比如跑步,大家都是为了到达一个目的地看谁跑得快,你不是为了把对方绊倒,这是“同向为竞”。相向为争,随后王兴做了个精辟的比喻,他将“争”分为两类:一类是拳击竞争,胜利就是将对方打倒;一类是足球竞争。胜利的目的是把球踢进球框里。美团点评偏向于足球式的竞争,在为了把球踢进门框里的过程中,需要过人、铲球、假动作等,但这些只是过程,目的是把球踢进门框。
是的,在这样一个残酷的时代,美团点评不想出局,就必须不断拓展新业务(边界),不断创新,尽快成为一个超级平台。按照王兴的理论,“成为超级平台”是美团点评踢足球的那个球框,而在前进的路上,遇到竞争在所难免。美团点评的足球场足够大,机会足够大,因为这个足球场是将现行服务业搬到互联网上。从餐饮扩展到其他服务行业,看着行业差异很大,但本质上是一样的,其中所需要的技术方案都是类似的。
边界很大,都有受到来自核心的引力。一个公司从小到大,在成为超级平台的路上,必须要拓展新业务,但是拓展新业务又充满着荆棘。正如王慧文在内部信中所说,当年在拓展的过程中,也关掉过早餐外卖、排队机、WiFi等近10个试点业务。微信之父张小龙曾经打造Foxmail,虽然积累了很大用户,但却无法盈利,最终出售。
将新业务拓展的经验和教训总结出来,形成方法论,是一件值得点赞的事情。纵观美团点评的新业务方法论,系统回答了四个问题:如何判断是否探索一个新业务?如何判断一个新业务该投入多少资源来探索?如何判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索?该用什么样的心态来看待新业务?这个新业务方法论,对于美团点评出来的恰到时候。
此时,美团点评刚刚获得40亿美元的融资,很多部门和员工跃跃欲试,谋求新业务的扩张。对于美团点评来说,在成为超级平台的路上,也有无数诱惑力极大的机会。有了这个方法论,可以上下统一思想,在新业务拓展的荆棘之路上进行指引。新业务拓展很重要,但正确地拓展更重要。别认为雅虎没有拓展新业务,它累计收购的公司超过100家,但却成功“躲过”了所有的独角兽和百亿大公司,甚至本可以自己成为谷歌和Facebook。
有人调侃,雅虎原本可以成为Google、Facebook的“爸爸”,或者微软的“儿子”,最后却像“孙子”一样被贱卖,沦为互联网浪潮的“弃子”。出现这样悲剧的原因,就是因为雅虎虽然不断拓展新业务,但都用错了方向。对照美团点评的新业务方法论,再看其边界的扩张,就更有不一样的认识。比如,在“如何判断是否探索一个新业务时”,有两条比较重要的原则:一是看这个业务是否符合企业使命(对于美团点评就是“让大家吃得更好、活得更好”),二是新业务所处的行业、用户和商家是否对现状满意。