从酒店保安接过车主钥匙的那一刻起，车主和酒店就形成了保管关系。即使托管是免费的，保安为业主提供停车的出发点也是为了酒店的业务发展。同时，保安的行为也是考虑到酒店的车停放比较方便，便于管理。所以酒店应该负责，而后者把责任转嫁给保安，说明没有一个单位和社会有责任。
酒店保安无证驾驶撞损客人奔驰 ,酒店称其实个人行为，酒店有责任么？
据媒体报道，9月27日，来自上海的高女士到杭州酒店瑞莱克斯酒店开会，车子在被无证保安驾驶时发生刮擦，导致财产受伤，而酒店方对此的态度则是完全撇开责任，表示是保安个人所为，与酒店无关，不愿意承担责任。个人认为，酒店方这种说法肯定是站不住脚的。首先，可以明确的是，在上述事件中，保安方肯定是全责，而保安的责任认定需要明确两点其一，是否在上班时间其二，是否身着酒店的制服，如果是下班期间，保安出于临时帮忙，导致车辆被刮擦，在这种情况下，保安的责任肯定是大于酒店，但是如果是上班时间，保安的所作所为则是职务行为，而且地点就是在其工作的酒店。
实际上，类似高女士的这种经历并非孤例，互联网上有关这种的事件新闻报道很多，比如无证保安代客停车时撞车或撞人，造成车主的财务受损等，不少酒店也是摆出自己的理由，酒店方没有提供代客泊车的业务，保安其行为系个人行为，但是从酒店服务业管理角度出发， 一个并没有驾驶证的人员让其在上班时间和地点，给前来消费的车主代客泊车则有管理不到位之责。
事实上，在法律法规中，已经体现了责任的划分。比如合同法有一条规定，保管期间，因保管人保管不当造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的。保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。从酒店保安接过车主钥匙的那一刻起，车主和酒店就形成了保管关系。即使托管是免费的，保安为业主提供停车的出发点也是为了酒店的业务发展。同时，保安的行为也是考虑到酒店的车停放比较方便，便于管理。所以酒店应该负责，而后者把责任转嫁给保安，说明没有一个单位和社会有责任。
