流程。 3、负责小区人员、车辆、货物出入的检查、登记、放行管理，严格执行物品《物品放行制度》。 4、维护园区内公共设施、公共财物的完好情况及公共卫生的落实情况。 5、维护辖区内的治安秩序，抓好施工人员的日常管理工作；协助公安机关处理辖区内发生的事故、案件及协助查处三无人员、被通缉案犯等工作。 6、增强服务意识，做好对业主的礼节礼貌及服务方面的工作。 7、负责为小区内业主提供24小时安保服务、车辆管理、消防管理等工作。 8、定期对辖区内的安全防范措施、消防设施、防卫械具、通讯器材、交通路标、停车场设施进行检查与保养，及时提出整改意见。 9、认真详细记录当值情况，严格履行《交接班管理制度》，与下一班做好交接工作。 10、完成上级领导交办的其他各项工作任务。

酒店礼宾部是属于前厅的一个部门，礼宾员的主要任务是接待客人。当客人来到酒店时礼宾员要主动为客人打开车门，为客人拿行李并引领其到前台办理入住手续。当客人入住以后，如果客人需要礼宾员还要帮客人把行李送入房间。接收邮件包裹，为客人备车...也都是礼宾的的工作内容。

6，酒店迎宾员是干什么的

迎宾员也就是门童的工作厅重要的，因为是形象工程，所以需要长相和身高，属于酒店的礼宾部门，礼宾部又是酒店前厅部的分支。门童不是那么容易当的，并不是每天站在那里，礼宾员有一系列的接待程序要学习。如何给客人订车，开车，引导客人，提供当地信息等等，是个要求非常全面的岗位。酒店的礼宾员如果做得好的话，可以升任为礼宾司，还可以考取国际公认的金钥匙奖。证明你的博学和高标准服务。相当于国家外交部负责接待的部门。不可能让你一天上班就一直在那里站着的，有很多工作的，而且可以交换班休息。没有想想得那么恐怖。偶尔能拿到小费。在酒店来说是个不错的部门。很多人挤着做呢。

接待客人，服务生

是迎賓沒錯；不過你要看應徵的什么的迎宾！迎宾员是酒店业不可缺少的工作岗位,为此我充满着信心。如果你也想参加我们的行业，你可以到职业介绍机构报名或咨询。

在门口看到客人喊欢迎光临。然后引领客人去他要去的地方

侍者、门童甚至是“拉门的”，这就是很多人对宾馆门前那些穿笔挺制服的服务员称谓。其实，他们的岗位名称叫迎宾员，目前干这一行的多数是大学毕业生。不就是拉个门说声“欢迎”吗，这个工作有什么技术含量？或许，不少人觉得大学生当迎宾员有些大材小用，而记者与银河宾馆一位大学生迎宾员交谈后体会到，干这一行光会重复说“欢迎您”是远远不够的。　　　　“第一印象”松懈不得　　　　“给人的第一印象很重要，迎宾员素质决定了客人对宾馆的第一印象。”一眼看去，眼里透着机灵劲的小张外表十分阳光，他从旅游大专毕业后在银河宾馆当了3年多的迎宾员。作为宾馆的一张“名片”，站在门口的小张看似轻松其实神经一直绷得紧紧的，丝毫不敢有半点懈怠。帮每一位客人拉开车门后，他都会微笑着奉上一张写有宾馆地址和周围景点的卡片，以免许多初来乍到的客人出门或回宾馆时摸不着方向。在客人付出租车费时，他已经不动声色地记下客人所乘出租车的车号。别小看这一点，许多马大哈客人还往往会忘要发票，届时迎宾员记下的出租车号就派上大用场了。　　　　眼到心到，迎宾员有许多细节马虎不得。对客人说“欢迎您”时，微笑一定要自然而不能僵硬。在陪客人进宾馆的过程中，小张与客人之间的距离既不近也不远，时时把握好尺寸。即使暂时没有客人来，站在门口也松懈不得，哪怕再累也要随时做好迎宾准备。　　　　岗位门槛越来越高　　　　在外人眼里只是“站门”的迎宾员，如今岗位门槛越来越高。以前大多是旅游专业的中专生，如今大部分是本科、大专毕业，在正式工作前需经过一年实习期，还要通过英语资格认证。由于宾馆24小时经营，所以迎宾员岗位“三班倒”，每月收入一二千元，视领班、资深和普通迎宾员不同等级而定。　　　　当然，大学生当迎宾员，不可能一辈子吃这碗饭。迎宾员是培养人服务意识的一项基础工作，在宾馆服务业某种程度上员工眼能“识人”比“识字”更重要。一般工作几年后，能察言观色主动为客人提供服务的迎宾员就会转岗。最主要的转型方向是“管家”，充当宾馆重要贵宾的全程私人助理。从接机开始就提供全程服务，一直到贵宾最后离开为止都有“管家”式的照顾。　　　　喜看百姓走进宾馆　　　　“这几天进宾馆的客人中有相当一部分是来宾馆赴宴的市民。”当迎宾员三年多，小张看到最大的变化就是进宾馆的普通市民越来越多，而且家宴也摆到了宾馆。由于时逢“五一”假日，经常碰到进银河宾馆内唐宫海鲜舫赴家宴的一大家子，餐厅订座到7日前都是“客满”。据说，银河宾馆内家宴越来越多，主要是因为吸引了常去宾馆吃午茶的“妈妈团”，货比三家后就在假日里把全家老少聚餐定点在此。　　　　许多新上岗的迎宾员都有这么矛盾的心理，既希望和家人一起到宾馆中享用家宴，但有时在宾馆门口碰到亲友又有点不好意思。而突破了这一心理障碍后，这些独生子女也会事事为他人着想，自然而然为他人提供服务与方便。每天要说数百次“欢迎您”、送出上百张服务卡的小张告诉记者，与陌生人打交道的工作不会枯燥，所有迎宾员每天笑脸相迎八方来客时，能得到一句简单的“谢谢”就心满意足了。

是迎賓沒錯；不過你要看應徵的是哪個部門；例如：大堂，中餐，KTV;一般情況都是上9個鐘，大堂一般都是幫忙提行李又或者跑跑腿之類的，ktv就比較麻煩；工作內容一般情況都是帶客入位；開卡；買單等等，做迎賓不錯的，比一般服務員工資高；也挺輕鬆的，建議可以試試看！

7，酒店礼宾与迎宾的工作区别是什么

礼宾部主管岗位职责全面负责礼宾部的管理与培训等工作。落实和执行前厅经理的指令；及时反映本部门工作情况，与前厅经理保持直接联系；工作内容： 1. 了解昨日酒店住房出租率以及当日的预测住房出租率； 2. 查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项； 3. 指导监督和考核本部员工遵守纪律、执行工作程序的情况； 4. 协助本部门与相关部门的关系，保证礼宾部更好的运作； 5. 负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使用； 6. 安排人力准确运送团体和散客行李进出酒店； 7. 组织培训，传达酒店的政策及工作要求； 8. 每日当值前，认真检查上岗员工的仪容仪表； 9. 站于柜台内，接听电话，回答客人询问； 10.观察大厅内的情况，维护大厅内的秩序及督导本部门员工对客人的服务； 11.分配本部门员工的工作，及时派送各类报表、报纸、信件、传真、留言、包裹等； 12.指派员工完成临时性的工作； 13.做好交接工作，认真落实每一件事，避免工作上的任何失误； 14.负责各项委托代办业务；礼宾部领班岗位职责 1. 向礼宾部主管负责，协助主管做好部门管理工作； 2. 主持班前、班后会，检查员工仪容仪表； 3. 检查行李房行李的登记及保管情况； 4. 检查每班组员工维护、保养设施设备的工作； 5. 合理安排当值员工带房、送报纸、留言、传真、用餐等各项工作； 6. 负责做好租车及预订的服务； 7. 为宾客提供租借物品等服务； 8. 维护大堂的正常秩序； 9. 检查当值员工的工作状况，保证客人得到满意的服务； 10. 了解酒店的服务设施和所有活动，解答客人的各种疑问，确保重点宾客得到特别服务； 11. 做好每天对本班次员工的考核记分工作； 12. 必要时接受主管委托，代理其工作； 13. 完成上级交办的其它任务；行李员的岗位职责 1、着工作服准时上班； 2、上岗前自我检查仪容仪表，配齐对客服务用品； 3、开班前会，了解当日VIP客情，接受仪容仪表检查； 4、提供拉大门服务； 5、仔细运送行李，确保不被碰撞，损坏，仔细点数，并获得客人确认或接受人的确认； 6、礼貌地引领内、外宾到房间，并根据情况用正确，熟练的语言向客人介绍酒店的服务设施和客房设备； 7、迅速地把进店团队、散客送进房间，绝不能把行李留在楼道内； 8、及时收取离店团队、散客行李，并请客人确认； 9、尽量使用客人姓名称呼客人； 10、为客提供邮件留言物品递送服务； 11、外出为客提供购票、修理等委托代办业务的服务； 12、为客提供出租车服务； 13、为客提供行李物品寄存和店内公共区域内寻人服务； 14、保证自己所有工作都已按要求作了正确的记录； 15、严格遵守职业道德； 16、严格遵守店规店纪，不在客人区域内大声喧哗； 17、认真维护公共卫生，爱护劳动工具和公共用品； 18、完成上级布置的其它任务。行李员（酒店代表内容）（1）保证各车次、航班的信息准确无误，及时地传达到酒店；（2）做好VIP客人的接待工作；（3）熟悉酒店各项服务设施，主动、热情地推销酒店，积极招来客源；（4）努力搞好机场、车站、码头、海关等各单位的关系，不做有损人格，有损酒店利益的事；（5）遵守酒店及协作单位各项规章制度；（6）服从主管安排，积极配合主管搞好工作；（7）搞好和协作班给的工作关系，有问题及时向主管、领班汇报，以便提高服务质量；（8）熟悉客房折扣权限，遇有天气等特殊原因因航班取消，要及时安排原住店客人返店并招待WALK—IN客人；（9）对所有上车的行李要拴上酒店行李挂牌；（10）对暂不回店的客人行李要开据行李寄存牌，并告诉客人取件的方法；（11）严格执行岗位文明行为规范；（12）若客人取行李时寄存牌下联遗失，应即时向领班反映，不可随便发放； A、让客人出示有效证件，并复印留底备查，如是住客还需出示房卡； B、让客人在寄存牌上联上签字说明： C、将上联和复印件钉在一起存档；（13）行李寄存牌上若需涂改应在涂改处签名，李行发放后将上下联订在一起存档酒店迎宾是负责接待来宾的，属于酒店的礼仪部，了解客人是否有订台，安排并带领其进入所需要的场所！