只保留不能正常使用的M.2接口SSD，看能否识别格式化。主板上两个M.2接口都可以试试。这一步是为了保证主板上的两个M.2接口可以正常使用。如果之前可用的SSD更换后无法使用，那么就是主板有问题。因为你说在Win7系统的硬盘管理里可以看到新的固态，只有属性，说明主板接口问题不大，这个固态也可以识别。
主板没有M.2接口，在不换主板的情况下，如何使用？
这个问题很容易解决，一般使用m.2接口固态硬盘转接卡即可。但需要特别注意的是，一般M.2接口固态硬盘分为M-key和B-key接口，不同接口的m.2固态硬盘需要选择不同的转接卡。一般根据固态硬盘的接口类型，购买相应的转接卡就可以了。首先判断M.2接口固态硬盘属于M-key接口还是B-key接口判断M.2接口固态硬盘的接口类型一般比较简单，M-key接口的固态硬盘插槽右边的金手指是5pin，一般都是支持NVME协议，而B-key接口的固态硬盘插槽左边的金手指是6pin，一般支持sata协议。
M-key接口固态硬盘，购买pci-E转接卡如果固态硬盘属于M-key接口，则可以直接购买支持m-key接口固态硬盘的PCI-E转接卡，淘宝价格一般在18元左右，性价比还是比较高的，安装固态硬盘后直接插在电脑的PCI-E插槽就可以使用了。B-key接口固态硬盘购买M.2转SATA转接卡如果是B-key接口的固态硬盘，可以直接购买M.2转SATA转接卡，淘宝价格不到20元，一般支持B-key接口的M.2转pci-E转接卡价格较高，没有购买的必要性。
主板上有两个m.2接口，如何使用？
看了你的描述，感觉这是一个很有意思的现象，我用过很多款主板，也用多块M.2接口的SSD，还组过M.2 SSD的磁盘阵列，这种问题还从没有见过。由于你说在Win7系统的硬盘管理里能看到新固态，只有属性，说明主板接口的问题不大，而且这块固态也是可以识别的。主板上有两个M.2接口，只要能正常使用，不管是走NVME协议，还是走SATA协议，都是可以顺利识别，并且能正常格式化的，操作系统请用Win10。
当然有时DiskGenius无法识别的话，那就使用系统自带的来格式化。你可以尝试用以下的方法来解决1请改用Win10操作系统来尝式，win7系统没有自带NVMe驱动，你也可以安装NVMe驱动。但不如直接安装win10系统省事。2打开BIOS，并恢复BIOS默认设置，然后在Bios中开启CSM选项。
之后查看二块M.2接口的SSD能否识别，并且能否格式化。如果不能的话，再进行下面的操作。这一步是排除主板BIOS设置不正确，而引起的一些问题3把两块M.2接口的SSD掉换一下位置，进入桌面系统，看能否顺利识别，并尝式格式化。这一步是为了保证主板上两个M.2接口都能正常使用，如果原先能用的SSD，在调换后不能使用，那说明主板存在问题。
4只保留那个不能正常使用的M.2接口SSD，看能否被识别，并格式化，可以把主板上的两个M.2接口都尝试一下。通过PE系统再查看，并格式化，请使用win10pe。5如果以上方法都不行，请尝试升级主板BIOS，并重新进行之前的测试。排除主板BIOS的BUG。6如果依旧不行，那么请把SSD返厂吧，因为最有可能的是这块SSD本身就存在质量问题。
反正尝试很多。我感觉这里最大的可能是SSD有问题，其次是主板有问题。这样用前面的四步操作法就能很容易发现是主板的问题还是SSD的问题。总结自己遇到的问题，逐一排除系统、主板、SSD。主板上有两个m.2接口，和怎么用没关系。正常使用的话，一般把M.2 SSD装在靠近CPU的M.2接口上就可以了。当然还是看说明书比较好，看看哪个界面更快。
