c9000(三星c9000)

一．ISO9000体系是什么

1．什么是ISO9000质量体系认证ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。

2．ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。

3．ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：98ISO9000-1：994等，分别是某一个标准的编号。

4．但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。

5．”什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。

6．TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。TC176最早制定的一个标准是ISO8402：98名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。

7．1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：98ISO9001：98ISO9002：98ISO9003：98ISO9004：987共5个国际标准，与ISO8402：986一起统称为”ISO9000系列标准”。

8．此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：99ISO9000-1：99ISO9001：99ISO9002：99ISO9003：99ISO9004-1：99并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。

9．1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：995。至今，ISO9000族一共有17个标准，详见附录A。

10．对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一：ISO9001：994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；ISO9002：994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》；ISO9003：994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。

二．ISO9000证书有什么用

1．证书的作用只是一种证明，证明获得证书的组织在证书中写明的有效期内，其所认证的范围内，及其登记的地址中的涉及到的质量管理体系运行是基本有效的；证明在上述条件下，组织有能力提供满足顾客要求及其他要求的产品，并保持其相对的有效性与持续改进。

2．证书是由国家认可的相对独立的第三方认证机构根据合理的活动审核后出具的证明。其置信水平受到第三方认证机构的权威性影响，即大的认证公司可信度高，小的认证公司可信度会不一样；证书可以在组织的宣传活动中使用；证书可以在招投标活动中使用；证书可以在任何需要证明组织自身的过程保证能力时使用；证书的使用需要根据认证单位提出的使用规则加以管理，不得随便使用，如用在产品包装上等以防止让人误认为产品通过了认证等。

3．对于一个组织讲，获得证书既是对自己的一个证明，也是一种工作督促。顺便说一句，如果组织只是为了得到证书，而不是通过引入ISO9001标准提升管理水平为目的开展质量管理体系活动的话，一般其能力不易得到保持，可能会出现问题的。