13.方便留下顾客电话或微信，有什么问题及时联系，让顾客进店里的微信群，让顾客能方便了解店里的动态，你也能第一时间知道顾客的需求，顾客不方便时可送货上门，超值服务会给你带来更多的回头客！14.送别顾客时提醒顾客拿好自己私人物品，把顾客所买物品打包双手递给顾客礼貌送别，让顾客购物后留下美好心情。15.不在背后议论顾客，接待完就翻篇，不私下议论顾客的好与坏，你不知道那句话被其他顾客拾去，引来不必要的麻烦。
接待顾客什么样性格的都，保持自己该有的素质，有无论接待的顾客多么蛮横无理都不要当面顶撞他，如果觉得自己实在不能支撑场面了，可以请其他同事过来帮忙，以退为进。顾客在气头上说什么也是你的不对，不激化矛盾，不管是不是自己的错先跟顾客道歉，让顾客平息怒火再做说明。16.个别顾客是给朋友孩子买的，你可以做好参谋，详细告知顾客退换期限、退还条件和退换时的注意事项，让顾客选购商品没有后顾之忧。
我给你讲的是做一个童装导购应具备的前提条件，在实际工作中你会遇到形形色色的顾客，无论顾客怎样，你时刻要表现出你的真诚，用你的诚心、微笑去打动客户，想顾客所想，急顾客所急，处处为顾客着想，顾客购物轻松愉快，那你的工作就容易到位。不是非要生搬硬套理论知识，现实接待中你可能会遇到很多想象不到的问题，只要你解决问题时都站在顾客的角度，不急不躁时刻面带微笑，让顾客如沐春风，就没有解决不了的问题。
顾客是你的衣食父母，特别是在电商竞争激烈的今天，要想做好导购就要提升你的服务，特别是超值服务，顾客到实体店购买商品享受的也是这种服务，不要怕顾客麻烦，也不要嫌顾客不买，买与不买都要一个样，都要热情的认真接待，没准这次没合适的，下次家长想买时会先想到你，你的服务就是你的招牌！你接待的又是一个群体——孩子，孩子是家庭的中心，顾客对你印象深刻了会带来很好的晕轮效益！你在接待他们时要多夸赞，谁不喜欢夸自己的孩子呀，但夸要有个尺度，别太夸张，这就需要你在工作中积累经验，熟能生巧，时间久了你就会领悟其中的真谛！作为童装导购每个人有每个人接待顾客的特点和方法，你可以在实践中不断摸索学习找出适合自己办法，与小朋友接触久了，你慢慢就会有自己接待的话术，一点点回头客就会多起来。
如何提升童装企业的销售业绩？
用料一定要好，不能太过花哨，乡土味过浓。1。面料辅料选择，环保，质量要好。2。设计，可以借鉴别人的，但是只能参考，自己做出来自己的风格。3。花样，不止印花，可以从更多的纺织工艺去试。4。服装做工，至少不能比其它的品牌差。5。重点，就是价格了。别太多，目前消费群体最大的还是中产。6。宣传，这个也要花点工夫了，从面料辅料供应商那里获取产品独特点信息，以做卖点。
销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术？
不请自来、干货分享、绝不私藏 ~我是明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，13年职场经历，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，欢迎关注我的头条号，一起成为职场精英。个人观点关于营销，有用即真理。每一个销售技巧的背后，都是无数营销人汗水的总结。今天分享一本《销售六部曲》的读书笔记，有缘人阅读之。
第一步、客户分析寻找和收集客户发展向导组织结构分析判断销售机会（1）客户信息收集（2）客户发展向导（3）客户组织分析（4）判断销售机会二、建立信任认识并取得好感激发客户兴趣，产生互动建立信赖，获得支持和承诺建立同盟，获得客户协助5种客户沟通风格：三、挖掘需求需求的树状结构两种销售方法顾问式销售技巧客户采购流程引导期与竞争期（1）需求的树状结构（2）两种销售方法四、呈现价值竞争分析FAB制作建议书呈现方案（1）竞争分析（2）制作建议书五、赢取承诺识别购买信号促成交易商务谈判增值销售六、回收账款烂账管理烂账变利润防止烂账的三个步骤合同和信用审查服务跟踪催收账款转介绍销售防止烂账的三个步骤:销售漏斗：《销售六部曲》31页笔记PPT源文件分享：（1）关注 转发 点赞（2）请私信发：2173关注【思维导图PPT】，每天分享一篇思维导图、PPT、职场技巧干货，希望你的每次来访都有所收获，助您早日升职加薪！。
