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客户关系管理系统的主要功能有哪些

来源:http://www.codepub.com 时间:2022-03-13 16:03:17 编辑:yyzn 手机版

合作伙伴可以方便地存取与销售渠道有关的销售机会信息;

合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具,如销售方法、销售流程等,并使用预定义的和自定义的报告;

产品和价格配置器。

11.知识管理。

主要功能包括:

在站点上显示个性化信息;

把一些文件作为附件贴到联系人、客户、事件概况等上;

文档管理;对竞争对手的Web站点进行监测,如果发现变化的话,会向用户报告;

根据用户定义的关键词对Web站点的变化进行监视。

12.商业智能。

主要功能包括:

预定义查询和报告;

用户定制查询和报告;

可看到查询和报告的SQL代码;

以报告或图表形式查看潜在客户和业务可能带来的收入;

通过预定义的图表工具进行潜在客户和业务的传递途径分析;

将数据转移到第三方的预测和计划工具;

柱状图和饼图工具;

系统运行状态显示器;

能力预警

13.电子商务。

主要功能包括:

个性化界面、服务;

网站内容管理;店面;

订单和业务处理;

销售空间拓展;

客户自助服务;

网站运行情况的分析和报告。

可以看图里功能,具体的细分功能有很多功能查看链接

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