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工商企业的网站

.com是互联网之DNS上的一个通用顶级域名（gTLD），属于工商企业类网站。它的名称源自英文单词“commercial”，表明由商业组织注册此域名的原始意图。

.com域名，国际最广泛流行的通用顶级域名格式。国际化公司都会注册·com域名，当然也可以选择以·net/.org为结尾的国际域名。例如表示工商企业类的.com，表示创意创新的.xyz，表示网络提供商的.net ，表示团体组织的.org 等域名后缀都没有使用范围限制。二是国内域名，又称为国内顶级域名（national top-level domainnames，简称nTLDs），即按照国家的不同分配不同后缀，这些域名即为该国的国内域名。

一、基本信息

.com最初由美国国防部管理，现在则由VeriSign管理。com为commercial简称，表示工商企业性质的网站，com结尾的域名为最早通用的顶级域名。当DNS于1985年1月建立时，.com便是顶级域之一，其他顶级域则有.arpa、.edu、.gov、.mil、.net及.org。如今.com已发展为最大的顶级域。

.com注册的开放正巧和网络的商业化及公众化同一时期，而.com也很快地变成了网络上最多的顶级域。许多在1997年至2001年间开的公司（此一时期被称为“互联网泡沫”）取了许多不适切的站名；它们即为众知的网络公司。

虽然世界任何一间公司可以登记.com域名，但是大多数国家（不包括美国）通常会在其国家及地区顶级域内加上和.com有相似目的的次级域。这些次级域有这些形式：.com.xx或.co.xx，xx代表国家及地区顶级域。例如：澳洲（.com.au）、英国（.co.uk）、巴西（.com.br）、墨西哥（.com.mx）、新西兰（.co.nz）、中国（.com.cn）、日本（.co.jp）、韩国（.co.kr）、以色列（.co.il）、巴基斯坦（.com.pk）、香港（.com.hk）、印度（.co.in）。

大多数非商业网页，如由非营利组织或政府创建的网页也都会使用.com的网址。不过有些与域名原本的用途相违背。对这些网页来说，.gov及其他指定顶级域可能更加适合。无论如何，为了保存.com和防止骗局，网站注册一个.com域名是非常普遍的。而许多顶级域的原本目的也因为没有注册的限制而变得无关紧要。

注册是透过由ICANN认可的管理者来处理的；通用网址也是被允许的。二、历史发展历史上第一个.com域名的诞生是在1985年3月15日。

当时个人电脑操作系统主要还是使用MS-DOS3.0操作系统，而刚刚成立的“戴尔”的公司正准备发布它的第一款个人电脑“TurboPC”。1985年3月15日，symbolics.com注册成为第一个.com域名。经营这个网站的公司是一家电脑制造商。Symbolics最初的所有者在90年代初宣布破产，后来的所有者继续运营着这个网站。这也就是说该域名是目前互联网上最古老的运营中.com 域名，不过这个网站的界面还是非常简单，就像1985年刚创建的时候那样。其他的比较著名的早期域名包括1986年3月3日注册创建的hp点com（惠普域名），1986年3月19日创建的ibm点com（IBM域名），1986年4月25日创建的att点com（AT&T域名）等。

.com域名是目前国际最广泛流行的通用域名格式，现全球的用户超过1.015亿个。所有国际化公司都会注册.com域名；当然也可以选择.net/.org域名

另外个人注册只能注册3位-63位！其他的为系统保留需要申请才能注册！不过价格昂贵！

同级域名

.net(sites related to the Internet itself 的简称)、.org(organization的简称)、.biz(Business的简称)、.info(information的简称)。国际域名及IP地址管理权威机构ICANN认证的域名注册服务商（称为Registrar）可以提供.com（商业机构）、 .net（网络服务机构）、.org（组织）下的二级域名注册服务,全球通过ICANN认证的Registrar有120多家，其中只有60家是正式投入运营的Registrar。在中国，有八家企业被批准成为ICANN认证的域名注册服务商。

医疗室里，简直称得上是乱做了一团。 　　 　　“茜茜啊，你到底怎么了，不要吓妈妈啊！”中年女人的嚎哭震天动地，好几个人拽着她的胳膊，都挡不住她往病床上扑的动作。 　　 　　估计是想过去再摇晃上她女儿几下，生生把人摇死就满足了。 　　 　　顾窈直接无视她，绕过去到了床前低头去看病人，这一看，脸色顿时就不好了起来。 　　 　　只见那姑娘头发凌乱，双眼紧闭，要不是旁边的心电监护仪上还显示着心跳，真就跟死人差不多了，明明下午的时候还没这么严重。 　　 　　“到底发生了什么？”她回过头，一眼看见旁边站着的船医，顺手指一指他：“你说。” 　　 　　“这……”船医一脸心虚的表情，低了低头，这才小声说道：“之前情况一直挺好的，病人也好好在床上躺着休息，只不过我晚上有点儿饿，出去吃了个饭，那母亲就偷偷溜进来，带着她女儿跑了出去，结果走到半路，估计是游轮有些不稳，晃了一下，病人就给摔了一跤。” 　　 　　两个人说着话，那边的中年女人却忽然改变了方向，弄的拉她的几个人措手不及，结果真叫她给挣脱掉，然后一下子扑到了船医的脚下。 　　 　　“医生，求求你，救救我的女儿吧，求求你！”伸手抱住船医的大腿，一叠声叫道 　　 　　好歹算是反应过来一点，不去折腾她女儿了。 　　 　　那船医被她突如其来的举动给吓到了，下意识就往后退，可是腿上缠着个人呢，他的行动不便，踉跄了一下，狼狈的坐到了地上。 　　 　　中年女人这会儿脑子也不大清楚了，竟然顺势缠上去继续哀求，两个人在地上就跟打斗似的滚做一团，场面过于羞耻，最后船医的脸上终于挂不住了，把那女人猛地一推，总算挣扎着站了起来。 　　 　　喘了口气，指着她叫道：“我说，这位母亲，眼跟前就站着一位厉害的神经外科医生，你不去求她，求我干嘛？我要是能有救你女儿的那个本事，下午那会儿能把她误诊成中暑吗？！” 　　 　　他这么说着，自己也感觉挺丢人的，但眼下救人要紧，也顾不了许多。 　　 　　“你说的人……是她？”中年女人这才把目光转向顾窈，满脸的不可置信：“她一个年轻女孩子，能有什么本事？” 　　 　　“我说都这个时候了，你还搞什么性别歧视啊？这位顾医生的医术在全国都是排的上号的，平时你想见人家一面都难，别说是治病了！” 　　 　　船医的话说的又快又急，一副恨铁不成钢的样子。 　　 　　“顾医生，顾医生，求求你救救我女儿！”中年女人这会儿才不得不相信了这个事实，她也是个能屈能伸的，顿时选择性的忘记了下午的事情，转而扑向顾窈。 　　 　　可是这位却不像那船医似的在原地傻等着，只利落的往后一闪，就完美的躲了过去。 　　 　　“还有多长时间能靠岸？”顾窈转身，这话是对着身后的苏烈说的。 　　 　　“至少三个小时，因为下雨的原因，海上有大雾出现，没办法正常靠岸。”苏烈的神情严肃，顿一顿说道：“我会告诉船长，让他再想想办法。 　　 　　“但是病人没办法再等，她需要马上手术。”顾窈摇头，又问船医：“游轮上的医疗设备和药物有多少，齐全吗？” 　　 　　船医点头：“很齐全，之前有一家民营医院倒闭，收了一些他们的设备上来，抵得上一家小型的医院了。” 　　 　　说着走出去，推开医疗室对面的一扇门。 　　 　　顾窈进去看了一圈，点点头：“勉强够用吧。” 　　 　　大步走回来，环视了一眼四周，目光最后定在还在哭哭啼啼的中年女人身上：“那么就剩下最后一个问题了，如果做了这个手术的话，我的利益由谁来保障，如果我被缠上，被人找麻烦，怎么办？” 　　 　　“你，你既然是个医生，这会儿就得想着先救人！”中年女人似乎很震惊，结结巴巴的说。 　　 　　扫了她一眼，顾窈并不为所动：“我虽然是个医生，但并不意味着就因此放弃了自身的权益。我不信任你，从你之前的种种行为来看，你并不是一个道德高尚的人，甚至还有一些品格上的瑕疵，所以我认为，你会有很大的可能，在事后做出忘恩负义的举动。” 　　 　　她说的坦坦荡荡，并且自认为已经留了很大的余地，所以并不感到有什么不妥。 　　 　　“你……”中年女人却顿时词穷，脸色一阵白一阵红。 　　 　　气氛就此开始凝滞。 　　 　　转折出现在一分钟后。 　　 　　“苏总！”一个气喘吁吁的西装男子跑进医疗室，径直到了苏烈面前，恭敬的递上手里的文件：“这是您要的东西。” 　　 　　“给她拿过去。”接过来看了一下，苏烈指了下站在那里的中年女人。 　　 　　中年女人不明所以的伸手拿住，低头看时，却是一份医疗免责协议书。 　　 　　“想救你女儿的话，就在上面签字，另外，我可以给你保证，只要你好好配合，我的公司会负担你女儿住院期间全部的治疗费用。”男人看着她，神情冷冷的。 　　 　　“你是谁？”中年女人抬头，眼里简直都发出了光来。 　　 　　“这位是航生集团的总裁苏总，这游轮就是他的产业。”早有人出声解释。 　　 　　低头思考了几秒，那中年女人知道机会不可错过，快速拿过笔签了字。 　　 　　“顾医生。”有人接过她签过字的协议，给顾窈送了过去。 　　 　　“嗯，可以了。”浏览过一遍之后，她还算满意，递给专人保管，冲苏烈说：“我还有一个要求，手术的全程要有摄像机拍摄留证。” 　　 　　“好，没问题。” 　　 　　他答应之后，顾窈就不再说什么，手臂向后伸展了一下，神情变得严肃起来，原先那种慵懒的气质消失不见，整个人显得严谨而庄重。 　　 　　“你，还有你们两个，跟我一起进手术室。”转头盯了船医一眼，又伸手指定两个年轻的护士。 　　 　　她这么说时，已经速度的很快的走到了水龙头底下，给双手和胳膊进行冲洗消毒。 　　 　　“我也要……进去吗？”胖胖的船医又开始流冷汗，但很快便怂怂的一缩脖子：“好的，我进，我进。” 　　 　　他这么说着，整张脸已经皱成了苦瓜。 　　 　　自从学医以来，除了在医院实习的时候，他基本是没怎么进过手术室的，更别提像现在这种紧急的情况。 　　 　　眼前的这个女医生虽然年龄看着比他小，但气场却是十足，让他不由自主的觉得惧怕，但更多的却是一种自愧不如的钦佩和仰望。 　　 　　等到进了手术室之后，他的这种情绪更是达到了顶峰。 　　 　　这真的是一位强大的女性，也是一位厉害到极点的医生，手术室则更像是她的战场一般，在这里，她能够完全的把控全局，并且得到最终的胜利。 　　 　　手术整整进行了三个小时，大雾未消，游轮仍然在海上停留着，无法靠岸。 　　 　　当那块显示着‘手术正在进行中’的灯牌终于灭掉的时候，船医第一个走了出来。 　　 　　他的一张脸上满是汗水，眼中的激动却无法掩饰。 　　 　　“手术成功了，病人已经脱离了危险！”面对围拢过来的众人，他笑着叫道，语气中带着丝哽咽。 　　 　　只有真正亲历过的人才知道，这场手术的过程有多么的惊心动魄，最终又是怎样的力挽狂澜。 　　 　　而顾窈走出来的时候，这才发现自己已经几近虚脱。 　　 　　无暇顾及面前的人们，她勉强摆摆手，将身上的手术服脱掉之后，瘫坐在了最近的一张椅子上。 　　 　　闭起眼睛仰靠在椅背上，足足休息了十多分钟，她这才缓过来一点，但身上的无力感却仍旧还在，好像整个人的力气都被抽空了一般。 　　 　　按了下眉心，她心里有点儿纳闷，以前还有过整整五个小时的手术，她也只是有些疲惫罢了，怎么这次就这么严重。 　　 　　想了一下，便也释然。 　　 　　嘴里虽然不说，但她其实也是紧张了的，勉强够用的设备，简陋的手术室，所处的地点又是在海上，在这样的条件下做手术，人的精神必然是处在高度紧绷的状态中的。 　　 　　出来的时候，骤然一松劲儿，自然就觉得虚脱。 　　 　　“医生……”前头忽然有人叫她。 　　 　　顾窈睁眼，却看见病人的母亲，那个中年妇女，此刻正站在她的面前。 　　 　　几个小时的漫长等待，使这个女人的脸上终于出现了一丝疲惫，看起来惶恐而脆弱，和普通母亲没有什么区别。 　　 　　“放心，病情已经初步控制住了，等进了医院，病人就能够进行下一步的治疗。”顾窈有些疲惫的说道，声音有点儿哑。 　　 　　“谢谢，真的谢谢，我，我……“那母亲的脸上滚下泪来，捂着脸颊，有些语无伦次。 　　 　　“没关系的。”顾窈看着她，迟疑了一下，伸手覆在她的手背上，轻轻拍了一下，语气轻柔：“去看看你女儿吧。” 　　 　　那母亲抽泣着点点头，慢慢走到窗前，隔着玻璃久久的看着里面的人。 　　 　　脑袋晕晕的，又冷又饿，拿出手机看了一眼，已经是深夜了。 　　 　　顾窈抿抿嘴，抬眼往前看了一下，这才看见了不远处，正在和下属交代着什么的苏烈。 　　 　　很高大的一个人，黑衣长裤，硬朗的短发，一只手仍旧闲闲的插在裤兜里，半袖下的胳膊有着很好看的肌肉线条，整个人看起来既感觉淡漠，又有一股凌厉的气场。 　　 　　这样的人，单看外表，真感觉不出来是一个商人。 　　 　　他不会是一直等在这里的吧？以他的身份，完全可以不用这样的，倒是个怪人。 　　 　　这么想着，顾窈若有所思的挑挑眉。 　　 　　仿佛背后长着眼睛一样，男人这时忽然回头看了过来，极漂亮的一双眼，眼中的凉意却让人胆寒。 　　 　　但看清是她之后，那种凉意便消失不见，抬手暂停了下属正要说的话，他大步走过来站在她的面前，微微低头，语气淡然：“先去休息吧，你已经很累了。” 　　 　　“不用，麻烦你让一让。”顾窈摆手，坦然的和对视，身上没劲儿，气场却很足。 　　 　　过一会儿，看他没反应，有些不耐烦的往旁边指一指。 　　 　　他这才站开。 　　 　　眼前的障碍物终于没了，顾窈侧头叫来一个护士：“有葡萄糖吗？” 　　 　　不多时，就有几袋葡萄糖被拿了过来，她剪开一袋，仰头喝了，闭起眼睛恢复了一会儿，又叫来个跑腿的：“去给我把那个胖船医喊过来。” 　　 　　“你叫什么名字？”等人过来之后，顾窈就将身子靠在椅背上，两腿交叠着，深吸了口气问。 　　 　　“于，于宁海。” 　　 　　“毕业学校呢？” 　　 　　“Z市医科大。” 　　 　　“好，于宁海，那我问你，你是怎么拿到毕业证的？你在学校里都学了些什么？”顾窈又问。 　　 　　“这……” 　　 　　“之前给病人误诊也就算了，你看看你在手术过程中的表现，连递个东西都能搞错，你这未免也太不专业了吧？” 　　 　　她越说越气，本来是应该立刻去休息的，但不立刻教训教训这家伙，心里还真是不爽。 　　 　　又说了几句之后，顾窈换了下交叠的腿，把左腿压在上面，手指在洁白的膝盖上点了点：“你不适合当船医，这次过后就辞职吧，如果还想从事这个行业，就找个学校，去医务室当个校医。” 　　 　　把船医打发走之后，顾窈这才掩着嘴打了个哈欠，又休息了一会儿，便站起身打算回去，结果往前走了没几步，膝盖却忽然一软，差点儿栽到地上去。 　　 　　一双大手及时的伸过来，把她扶住了。 　　 　　“我送你回去。” 　　 　　“不用。” 　　 　　看都没看身边的男人一眼，顾窈就把他的手挥开了，至于么，她什么时候变得这么娇气？ 　　 　　但两条腿软的却像面条一般，她咬咬牙，抬手扶住了墙。 　　 　　不远处，刚才被她拒绝过的男人抱着手，似笑非笑的打量她。 　　 　　顾窈看着他那个得意的劲儿就挺来气，抬眼看见他身后跟着那会儿送免责协议过来的西装男。 　　 　　仔细一看，这人还挺年轻，长的又挺清秀的，标准的小鲜肉类型。 　　 　　嘴角弯了弯，冲着那小鲜肉勾勾手指：“你，过来，扶我回房间。” 　　 　　那小鲜肉茫然的左右望了望，最后才不敢确信的指了指自己：“我？” 　　 　　“对啊，你。”顾窈扶着墙，朝他眨眨眼，微微一笑。 　　 　　原本气质清冷的美人，这会儿红唇轻启，眼波动人，魅惑之余，更有种说不清的动人感觉。 　　 　　看的那小鲜肉顿时红了脸，不知所措的转头看着自家总裁。 　　 　　“小陈，你先回去。” 　　 　　盯着前头的女人看了一会儿，苏烈这才发话，伸出修长的手指拽了下领口，他走过去，弯腰把她抱了起来。 　　 　　男人身上淡淡的气息再次将她包围，顾窈笑了笑，倒是没有反抗。 　　 　　反正有个免费的劳动力，不用白不用。 　　 　　抬头看了眼男人那泛着青色胡茬的下巴，她坏心眼的伸出手，软软的环住了他的脖子，脸颊往前凑了凑，呼吸若有若无的打在他的耳侧。 　　 　　男人走路的动作顿了顿，下一秒，她如愿以偿的看见他松开的领口里面，喉结动了一下。

本文作者本翼资本，微信公众号：capitalwings，36氪经授权发布。

创业之路极其艰难，创业者必须有咽下玻璃、掉入深渊的准备，也必须有消化玻璃和爬出深渊的勇气和毅力，才能站上山峰之巅，采的创新者之光。初创企业在进行创新时，需要匹配市场产品特征与创新路径和发展策略，对“功能性不足”的产品市场进行纵向整合，使之不断完善，对“功能过剩”的产品市场从某一模块化产品市场切入，用低成本战略来赢得竞争，并结合实际情况适时调整。本文的主要观点参考了克莱顿.克里斯坦森《创新者的窘境》系列书籍。

本文主要结论：

（1）创新有2大方向：颠覆式创新和渐进式创新。渐进式的创新，主要是基于现有的产品技术进行升级，造出更好的产品、找到更优质的客户，在渐进式创新领域，成熟企业更能强化他们的地位，因为成熟企业进行渐进式创新的边际收益更高；而颠覆式创新包括：零消费市场的创新、产品技术创新和新业务模式的创新，重新定义当前市场，降低产品使用门槛，更适合新兴企业，因为初期规模较小的新兴市场无法满足大企业的增长需求，确是小企业成长的沃土。

（2）产品技术创新的商业化进程一般是从企业到个人，相比于个人用户，企业用户所需的产品应用场景较为单一，适合新技术发展初期的推广，这往往是商业化进程的第一波。但随着技术的不断发展，产品能够适应越来越多的消费场景，慢慢从企业走向个人，往往会带来产业化进程的第二波，相比B端，C端的商业化进程会来的更猛烈、规模更大，可能大幅度的改变了人们的消费和生活方式。而之前2B端的传统企业若不能及时识别和切换新的C端客户，就会很快被新兴企业所取代。

（3）在匹配产品特征和创新路径方面，当产品的功能和可靠性都不太好，没有达到客户需求时，应当垂直整合价值链上的所有性能接口，从而提升产品性能，建立竞争优势。当产品已经具备了充分的功能和可靠性之后，竞争的重点就放在了产品的推出速度和需求的相应程度上，建议用模块化的产品和行业标准来占领市场。但任何一种产品的生命周期都是从“不够完善”走向“功能过剩”，所以在整个行业增值链中，行业需要根据时间的推移来预测出垂直整合和横向整合的竞争优势所在。

一、嚼着玻璃望着深渊的创业者

钢铁侠马斯克曾经用“嚼着玻璃望着深渊”来形容创业的艰难，创业的艰难在于将实现创新的想法落地，创新业务无法被预测，但是我们不能仅仅止步于看到的结果，还必须要了解整个创新的过程。对于回答，什么因素能够帮助我们预测创新的过程？这个问题，我们需要去了解有哪些力量影响着创建新业务的人，以及哪些力量会左右创新者的决策。

初创企业通常需要回答以下几个问题：选择创新业务的高地在哪？你的技术具有突破性吗？当前的市场状况下如何发展新业务？你如何培养自己的创新者思维？你有合适的团队吗？未来的10-20年，你能保住自己的市场地位吗？

针对以上问题，我们希望将我们总结的一些理论分享给大家，目的是为了帮助那些需要开创创新业务的创新者获得可以预测的成功，当他们开始一项新业务时，他们必须要安排好每个关键流程和决策，使之适应于新环境。

二、初创企业如何选择业务的高地

创业好比一场战争，在投身沙场之前，我们如何能预知是否会赢得这场战争，需要我们重新审视自己所选择的战略高地。一般来说，创新主要有2大方向：

一是颠覆式的创新，分为3种类型：

（1）零消费市场创新：一种新技术的应用使得市场上出现了一种新产品，如电脑、手机的发明和使用，但有个常见的现象是，最先发明产品的企业常被人遗忘。

这主要因为商业化的一般进程是从企业到个人，相比于个人用户，企业用户所需的产品应用场景较为单一，适合新技术发展初期的推广，这往往代表着产品商业化进程的第一波。

但随着技术的不断发展，产品能够适应越来越多的消费场景，慢慢从企业走向个人，往往会带来产业化进程的第二波，相比B端，C端的商业化进程会来的更快、规模更大，可能大幅度的改变了人们的生活和消费方式。而之前2B端传统企业若不能及时识别和切换新的C端客户，就会很快被新兴企业所取代；

（2）产品技术创新：随着新技术的不断发展，出现了一种，颠覆原有产品性能的新产品，新产品可能比老产品更具使用价值，但成本更低，可以推进产品的大规模使用。

这种产品技术的创新可以从高端市场切入，也可以从低端市场切入，如苹果推出的第一代智能手机属于从高端市场切入的技术创新典范，智能机替代了原有的功能机，使手机变得方便操作，提升了用户的使用体验。而华为是从低端市场切入的技术创新典范，从小型交换机起家，用低成本战略实现了当前云管端的一体化格局，成长为了通信行业的巨头；

（3）商业模式创新：采用一种新模式，用全新的价值传递方式重新塑造行业价值链，比如电子商务、O2O开启了流量为王的新时代。亚马逊、携程、阿里巴巴、京东、饿了么都是这一类型创业企业的卓越代表。

二是渐进式的创新，主要是基于现有的产品技术进行升级，造出更好的产品、找到更优质的客户、卖出更高的价钱。比如，苹果推出了智能手机后陆续更新换代，iPhone1到iPhoneX，虽然每年都在推出新系列的产品，品牌价值不断的显现，但从本质上来说，并没有什么颠覆式的改变，只是在原有产品性能基础上不断升级产品使用的体验。

图1：创新业务的分类 （资料来源：本翼资本）

对于创业企业来说，技术和模式的颠覆式创新者更有可能扭转竞争格局，成为行业的新领袖。原因有2点：

(1)初期被重新定义的新市场一般规模不大，无法满足大型企业的增长需求，但却是初创型小企业成长的沃土;

(2)新产品的性能往往不够稳定，小企业具备“船小好调头”的特质，在不断优化产品性能、推出升级版的效率方面具备大企业所无法具备的优势。这类创新者不会去尝试为现有的市场客户提供性能更好的产品，而是倾向于依托技术和模式的改变重新定义当前市场，从而降低产品的使用门槛，让更多的人去使用该产品。颠覆性的创新产品一旦在市场中站稳脚跟，就会开启其自身的改良周期。

对比新兴企业，传统大企业进行自我颠覆的难点主要来自于以下3大方面：

（1）大企业的资源分布取决于客户和投资者，但是在客户需求之前，他们很难投入足够的资源来发展颠覆性的技术，因为这些颠覆性技术在初期创造的利润较低，无法满足主流客户的需求，但到了客户产生相关需求时，一切为时已晚了。

（2）小市场往往不能解决大企业的增长需求，没有一个新兴市场的规模可以庞大到支撑一个大型企业的增长，当一个企业发展的越大、越成功，新兴市场所发挥的企业增长引擎作用就会越弱。

（3）很多新兴市场既无市场数据业务财务预测，所以在应对催生新市场的颠覆性技术时，市场研究人员和企业规划者会因为缺乏详实的数据而找不到行之有效的应对策略。

但需要注意的是，颠覆是一个相对术语，同一个理念，对于一家企业来说是颠覆性的，但是对另一家企业来说确有可能是延续性的。在延续性创新的战场上，先入者有压倒性的优势，而在颠覆性创新中，则有后来居上的传统。

因此对于创业者，这里有个严格的规则：如果你的产品理念或业务理念对于某些先入者来说是颠覆性策略，但对于其他人来说可能只是一个延续性的改良时，那么你应该退回到计划阶段，你需要找出一个能在目标市场对所有先入对手给予彻底打击的机会，否则，你的尝试对于一个重要的先入者来说只不过是延续性创新而已，那么你就在打一场必输之仗。

三、产品市场特征需要匹配的创新路径

市场细分往往是创业者的起点，因为你的产品和服务总要有人来买单。我们有很多关于市场细分方法的理论，比如按照产品类型、产品价格、客户规模、消费者心态等来细分市场。

在这里，我们提倡创新者在寻找颠覆性创新的立足之地时，应当首先评估目标客户首先需要完成什么任务？如果存在一个需要去完成，但却一直没有得到妥善解决的任务，那么创新者就建立了一个起始平台，为未来颠覆性创新的成长建立了一个初始化的平台。

iPhone的问世赋予了手机更多的内涵，如果说手机所需要完成的任务是满足客户的及时通信，初代手机除了售价昂贵之外，话费也是极其昂贵，只有上层人士才买的起、用得起，随着功能机成本的不断降低，用户规模也越来越庞大，最后几乎人手一部。从完成即时通信的角度来说，功能机完成了其基本任务。但随之而来的智能机对功能机的颠覆，就在于它不仅提升了基本通信功能，还几乎实现了用户之间的零成本通信，并在此基础上完成了更多的用户任务，如上网、邮件、多人通话、看电视等。

新市场竞争中的挑战在于要自行创造一个向上的通道，因为前无古人，无法效仿，所以选择正确的改良方向至关重要，而基于客户任务的市场细分逻辑能够帮助创新者达成目标。

从低端市场去切入的产品技术创新去赢得客户的路径更为直接，因为他们的客户就是目前的主流用户，他们可能愿意接受改进了的产品但不愿意为产品买单，因而该定位下的一个主要逻辑是在于创造一种能在低端市场以低价格赚取高利润的业务模式，这大概率是个红海市场。

而从高端市场切入产品技术创新可能面临是零用户市场，如果只有少数人使用一个产品，那么评估“功能不足”的新市场的可行性就变得尤为重要了。但是这里有3个可以帮助创新者去评估新市场的准则：

（1）目标客户想要完成某项任务，但是缺乏资金或技术，在现有的市场上又找不到简单便宜的解决方案；

（2）颠覆性的创新技术可能比较复杂，但是应用新技术的创新性产品却是简单的，这种简单性让人们不需要花太多的钱，也不需要接受任何的培训就可以轻松使用新产品，从而带来新增长；

（3）颠覆性的创新制造了一个全新的价值网络，新的消费者多数都是在新渠道购新产品，在新的地点使用新产品；

在锁定了目标市场和创新业务高地之后，接下来还有一个需要匹配的是创新企业的发展路径。答案就在要完成的任务里：客户的购买行为取决于你的产品是否能帮助他们解决重大问题，分为两种不同的情景，如果一项产品不够好，内部研发更有优势，而外包更适合于那些好的过头的产品，而内部研发、垂直整合实则在走高端路线，外包则是从低端市场切入，靠低价产品对市场进行渗透。

当产品的功能和可靠性都不太好，没有达到客户需求时，那些拥有专利性架构的生产商往往能够垂直整合价值链上的所有性能接口，从而具备更大的竞争优势。当产品已经具备了充分的功能和可靠性之后，竞争的重点就放在了产品的推出速度和需求的相应程度上了，这时候，一大批分包式的专业企业应运而生，用模块化的产品结构和行业标准来占领市场。

但任何一种产品的生命周期都是从“不够完善”到“功能过剩”，所以在整个行业增值链中，对于价值链的整合时常发生，有可能是垂直整合也有可能是横向整合，行业需要根据时间的推移来预测出整合和非整合的竞争优势所在。

苹果就是一个内部研发、定位于高端、由垂直整合到横向整合的典型的例子。苹果于1980年上市，诞生于个人电脑的发展初期。当时，IBM在20世纪50年代后的差不多半个多世纪里，一直引领着全球计算机技术。1964年IBM推出了System/ 360大型计算机，宣告了大型机时代的来临，直到1981年推出个人电脑，在长达20年的时间里，IBM的业务重心一直是商用计算机而非家庭用计算机，所以个人计算机在当时是一种“不够完善”的产品，而且是极不完善。

作为一个极具娱乐精神的极客，乔布斯为了制造出优雅、简洁、美观、使用方便的个人计算机，独自开发了Mac操作系统，整合了UNIX的稳定性、可靠性和安全性，和Macintosh界面的易用性，并同时以专业人士和消费者为目标市场，实现了从外观设计、软件开发到硬件制造的一体化，对产业链进行了垂直整合。直至今日，苹果的电子产品代表了世界最前沿的技术，尽管一向高价，但始终让人疯狂着迷。在垂直整合了产业链之后，苹果开始围绕着个人电子消费产品，将产品品类逐渐从个人电脑延伸至Ipod、Ipad（平板电脑）、智能手机、Iwatch等一些可穿戴设备，进行横向扩展。

1984年1月，Apple Macintosh个人电脑发布，当时售价7300美元，相当于今天1.43万美元。这部电脑配备了革命性的图形操作系统，成为计算机发展史上的里程碑级作品，创造了十天销售5万台的成绩。2007年苹果推出了全球第一款智能手机，定价599美元，一个结合了iPad和手机功能的科技产品，也是一个上网工具和流动电脑，同样集外观设计、软件开发、硬件制造于一体。虽然被吐槽移动浏览速度慢、在虚拟键盘上输入不方便，第一代iPhone销量仍然超过500万部。在之后不到3个月，苹果便成为了世界上第三大移动电话的出厂公司。截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。

而华为则用模块化的产品，从低端市场切入，由横向整合到垂直整合，成长为通信行业巨头的又一典型案例。20世纪80年代末到90年代初，我国程控交换机市场基本上被七家国外电信巨头所垄断，当时国外高价程控交换机横行无阻、小市场组装机、走私程控交换机泛滥，所以，在当时的市场，交换机是一个“功能过剩”的产品。华为产品靠低价来换取市场，通过低价策略，首先挤入中国电信CDMA网络，然后在后续的设备升级中抢占更多的市场份额。2013年华为销售收入约合393-396亿美元，爱立信全年销售额约353亿美元，首次在全年营收击败爱立信，荣登全球第一大通讯设备商的宝座。华为凭借着模块化的低价优质产品，实现了草根式的颠覆。

模式创新也是一样，可以通过围绕回答如何帮助客户完成他们的任务，来制定企业的成长策略。在市场上产品“功能不足”时，多倾向于垂直整合，而到了“功能过剩”就试图考虑横向整合。以京东和阿里巴巴为例，阿里提供的是平台，而京东做的是网上百货大超市。平台的主要任务是给平台上的商家提供服务，而网上百货大超市的主要任务是让客户方便买到放心的产品。

2000年左右，是在电商初创之时，中国网民仅1000万，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。2003年-2006年是电子商务的高速增长期，当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝、京东，是当时互联网江湖里的热点，但总结起来只有2种模式，一种是以阿里巴巴为代表的B2B、C2C的平台模式，一种是以京东为代表的B2C模式。但无论哪种模式，对于当时的中国消费者来说，作为新兴事物的电子商务都是一项“功能不足”的产品。

阿里完善“功能不足”的平台服务，主要通过建立网上信用，垂直整合了前端支付和后端物流。2000年马云在杭州成立阿里巴巴中国总部，从B2B平台开始，2002年阿里巴巴B2B公司开始盈利，从2003年阿里推出C2C平台淘宝网，到2014宣布“天猫国际”正式上线，经过10多年的发展，就商品交易总额方面，2016年阿里巴巴成了为世界上最大的零售商贸公司，无论是B2B还是C2C，阿里都定位于一个第三方平台的运营商，不参与直接的销售，不与商家竞争，也没有库存，仅提供平台，帮助企业在其第三方平台上开展电子商务，并向入驻其平台的商家收取使用费。

阿里在扩张平台规模抢占市场的同时，也在不断的纵向优化平台的服务能力。2004年阿里推出了一种基于担保的交易工具—支付宝，支付宝推出的初心是为了解决淘宝网C2C的信用问题，淘宝网早期的很多交易是在同城进行的，沿用的依然是“一手交钱，一手交货”的传统交易模式。为了降低用户上当受骗的风险，淘宝网当时也鼓励这种“线上下单，线下成交”的方式，但这种交易方式的局限性很大，淘宝若想进一步发展，必须先在买家和卖家之间建立互相信任的关系。支付宝模式下的网上交易：首先买家在下订单之后，将钱先打入一个由银行托管的第三方账户（淘宝网在银行的对公账户），淘宝网收到买家的付款信息后，通知卖家发货，在买家收到货物并确认货物与描述相符时，淘宝网才会将钱付给卖家。这个微小的改变开辟了中国电子商务的新时代，也成为支付宝创业的起点。

在解决了平台的信用问题，以及平台前端支付功能不断完善后，阿里开始整合后端的物流。2013年5月，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团等合作各方共同组建了“菜鸟网络科技有限公司”至此阿里建立了主要针对C2C平台的物流系统——“菜鸟物流”，从后端进一步完善了平台的服务能力。2014年9月阿里巴巴在纽交所上市，当日融资243亿美元。

京东完善“功能不足”的B2C服务，主要通过严格把控商品质量和自建强大的物流配送。京东的网上销售最初是在论坛上发起团购，2004年，砍掉公司线下业务，转型为纯线上的零售公司，2005年，京东正式成立线上采购部，同一时期，2003年，马云在阿里巴巴之外创办C2C模式的淘宝。京东与淘宝的不同在于，淘宝提供的平台服务，商家的入驻和用户的流量就好比鸡与蛋，所以未来保持平台粘性，淘宝需要同时满足商家和用户对平台的不同需求，而京东只需要考虑用户的需求，也即是：买的便宜、买的方便、买的放心。淘宝解决了前两个问题，但没有解决第三个问题，正品行货、品牌建设、物流配送就成为京东不断优化其B2C服务模式的3大法宝。

2007-2010年期间，京东完成了从大家电——小家电——日用百货——图书等品类的布局，并在这一期间，确立仓储配送一体化的物流战略，接连建立华南、西南、华中、东北等大区，完成开发全国市场的布局。2011年到2016年，京东活跃用户数由1200万增长至2.27亿，完成订单数量由6600万个增长至15.93亿个。2008-2016年，活跃用户平均购买次数也由3.7次增长至25.7次。

随着京东B2C平台的不断完善，京东也开始开放平台给第三方商家来扩展商品品类，与天猫不同，京东POP（京东第三方平台简称）商家数量很多，但客户问题还是要找京东，京东可以为客户提供仓储、配送、客服等支持和服务，同时收取一定得费用，仓配一体的物流系统是做京东服务外包的巨大优势。2010年9月POP上线，2011年京东POP交易额23亿元， 2014年，POP全年增速同比增长200%以上，平台交易额突破1000亿元。2014年5月22日，京东在纳斯达克上市，当天融资31亿美元，市值达286亿美元。

任何一个产品或一项服务都会不断的从“不够完善”演进到“过度服务”，品牌的盈利能力往也往都会转移到一些尚未诞生完美产品的增值环节，也就是产品中以性能为导向的子系统，或者更快、更直接、更便捷的销售手段。在我们了解了这一规律之后，就可以有机会的选择保留或者收购某些资产，并将其作为未来要成长的业务打理起来，这才是通往财富之路。

四、创新者团队的搭建和股权激励

在一开始创业的时候，首先做的至关重要的决定是和谁一起做，如果创始人之间有不可调节的矛盾，公司将深受其害，不仅创始人要好相互熟悉，公司每个人都需要和谐共处，因此高管和董事要各司其职，对创始人和投资人在公司的权力上进行正式界定的原因，而在选人方面，应当坚持“要么上车，要么下车”的原则。

初创公司不需要支付高薪，公司的部分所有权便可以作为员工报酬的另一形式，能够有效的引导人们在未来创造价值。但股票的流动性不如现金，所以对人们的吸引力也不如现金，恰恰因为这些限制，股票才成为有力的工具，如果有人愿意拥有你公司的部分所有权，而不是现金工资，表明他愿意长期致力于增加公司的价值。所以，股票虽然不是激励员工的最佳方法，却是创始人使公司保持团结一致的最好方法。

创始人之间的默契合作与股权激励的经典创业案例不胜枚举，其中华为的全员持股形式就是股权激励做到了极致的代表，昔日的华为如今已成为了全球通信行业的巨头，成为华为的一份子也成为诸多高校毕业生心中的向往。

还有我们经常乐道的创始人伙伴故事，比如乔布斯和朋友斯蒂夫·沃兹尼亚克一起合作生产出了苹果公司的第一台电脑，乔布斯是销售奇才，在只有一部样机的情况下，说服对方支付订金，购买了50台整机。而沃兹是个技术奇才，徒手做出了苹果公司的第一部电脑.

再比如，比尔盖茨和与好友保罗·艾伦，艾伦既有过硬的技术实力，同时具备一个富有洞察力的眼界，1975年盖茨和艾伦共同为Altair 8800开发了BASIC软件，套装价格为400美元。在微软成立的前8年时间里，艾伦负责公-司的技术运营，这使他成为了少数几名开发早期软件例如MS-DOS和Word的人之一，是微软强大的技术支撑，而比尔是董事长兼CEO，运筹帷幄，着眼于公司的全局经营。

当前在资本市场备受追捧的一些明星创业企业，如饿了么是由上海交大的学生张旭豪和康嘉等同学一起打造的订餐网络平台。张旭豪在一次采访中谈到自己对创业感悟的时候，谈到了自己对创业团队重要性的认知：“我觉得团队非常重要，一个团队真正的形成，要经历几波大的挫折以后，才能真正稳固起来，我觉得比较有战斗力的一个团队，一般可能需要一到两年才能形成”。当前饿了么的估值高达95亿美金。

五、创新者需要培养，更需要坚持

我们时常会问创新者是不是有什么特别的基因，让其显得如此与众不同？一般来说基因是先天的，与生俱来的。但后天的培养、锻炼、以及对自己事业的坚持才是成为创新者的关键。比如乔布斯、贝佐斯等都是在父亲祖父的培养下才养成的与众不同的创新精神，坚信自己能改变世界的人才能真的改变世界。

《创新者的基因》一书提到了培养创新精神的5大技能：发问、观察、联系、交际、实验。

发问是问题形成起点，问题的形成往往比问题的解决更重要，因为，最重要的工作从来不是找到对的答案，而是问出正确的问题。

此外，创新者必须是勤奋的观察者，他们需要仔细的观察身边的顾客、产品、服务、技术和公司，通过观察获得对新的行事方式的见解和想法。

接着交际，创新者不仅仅是为了社交的目的或是寻求资源而交际，而是积极的通过和观点迥异的人交谈，寻找新的想法。

而后，创新者总是在尝试新的实验，试行新的想法，不断检验新的假设。乔布斯终其一生都在尝试新体验，包括：冥想、住在印度的像修行所、在里德学院退学后去上书法课，所有这些多姿多彩的体验都为苹果公司激发了新的创新想法。最后需要联系，联系是认知技能，乔布斯曾经说过，他们之所以能够有“非同凡想”，只是因为能够把尚未被联系起来的事物联系起来，而联系的能力来源于他人和自身的各种经验的融会贯通。

创业之路异常艰辛，除了一些技能之外，创始人身上坚持到底的决心和毅力才是带领公司走出层层困境的法宝。这里例子不胜枚举，如我们时常听到的：华为创始人任正非、英伟达创始人黄仁勋、特斯拉创始人马斯克、亚马逊创始人贝佐斯，都有过置之死地而后生的境遇。

华为在成立之初，因研发投入了大量的资金，拖欠员工工资几个月，任正非借了年息24%的高利贷，继续维持着华为研发的正常运转，后来华为又研发了的JK1000 销售受阻，任正非把拖欠员工的工资和奖金转换成华为的股份，才得以稳定军心，这也是华为“人人股份制”的由来。

英伟达的创始人黄仁勋的创业之路并非一帆风顺，1993-1997 年，4 年间英伟达先后推出 NV1 和 NV2 芯片，但由于技术方向错误，NV1 耗尽了公司最早的投资，公司员工从100多人裁员到 30多人，NV2也以失败告终。之后黄仁勋将英伟达从游戏主机转向PC 市场，推出CUDA后，才得以重获新生，终于成为高性能并行计算领域的引领者，超越Intel和AMD。

所以，我们说创业之路极其艰难，创业者必须有咽下玻璃、掉入深渊的准备，也必须有消化玻璃和爬出深渊的勇气和毅力，才能站上山峰之巅，采的创新者之光。