海底捞式的公关去公关，让海底捞在紧急刹车中认错。向海底捞学习创业公司如何做好危机公关。这次危机公关得分是公关水平上的100分。在京M .郭的百度和海底捞之间，还是有几个杜蕾斯从那时候开始教人做人的。在危机公关中，犯错并不可怕。危机是因为犯了错误或者公众认为你犯了错误。
如何进行危机公关？
要领一及时应对在产生危机后，最差的做法是不予回应任由舆论随意发展，一传十十传百的谣言，足以在几小时内促成难以反转的被动局面，及时给出回应是第一要务。二犯错要认错，挨打要立正，被冤枉别急着喊冤1.确实有错实事求是承认错误，不包庇不推诿。在危机公关中，犯错不可怕，危机的产生本来就是犯错或公众认为你犯错的结果。
越描越黑是大忌。2.被误会冤枉遵循大众认知情绪规律，不在一开始就指出他们错误，而要将重点放在条理清晰地陈述事件本身上面，千万不要说他们骂错了，避免冲突对立的情绪。三让第三方开口助人为乐者说自己品德高尚，会让人感觉很怪，如果跳出个第三方说，效果就大不一样。利益牵扯方的话语可信度，在危机公关中容易被公众剥夺，而独立于事件之外的第三方，也可以被赋予客观公正的标签，说出可以影响天平左右的有分量的话。
当然，助人为乐的例子中，如果是被救助者说的效果更佳，危机公关中如果发难的一方来解围，危机往往直接解除，但这种情况很少见，可遇而不可求。综上，互联网时代，每个人都是一个舆论制造点，信息的制造和发散成本极低，要想有效应对危机公关，更多的工夫应该花在平时，一旦危机产生，字斟句酌，要做到不再有破绽，才能算是妥善应对。
王兮兮危机公关，您怎么看？
王兮兮确实是个人，能把控网友们的评论，事实上她也确有这个能力和实力。这位王兮兮美女，是北京兮文化公司的实际控股90%的人还是正牌儿法人。昨天还熙熙攘攘的，关于她打人的言论充斥荧屏，今天这势头便有点消声灭迹的感觉了，真是佩服人家的公关能力和雄厚的各类资源。咱们这些小小的老百姓是真的望尘莫及呀，都说娱乐圈儿黑，现在咱这些吃瓜群众算是见识到了一点痕迹。
如何评价海底捞被爆后厨卫生问题后的危机公关？
对于海底捞危及公关和舆情为何会反转这个问题，每日经济新闻评论员沈三发来了他的意见再诚恳的道歉，也只可被原谅，不可被称赞！一个男人出轨了，尽管夫妻俩有各种矛盾，各种不和，但他还是当着七大姑八大姨岳父岳母小舅子小姨子同学同事的面，向妻子毫无掩饰的承认了错误，并诚恳道歉。这种场景下，他的死党好友，能说的最多只是你看我大哥已经这么诚恳的认错了，大嫂你就原谅他吧。
叔叔，阿姨，我大哥真的是知道错了，你们就帮忙劝一劝嫂子。但如果这位死党少了一根筋，先叫了一声好，然后再称赞这个男人道歉是多么诚恳，比别的男人强多了，一丝都没有找借口——他是因为工作应酬等原因，才不小心才过了界，而且这都是男人的通病那么，无论这个男人的道歉有多诚恳，多声泪俱下，女方家人哪怕已经开始打算原谅他，此时心中也必然会生起一丝厌恶特么犯了错道个歉还能被赞美得像朵花？！很不幸，海底捞就有这么一位少了根筋的死党！ 海底捞公关——60分的成功海底捞公关为什么成功，已经有很多大咖做了分析。
虽然网络一片海底捞公关满分海底捞的公关你学不会，但稍微有些了解的人士都知道公关的最基本原则及时回应诚恳认错勇于承担责任公布解决问题的方法。依照这些原则，海底捞的公关也就是及格水准。在海底捞公关中唯一60分以上的加分项，就是对员工的维护，将主要责任归结到管理层。这不仅仅是不甩锅，还体现了一种对员工的关爱。
因此赢得了大众的掌声。海老的公关之所以叫满分，是因为我们看到太多的企业公关，都是零分或者负数。这样的事情实在太多了，连国外的同行都在想，是不是国内的公关从业者连最基本的公关知识都不知道——其实往往不是公关部门的专业性，而是企业负责人的魄力和——决定企业公关最终成败的性格。但无论如何，海底捞的公关是专业的，声音足够及时，错误足够真诚，改进措施足够专业。
