告知函还显示，持有有效期内储值卡，且卡内尚有未消费余额的、及在全时会员小程序仍有余额的顾客，可于2020年5月21日之前到全时直营门店消费使用，或按照购买时折扣办理退款业务。另外，这份告知函还公示了会员积分的处理方式，顾客可以于5月21日之前到全时直营门店进行核销，每100积分可在消费时抵1元使用。《国际金融报》记者在微博上注意到，在得知即将关店的消息后，已经有不少消费者前往全时便利店消费，一些消费者还晒出了门店货架被抢购一空的照片。
随后，记者以消费者的身份致电了大众点评上显示的北京全时某门店，有店员表示，“是的，我们店目前正在做活动，全部六折……有储值卡的话必须到店刷卡才能使用。”但对于会员卡余额如何退款一事，店员表示并不清楚。根据全时便利店已经删除的告知函，此次系北京区域所有门店结束经营。不过，记者联系到的北京另一家全时便利店却有不同说法。
工作人员告诉记者：“（关店一事）跟我们没关系，我们是加盟店，不是直营店。在我们这办的卡都可以照常使用。”值得注意的是，记者在美团、饿了么等线上平台查询后发现，不仅是北京市场，全时便利店位于天津的部分门店也已显示“休息中”“已关闭”，有消费者在店家下方评论处贴出了当地店面门口“暂停营业”字样的图片，而“天津Ourhours全时便利店”已然搜索不到。
记者今日下午接连多次拨打了大众点评平台上天津门店的号码，希望借此了解门店当前状态，不过遗憾的是，不少号码已经是空号或处于停机状态。5月11日下午，北京山海蓝图相关工作人员向《国际金融报》记者表示，其成都市场的门店当前还在经营中，北京、天津市场则是受疫情影响后做出的经营战略调整，但未来的调整方向现在还没办法公布。
其还指出，全时的直营店和加盟店都会一并调整。“目前是这么规划的，等最后的官宣”。2股东另有打算？在北京市场，全时便利店具备一定的品牌基础。不少消费者对于其此次宣布关店一事表示惋惜。4月中旬，全时便利店还曾透露业务进展：宣布上线小程序，会员通过小程序消费后获取的积分可抵扣现金或兑换优惠。公开资料显示，全时便利店早前为复华控股旗下全资子公司，于2011年在北京成立，彼时，全时将日本连锁便利店巨头7-11视为其在北京市场的主要竞争对手。
2017年，全时在北京已经拥有350家门店，占据北京市场份额第一。同时，全时还将自己的版图延伸至华北、华东、华中、西南、华南等区域。根据全时便利店微信公众账号“OurHours全时便利店”早前的表述，2017年，全时北京已全面打破外资便利店在北京的垄断局面，成为北京便利店最多的企业。然而，就在2017年底，《财经》报道称，全时2016年财务报表显示，公司亏损比较严重。
