但是老伴还是不依不饶，她觉得，只有钱存到了自己的卡上，那才是真实的。于是催着大伯再去一趟银行。可是大伯看了下怀表，已经快下午6点了，这个点，银行都已经下班了。就说明天再去，老伴坚持说，今天这事就得落心里，要不然夜晚都睡不着。拗不过老伴，大伯说，晚饭后，他们正好要散步，再一起去银行的自助终端上查。就这样，两个人吃了晚饭，就一起去了银行。
这一去不得了，大伯跟老伴，看着银行卡账户上的余额，显示余额为0，可用余额也为0。两个人面面相觑，愣了十几秒，还是大伯先反应出来，我的30万元，哪里去了。两个人急的团团转，在大厅里踱步着，正好遇到一个年轻的女孩过来取钱，就对那女孩说，让她帮忙查一下银行卡的余额，结果没有奇迹，仍显示余额为0。没有办法，大伯跟老伴回了家，两个人夜晚一夜没睡。
老伴指责他为什么不仔细一点，大伯则一言不发，说他明天去找银行。他相信，这个钱没有问题的，他坚信自己没有弄丢这30万元。银行大门打开的声音，将大伯从思绪中，拉回到现实世界里。他快速的走进银行大厅，里面现在空旷无人，柜台前的工作人员，还在擦洗桌面。大伯直奔昨天，他办理存款的窗口，拿出昨天那张银行卡，还有回执单。
工作人员询问他，要办理什么业务。大伯说，自己昨天存的30万不见了。大伯这一说，把工作人员也惊到了，连忙询问细节。大伯一五一十的将事情说给工作人员听。听完，工作人员笑起来了，这一笑，气的大伯差点没从椅子上跳起来。她看到大伯激动的样子，赶紧安抚他，不要紧张，放平情绪，她慢慢讲给大伯听。她告诉大伯，大额存单从2015年6月2日发行起，就规定了大额存单管理办法，都是以电子化存单发行。
这也是为什么，大额存单，没有存折，只有回执单，银行卡。虽然没有存折，但并不说明，大额存单就无法查询。大额存单，可以通过三个方式查询到余额：银行卡，手机银行，网上银行。大伯还没等工作人员说完，他就抢话到，可我昨天在自助终端机上，查了银行卡，余额显示也是零啊。工作人员说，你查不到这30万大额存单，是正常的，你如果能查到余额上有30万，那就麻烦了。
工作人员接着说，我们的银行卡，也就是储蓄卡，是一个全能账户。包括主账户，子账户。我们常用的活期账户在主账户，我们购买的理财产品，定期存款账户，是在子账户。大伯在自助终端机查询时候，只显示主账户，也就是活期账户，自然是看不到大额存单的。那么大额存单可以怎么查询呢？用银行卡，在柜台上，可以由工作人员查询。
说到这，工作人员将查到的30万大额存单的信息，告知大伯，他提供的这张银行卡，里面确实显示有一笔大额存单，金额为30万，3年期，年利率为4.125%，存入时间就是昨天。大伯听完这些，才算是把心放回了肚子里。此外，工作人员，还告诉大伯，除了在柜台查询，也可以通过手机银行，网上银行查询。但是需要注意的是，我们手机银行或者网上银行，所显示的余额也是活期余额，大额存单或者理财类产品，都是在子账户。
那么又有一个问题，我们的大额存单，在自助终端机上看不到，到期了需要怎么办理取款呢？有两种情况：如果你是直接通过银行卡里储蓄存款购买的大额存单，那么到期后，本金和利息会自动转入银行卡中。如果你购买的时候，用的他行转账，或者现金，那么大额存单到期后，需要带上存款凭证，自己的证件，备用的银行卡，到柜台，办理到期取款手续。
