b.决策的柔性化在传统性的管理中，是一种自上而下的管理，也就是上司决策，下级执行，是决策权与执行权的分离。现代化的管理，要求管理者在决策中要充分的尊重员工，一个决策的出炉，需要经过广泛的讨论而形成。再者，传统的管理中，要求决策尊重最优原则，即选择一个最优的解决方案。而现代化的管理，要求决策以“最满意”为原则，因为在决策前，各项因素都不确定，不可能有最优决策方案出现。
这让管理决策有了更大的弹性空间。C.情感管理所谓情感管理，就是要求管理者从情感的角度出发，与管理的客体（员工）建立起真挚的感情，进行情感的联系和思想的沟通，满足员工的心理需求，形成融洽的组织氛围。情感管理也是人性化管理的表现之一，它的本质就是尊重人的尊严和价值。这在现代企业中，是非常先进，也是非常重要的理念，是“以人为本，以人为核心”而进行的管理活动。
【小结】：管理其实就是科学性和艺术性结合的产物，其本质就是管理的主体利用科学与艺术的管理手段对管理的客体实施的管理，从而使潜在的生产力转化为现实的生产力。二、管理如何帮助企业提高效率？众所周知，管理是为了让各个生产要素科学合理的搭配在一起，最终提高企业产品的质量，达成客户的满意度，进而推动企业不断的向前发展。
管理在提高企业效率上，主要是从组织结构层面，管理职能层面，以及管理方法层面来进行提高的。1.组织架构降内耗从人力资源的角度出发，组织架构是企业内部分工与协作的基本形式或框架，在组织形成之初，组织是依靠组织内某个权威人士的威望或组织成员的相互默契来进行管理的，但随着组织的发展与壮大，仅仅依靠个人魅力、权威或默契感完全不能适应组织的发展。
此时，组织架构就应运而生了，它事先规定了管理的主体和客体，工作的范围，联络路线，变换的规则等。A.人治到法制在组织发展最初，由于业务发展客观情形和人为的因素，一般都是依靠某个人在组织中的威望去管理业务和管理人。这在很大程度上具有强烈的主观性和随意性，短期内，能够快速的达成目标，但是不利于长期的组织建设，对组织的成长和发展是相当不利的。
随着组织业务的壮大和管理者的觉醒，组织架构就会随即诞生，组织架构的诞生，就会伴随着管理机制的健全，管理机制健全的情况下，人为管理的因素就会减少，所有的管理者和被管理者就会在同一套管理机制下行事，表现出了较强的一致性。这就是人治到法制的过程。B.分工与协作企业发展壮大后，由于工作量的增加和专业性的增强，工作的精细化程度就会越来越高，企业就会设置不同的部门进行分工，以此来提高管理的工作质量和效率。
