海底捞“老鼠门”小编想起了海底捞那份被餐饮界誉为“教课书级别的危机公关”范文：1.这锅我背；2.这错我改；3.员工我养。但目前从小龙坎的回应，网友似乎并不太买小龙坎的账。究其原因，成都小龙坎有今天的结局或许这八个字可以概括——“生于不义，死于耻辱”面对小龙坎火锅铺天盖地的食品安全质疑和声讨，成都小龙坎“不痛不痒”的回应并没有平息网友和媒体的愤怒与责问。
而除了管理放纵，成都小龙坎老火锅还存在哪些问题呢？可以说，成都小龙坎老火锅算得是一个最具代表性的四川火锅：1.源于重庆，却是自诩“重庆火锅”的四川/成都火锅成都小龙坎老火锅春熙路店原来是重庆火锅？1.打着重庆火锅的名义，卖四川火锅；2.抢注重庆知名地理名称，打假其他“小龙坎”火锅，下架全网其他43类商标的“小龙坎”标识的餐饮。
注册“小龙坎”商标后，成都小龙坎“致歉信”，结果又是四川火锅它到底是重庆火锅，还是四川火锅，至今是个迷2.商业“掠夺”，文化“侵占”像小龙坎这样的四川火锅，从开店起就采取了公司化运作，并且十分注重新媒体矩阵、自媒体平台的宣传营销。在经营不久后，四川出现了大量的“小龙坎火锅”，由于服务与品质参差不齐，还闹出过食品安全问题。
让小龙坎老火锅不得不在微博上维权。随后，在2017年年末几经周折竟然拿下“小龙坎”的注册商标，先不论重庆小龙坎服不服，四川众多小龙坎火锅率先表示不服，甚至一度上了成都微博热门话题，并宣称“小龙坎火锅是全国40多家不同餐饮公司共同努力的结果”。配图迷之微妙与此同时，大众点评等团购、订餐网站、APP（甚至所有线上），全部下家了非成都小龙坎餐饮公司的品牌商家，也就是说，包括重庆小龙坎地区的餐饮，都不允许叫“小龙坎XXX”。
也许其公司考虑到舆论影响，没有实质性的要求重庆方面维权下架实体店面，但是网络公共空间的宣传展示的禁止，这在移动互联网时代也是一记痛手。3.四川本地人不看好，外地人却很蜂拥从微博、朋友圈，自媒体上，到访成都的外地游客都回选择小龙坎作为四川火锅的首选地之一，其也被广大网友称之为成都火锅的排队王，对此不少川渝网友表示不可思议，吃一顿火锅至于派到几百号么？排到竟达900多位了一则是四川本地网友觉得并不好吃，重庆网友觉得其打着重庆火锅的照片骗了外地人；二则，四川、重庆好吃的火锅多了去了，至于需要排几百号位么？着实令人费解！4.本地人认为它是四川火锅，外地人以为它是重庆火锅，重庆人认为它是打着重庆火锅招牌的四川火锅这句话就非常有意思了。
