上述，我认为是洽谈时最需要注意的。强硬的谈判是硬碰硬的风格，比的是谁的立场更极端，谁能撑到最后，这种谈判风格往往会伤害双方的关系。他们在书里提到的"原则谈判"的方法，就是哈佛大学研究的谈判项目，是一种既不强硬也不温和，却刚柔并济的、能实现双赢的方法。
谈判应该注意哪些问题，怎样才能够变成一位谈判高手，怎么练习谈判能力？
说起谈判，现实生活中是无处不在，并且随时有可能发生的。比如，跟老板谈升职加薪，跟客户协商合同价格，跟家人商量房子装修风格，等等。虽然谈判无处不在，但常见的谈判无外乎强硬与温和这两种方式。强硬的谈判是硬碰硬的风格，比的是谁的立场更极端，谁能撑到最后，这种谈判风格往往会伤害双方的关系。温和的谈判则是一方希望谈判能尽快达成共识，解决问题，不想发生摩擦，因此会做出让步，这种方式虽然不会损害双方关系，但是做出让步的一方势必要牺牲一些利益。
我们可以看到，这两种谈判方式，都有弊端，想要用它们谈出一个理想的结果并不容易。那么，有没有既不损害双方关系，又不牺牲个人利益的谈判方法呢？答案是有的，这也是《谈判力》这本书要告诉我们的。这本书的作者罗杰•费希尔、威廉•尤里和布鲁斯•巴顿都是顶尖的谈判专家，同时也是哈佛谈判项目的主要成员。他们在书里提到的"原则谈判"的方法，就是哈佛大学研究的谈判项目，是一种既不强硬也不温和，却刚柔并济的、能实现双赢的方法。
《谈判力》一书归纳了原则谈判的四个要素，下面我们一一来看。要素1：把人和事分开。谈判表面上是谈事情，即谈判的双方争取把事情谈成，达成协议。但事实上，谈判不光和事情有关，更多的是和人有关。我们是感情动物，有着各自的价值观、感情和看事情的角度。如果在谈判过程中和对方的关系搞砸了，其实是很难谈成满意结果的，而且从长远看，这种有问题的人际关系，对以后的合作也不利。
因此，作者建议在解决实际问题之前，应该把人际问题与实际问题分开处理。通俗的说，就是把人和事分开。现实的谈判中，想要把人和事分开并不容易。我们怎么才能做到这一点呢？《谈判力》一书中指出，我们可以在沟通的时候只谈自己，不说对方；只表达感受和担心，不评价对方意见、不质疑对方。比如，对方违反了承诺，可以用"我很失望"代替"你不讲诚信"。
表达自己的感受既可以传达同样的信息，也不会让对方采取守势，拒绝接受意见。要素2：着眼于利益，而不是立场。有这样一个例子，说是两个人在图书馆吵架，原因是一个人想把窗户关上，另一个人想把窗户打开，两个人争来争去相持不下。这时管理员过来问这两个人都是出自什么原因，要那么做。那个想关窗户的人说担心有穿堂风，开窗户的人说想呼吸新鲜空气。
