举例说明：我每年都给下属发需求调查表。比如，张三填写的是“想旅游”。这个需求并不具体。我就会和张三谈心，了解他什么时间去、去哪里、预算多少、钱从哪里来。通过沟通，让需求具体化，看看我能满足哪些，哪些无法满足，通过对话交流，请张三把他的需求聚焦在我的资源范围之内。我经过多年实践，发现员工的主要需求集中在12个方面：1.在工作中我知道公司对我有什么期望。
2.我把工作做好所必需的器材和设备。3.在工作中我有机会做我最擅长的事。4.在过去7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬。5.在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心。6.在工作中有人常常鼓励我向前发展。7.在工作中我的意见一定有人听取。8.公司的使命或目标是我感到工作的重要性。9.我的同事们也在致力于做好本职工作。
10.我在工作中经常遇到一个最好的朋友。11.在过去的六个月里，有人跟我谈过我的进步。12.去年，我在工作中有机会学习和成长。从以上12个方面可以看出，员工的需求，在满足了生存需求之后，更加希望自己可以得到发展，并有成就感。作为直线经理，就要有针对性地满足员工需求，让员工激发出更大的潜能。其实，满足员工需求，并不需要投入多少资金，更多是工作方法。
比如，举一个实操例子：针对员工提出的“我在工作中有机会做我最擅长的事情”。针对这个需求，应该怎么做？首先，经理上司要通过轮岗、日常观察等方式，发现员工的优势在哪里、特长在哪里，其次，直线经理要寻找给予员工发挥特长的机会。有一次，我发现我的下属李四，擅长主持和演讲，那么，我就经常请他主持部门的会议和活动，并推荐他主持公司的大型活动，让他找到了成就感，激发了工作潜能。
第四，作为管理者，做好有效激励，一定掌握八个要点。1.了解需求是激励的前提。管理者一定要经常了解你的下属员工的需求，这个需求也是会变化的，心里有数，才能有效激励。2.需求需要考虑是否能够满足。并不是所有需求都能到满足，比如员工提出要找媳妇，你能满足吗？对不合理的需求，要合理引导。3.需求分析应做到动态化。
员工的需求会因为时间、条件、空间、角度变化而变化。4.动机明确才能产生行动力。让员工知道，我满足你的需求带来的好处，才能让员工有动力。5.善于运用非物质激励策略。作为管理者，物质激励有天花板，也不可能无限增长。所以，要善于用榜样激励、情感激励、赞美激励、目标激励、兴趣激励、参与激励、晋升激励、荣誉激励等非物质激励手段。
