邀请客人给5星好评其实不难，主要是酒店工作人员要做好，客人满意。首先，我是XX酒店的前台。您于XX月XX日在我们酒店预订了一个XX房间。问客人什么时候到酒店，是不是第一次来我们酒店，台词熟不熟。顺便告诉客人从火车站/机场坐车到酒店怎么走，有多远等。，并提供软性服务。
如何让顾客主动给好评？
我做过一个统计研究，我发现旅游城市的酒店里的最优质点评，往往是带着孩子来住的妈妈写的。孩子就是妈妈的一切，所以对孩子的服务就显得异常重要了，如在入住的时刻前台可以给小孩子送小礼物，而且一定要想办法夸奖小孩子您小孩的头发好乌黑您孩子的眼睛真漂亮即使其实丑得很，谁不开心你赞美她小孩子？见到客人抱着三岁以下的小孩子的话，要在客人入住后五分钟给客人送上小孩用的洗澡盘和小凳子妈妈不能猫着腰在冲凉房里帮小孩洗澡如果是三岁以上的小孩子的话，要在客人入住后五分钟给客人送上小孩用儿童专用牙膏牙刷。
怎样要求酒店客人打五星好评？
想要邀请客人给5星好评，其实不难，主要是酒店工作人员要把事做好，客人满意。我列了以下几点1前台每天上午都要统计网上预订当天预抵客人名单，10点后或下午330后或客人刚下单时电话联系客人，沟通内容大致是先说我是某某酒店的前台，您在我们酒店订了XX日期的一间XX房型，询问客人大概什么时候到店，问问客人是否第一次来我们酒店，线路是否熟悉顺便告诉客人从火车站/机场怎约车到酒店最便捷，路程多远等，提供软服务。
问问客人对房间是否有特殊要求。如果客人有问其它问题，请告诉客人准确信息，如，客人问酒店到某景点多远？ 电话的内容不必超过2条，只需让客人感受到，他被关心了，就像远方的朋友要来家里做客，你作为主人，总要事先打电话问候关心下。2办理入住时，前台工作人员态度一定要友善，笑容要多，多与客人沟通，但也不是针对每位客人，前台都要抛话题跟客人套近乎，而是纯服务心态，察言观色辩识能力去和客人沟通。
告诉你如果你在逗留期间遇到任何困难，打电话给前台。3.退房时，给客人好的评价，询问客人入住过程中的感受。有什么需要改进的地方吗？询问客人入住过程中有没有不愉快的事情发生，杜绝差评的可能。如果有，一定要及时处理问题，说明原因并告知处理结果，得到客人的原谅。如果没有，如果我们可以问一下我们的客人，他们是否可以在网上给我们一个五星的好评和评论，以分享您的良好住宿体验和感受，我们将不胜感激。
