第一步、客户分析寻找和收集客户发展向导组织结构分析判断销售机会（1）客户信息收集（2）客户发展向导（3）客户组织分析（4）判断销售机会二、建立信任认识并取得好感激发客户兴趣，产生互动建立信赖，获得支持和承诺建立同盟，获得客户协助5种客户沟通风格：三、挖掘需求需求的树状结构两种销售方法顾问式销售技巧客户采购流程引导期与竞争期（1）需求的树状结构（2）两种销售方法四、呈现价值竞争分析FAB制作建议书呈现方案（1）竞争分析（2）制作建议书五、赢取承诺识别购买信号促成交易商务谈判增值销售六、回收账款烂账管理烂账变利润防止烂账的三个步骤合同和信用审查服务跟踪催收账款转介绍销售防止烂账的三个步骤:销售漏斗：《销售六部曲》31页笔记PPT源文件分享：（1）关注 转发 点赞（2）请私信发：2173关注【思维导图PPT】，每天分享一篇思维导图、PPT、职场技巧干货，希望你的每次来访都有所收获，助您早日升职加薪！。
第一次做童装导购应该怎么做？
【超姐观点】无论做什么工作先热爱它才能做好。做童装导购你会接触的顾客是爸爸妈妈或者着爷爷奶奶、姥姥姥爷居多，有时他们会带着自家的小宝贝一起选服装，做导购最重要的是要有耐心，“百挑不厌，百拿不烦”知道自己所售商品的客群就要做好准备工作：对所售商品知识的培训学习，了解自己所售童装品牌的产地、执行保准、水洗标识，衣服适合什么年龄的孩子穿，店里所售商品的的大类都有什么，熟悉商品的价格、尺码，知道多大的孩子穿什么尺码的衣服。
比如孩子不在身边家长报出孩子的年龄、身高、体重你就能大概知道孩子穿衣服的尺码。2.懂颜色的搭配，怎样穿着更时尚、更舒服。能很好的整理店内的阵列、做到卫生无死角，对缺号断码能及时联系厂家补货，内心强大能独立的应对突发情况。3.需学习一些简单的育儿常识，如你已结婚生子那就好说，如没有，就要简单的懂些育儿常识，什么年龄阶段的孩子都需要什么衣服、需要买什么婴儿用品，需要什么辅食，不同年龄阶段的孩子用的洗护用品也不一样。
你可以做个小专家，有的妈妈刚有孩子不太清楚，你可以做好参谋，连带多销售商品。4.规范自己的仪容仪表，不留长指甲、尽量不要带饰品如装饰性的戒指、耳环、手镯类的东西，孩子的肌肤嫩，防止在接待中划伤小顾客。头发清洗干净整洁，长发过肩就梳起来，你帮顾客参谋时面免不了替顾客抱下小朋友，头发太长容易被小朋友拽到。
