基本的意识是:1.开发更多的粘结点(相对于客户)能跟客户建立更多的联系机会,比如店头微信服务后的反馈问卷公众号汽车养护课堂等2.深度开发用好每一个粘结点一个根本的问题是:1.必须要保证能提供优质的服务,并且这个优质的服务必须是可纸质化可量化的,比如洗车后建立质量检查表逐项严格检查2.要满足客户的参与需要,满足客户表达想法的需要,客户离店后,通过微信小程序向客户发送服务品质调查问卷,给客户一个途径,让客户感觉,对于服务品质,客户自己是可以参与把控的3.对客户反映的问题及时给于客户回馈,让客户真切感受到他...
更新时间:2022-04-21标签: 吸引客户汽修厂汽修新开汽修怎么吸引客户新开汽修厂怎么吸引客户 全文阅读