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58二手车客服,58 同城客服电话是多少

来源:整理 时间:2022-04-23 08:40:08 编辑:汽车经验 手机版

1,58 同城客服电话多少

付费会员使用 10105858 本地生活服务热线 400-810-7258 招聘客服 400-889-7530 二手车客服 400-890-7359 房产客服热线 400-640-1189 望采纳谢谢

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2,58同城人工电话是多少?

58同城人工电话是:400-810-7247 58同城其他服务热线还有: 1.付费会员使用:10105858 2.本地生活服务热线:400-810-7258 3.招聘客服:400-889-7530 4.房产客服热线:400-640-1189 58同城成立于2005年12月12日,总部设在北京,在全国目前共拥有27家直销分公司。网站定位于本地社区及免费分类信息服务,帮助人们解决生活和工作所遇到的难题。 58同城作为中国最大的分类信息网站,本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域,提供房屋租售、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、餐饮娱乐、旅游交友等多种生活信息,覆盖中国所有大中城市。 同时还为商家建立了全方位的市场营销解决方案,提供网站、直投杂志《生活圈》《好生活》、杂志展架、LED广告屏“社区快告”等多项服务,并为商家提供精准定向推广的多种产品,如“网邻通”、“名店推荐”等等。

58同城就是垃圾

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3,赶集网客服咨询电话号码。。。。。。

00861-73161-80814

0173-1618-0814

前往百度APP查看 回答 [开心]您好哦~亲亲您的问题小8已经收到了,请稍等我五分钟,马上回复您! [开心]久等啦亲~为您查到赶集网客服电话为:400-810-9058。 一、赶集网公司简介: 赶集网成立于2005年,是为用户提供招聘求职、房屋租售、二手买卖、生活服务等各种分类信息服务的网站。2015年11月,赶集网与58同城合并,2016年5月8日,58集团正式成立,赶集网成为58集团子品牌。 赶集网总部位于北京,在上海、广州、深圳、天津设有分公司,分站遍布全国近400个城市。目前,赶集网新增信息量三季度合计超2亿条,APP日活峰值超400万,作为中国较早一批起步移动化战略的互联网公司,赶集网有近80%的流量来自移动互联网。 二、赶集网联系方式 客服热线:400- 更多5条

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4,在赶集网、58同城上怎么发布招聘信息?谁会?急用啊

您好,发布信息有以下几种操作方式 1、登录账户--进入用户中心--我的发布--右上角免费发布信息 2、直接登录账户--58首页--免费发布信息 另外发布招聘信息时需填写您的企业信息,另建议您上传营业执照进行验证,给您带来的不便敬请谅解。

你好:您如果已经成为赶集网的注册用户,请您登录会员中心,点击会员中心左侧的“免费发布信息”,选择对应的类别和区域,然后填写详细内容即可。 步骤一:点击用户名,进入会员中心。 步骤二:点击“会员中心首页”页面右上角“免费发布信息”。 步骤三:选择相应的大类别,如全职招聘。 步骤四:选择小类别,如客服。 步骤五:填写详细资料,点击立即发布。 步骤六:发布成功。

现在赶集网发布招聘信息的话 要求的比较严格 需要企业上传营业执照 怕你是黑企业招xiao jie 等 如歌你按照 赶集网招聘频道的步骤一步一步来是可以发的 只要证件验证通过 千万别弄假证件

您只要注册了58同城后他会进入个人中心里面会引导你进行发布,这个不但可以找工作还可以发布信息。包括打广告效果也是很明显的。对于白手起家来说这可能比较实惠经济一些,望采纳,谢谢

用手机在58同城和赶集网上发布招聘信息: 1、下载一个58同城或者赶集网的app,也可以直接用手机里的浏览器进入 2、注册一个属于自己的账号 3、点击免费发布信息 4、找到要发的分类 5、然后在下一级的分类 6、发布详细的信息

5,58同城客服电话怎么转人工服务???

58是没有人工客服的,58确实有电话客服,但是58的电话客服无法处理任何问题,她们只会让你去网页版找自助客服。 然而58的自助客服,不是在线的,一天信息一天后才会回复你,一个问题没有一个月以上是处理不了的,归根结底就是无法自由沟通。 拿我自己来说,我换绑一下身份证,先让我提供个人免责认证申请函、身份证数码照、个人手持身份证照片。这个我能理解。、 我把资料发过去,他们又让我提供我老板持身份证照片和公司的营业执照。我是一脸蒙蔽。 首先我已经辞职了,我不可能跑回去跟我前老板说“老板,你能拿着身份证让我拍张照吗?” 我又去问电话客服了,电话客服跟我说“这一块我这里无法,你去网页版找自助客服。” 第二天自助客服回了我一句“已经提交给相关部门处理”,一处理就是三天,没有任何回音。 所以说,58压根就没有客服!

可以拨打这个号码,直接拨分机号码,0101-73161-80814。 58同城是中国生活分类信息网站,提供找房子、找工作、二手物品买卖、二手车、58团购、商家黄页、宠物票务、旅游、交友等多种生活信息。 58同城作为中国最大的分类信息网站,本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域,提供房屋租售、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、餐饮娱乐、旅游交友等多种生活信息,覆盖中国所有大中城市。 58现在在大城市做得比较好,在北京上海做得比较好,也是因为跟北漂、南漂人多比较有关系,漂就要租房,找工作、兼职,因为你有很多生活的服务,这个城市又够大,容易形成交易,在大城市交易会高一些,58看我们目前的城市,都是中国最顶级的城市。

没有人工服务,只有“帮助页面”里有个“联系客服”,但也是通过网上投诉的方式进行的。 58同城客服服务专线: 付费会员使用 10105858 招聘推广咨询 400-890-3858 本地生活服务推广咨询 400-890-2958 房产推广业务咨询 400-640-1189 二手推广咨询 400-890-8558 拓展资料: 1. 58同城成立于2005年12月12日,总部设在北京,在全国目前共拥有27家直销分公司。网站定位于本地社区及免费分类信息服务,帮助人们解决生活和工作所遇到的难题。 2. 58同城信息版块分为房屋信息、跳蚤市场、票务、宠物、车辆买卖与服务、交友征婚、黄页、招聘等 3. 58同城作为中国的分类信息网站,本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域,提供房屋租售、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、餐饮娱乐、旅游交友等多种生活信息,覆盖中国所有大中城市。 (参考资料:搜狗百科:58同城)

APP和电脑都可以转人工 电脑右上角就有联系客服,点击一下就出来了,你可以直接提问,首先会有自动回复解决你的问题,如果你的问题没有解决,系统会自动提供转人工入口,你再转人工就有人工在线客服了 APP也挺好找的,登录账户后右下角有个“我的”,在页面右上角有个联系客服,点进去就跟电脑端一样的流程了 至于电话,不推荐,有的时候上传资料,还要发邮件给服务邮箱,太麻烦,在线客服你想提交个东西啥的,直接在对话页面里就可以提交。 他们有很多个客服团队,我看百度上有些电话是错的,直接联系在线客服更好,而且有的时候有自助入口,在线客服可以给链接,点进去自己提交申请,电话客服还要发短信,有的还要去电脑上提交,不如在线客服方便

58同城全国统一客服电话(0571-8186-7357)处理兼职被骗、转不到账、被骗找回、充值不到账、提现不到账、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价。 全国客服热线,再按4转人工。 拓展资料:客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)

6,转转入驻微信钱包“九宫格”,背后是阿里与腾讯的新战场_

刚结束的俄罗斯世界杯,不同于一线球星的集体黯然离场,中国企业的广告都在各自发挥本事抢占C位。不管是豪置1亿美元代言世界杯的vivo,还是游走在广告法灰色地带的“海信电视 中国第一”,亦或是从初赛到结束,从被嘲心凉到被夸赚翻的“法国夺冠全额退款”的华帝,你一定记住了某个中国品牌。但如果要问赛场外哪个商家广告花小钱办大事,在世界杯中借势且获益最大?那么“转转” 一定是其中一个出头鸟。

在世界杯中场休息时间里,“转转”广告的出镜率非常之高,迪丽热巴的高颜值微笑和青春靓丽的蹦蹦跳跳,俘获了大批直男的心。

而转转推出的“带上老爸去看球”赢现场门票活动,以及“转转欢乐送”小程序,也吸引了众多球迷和网友的互动。为此转转欢乐送放上了150多件包括贝克汉姆、C罗、梅西等巨星的珍藏版签名球衣,甚至还有吴秀波、佟丽娅、宋祖儿等明星签名,横跨体育与影视两界。

可以这样说,相较于二手平台最大竞争对手“闲鱼”的低调,在世界杯期间,转转通过投放广告+互动传播争夺年轻客户关注,赚足了眼球。

闲鱼和转转,双巨头争抢行业第一

就像曾经的滴滴与快的、大众点评与美团、摩拜与OFO,二手交易市场也迎来了双巨头时代。

移动大数据服务商“极光”在年初发布了《2017年度网络购物app市场研究报告》。报告显示,二手电商类所包含的细分领域最为多元化,包括以二手商品交易为主的闲鱼和转转,以瓜子优信人人车为代表的二手车电商,还有爱回收和孔夫子旧书网等细分类别。

极光大数据统计,2017年度渗透率排名方面,闲鱼以4.30%的渗透率排在首位,转转渗透率为1.96%排名第二位,第三位则是非直接竞争对手的二手车电商瓜子二手车,其他品牌无一超过1%。闲鱼和转转在二手交易综合领域的覆盖地位不可动摇,其中闲鱼呈现压倒性的优势。

在日活跃用户数方面:也只有排在前两名的闲鱼和转转月均日活达到了百万级别,其中闲鱼月均DAU为581.6万,转转为135.8万。闲鱼与转转之间的差距,似乎是无法逾越的鸿沟,不过这种趋势在2018年有了反转式的发展。

2018年5月,另一机构“速途研究院”发布了“2018年Q1国内二手交易市场研究报告”,分析讨论国内二手交易市场的发展趋势。二手闲置APP2018年第一季度下载量方面,转转为5288万排名第一,闲鱼4596万排在第两位。

在双巨头的强势下,其他平台对闲鱼和转转的流量追赶短期内几乎不可能实现。而转转的下载量比闲鱼多了接近700万,其单在3月活跃用户规模已达2022.36万人,环比增长19.09%。

二手交易平台,阿里与腾讯的新战场

咸鱼与转转PK的背后,是阿里系与腾讯系战略竞争的延伸。

2017年11月闲鱼战略发布会上,阿里巴巴集团闲鱼总经理谌伟业曾说过,闲鱼要成为继淘宝、天猫之后,阿里的第三个万亿级平台。在阿里的规划中,闲鱼不是一个电商平台,而是一个基于新生活方式的社区。用户在这个社区不仅可以分享二手物品,更可以分享自己的私人时间,甚至是空间。

闲鱼是C2C模式下的二手交易平台,不参与具体的交易环节,因此闲鱼注重社区化的建设。“鱼塘”便是闲鱼社区建设的产品,可以按地理位置划分鱼塘,也可以按兴趣爱好组建兴趣鱼塘,以方便同一区域和相同兴趣的人之间进行交易和交流,提升用户在闲鱼APP上的留存率。总的来说,这是一种线上+线下的社交电商模式。

2018年闲鱼计划在100个城市开放真实社区,谌伟业表示阿里将整合生态资源向闲鱼提供10亿元资源,支持鱼塘主分享自己的创意和兴趣。

据官方资料显示,截至2017年底,闲鱼已拥有超过1600万活跃卖家,用户创建了超45万鱼塘,用户互动率达41%。

只是,阿里打造的闲鱼社交+电商模式看在腾讯眼里,不得不觉得芒刺在背。小马哥的回击也干脆利落,先是在4月18日,腾讯与58同城达成协议,向58旗下的转转投资2亿美元;再在6月世界杯期间上线转转的官方小程序;而近日,腾讯再次出手,向转转开通手中的王牌产品--微信钱包入口,并逐渐向所有微信用户全量开放。作为腾讯的生态企业,转转开放生态业务再下一城,触达10亿量级用户资源,强强联合深耕社交+电商领域,狙击阿里独建王朝。

打开微信“我的钱包”,在第三方服务板块,微信用户可以清楚看到“转转二手”的新图标。转转CEO黄炜表示:“微信钱包入口是腾讯最高级别的入口支持,非常稀缺。从战略意义上,我们希望微信钱包入口能让更多人通过更低门槛,逐渐了解二手、了解转转。”

可以预见,在微信庞大流量的加持下,转转将更进一步拉近与闲鱼的差距,而转转入驻微信钱包“九宫格”,也为微信生态补充了二手电商领域的关键拼图,这是对阿里不断扩张社交电商的有力反击。

不可错过的大蛋糕,强势崛起的二手需求

在买买买变得越来越随意和产品升级换代变得越来越快的时代,人们对于闲置物品的交易需求正变得更加强烈。

数据显示,截止到2017年底,国内二手交易市场用户规模接近4000万,预计2020年用户规模将达到8000万,这个潜在客群实在太过诱人。目前二手交易市场处于用户养成阶段,用户的使用习惯正处于快速的培养中。用户规模高速增长主要得益于消费观念的改变,闲置的物品既能换钱还能交朋友,让购买使用后环节的需求得以快速彰显。

在交易用户年龄调研中,24岁以下的用户接近五成,25-30岁的用户超过三成,用户偏年轻化。这部分用户消费意愿更强,消费能力也要高于在线消费人群的平均水平,这也正好与阿里、腾讯最重要的客户相重合,这是两大企业不可能忽视的市场。除了以上闲鱼和转转,2017年末和2018年初,还有多家垂直类二手交易平台完成了融资,市场竞争力也在日益增长。

年轻消费者的选择在一定程度上代表着未来的消费趋势,这与国内二手交易行业的发展前景趋向一致。国家正大力提倡的绿色经济发展,而二手电商不仅能够满足购物的需求,还能回应消费者对低价的需求,匹配社会环保的需求,相信随着市场的成熟,消费者的成长,以及更多资本的介入,二手电商领域将持续高数快速。转转和闲鱼的角力最终谁更棋高一招,我们期待各自的表现。

本文原标题《转转入驻微信钱包“九宫格”,二手电商双巨头硝烟暗起》

【科技自媒体“翟菜花”,订阅号:互联网深度点评,个人微信号zhaicaihua002,转载保留版权,违者必究】

7,58凶险_

虎嗅原创组作品,头图 视觉中国

作者丨吴倩男

在写这篇文章之前,我围观了58同城CEO姚劲波的微博。

他最近的一次更新是10月9日,发了一条58同城二手车业务的推广文。这条微博下面有64个回复,一半是举报在58同城上被骗的,一半是喊话不要再打推销电话的,还有零散几条卖域名的、求投资的、求职的。

“虚假信息”已经成为58同城的一个标签。

以“58同城”和“骗子”为关键词,在百度上得到的搜索结果是506万个。

澎湃新闻做过一个更细致的检索。他们在中国裁判文书上搜索,搜到60起通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例,超过5500名被害人受骗。诈骗金额最高的一份判例中,受害者2000余人,被骗中介费共计6270万元。

于是有自媒体直指58同城是“互联网毒瘤之一”,称“这个‘假’名在外的网站却依旧屹立不倒,几乎从未受到过全民舆论和社会指责,这才是‘神奇’之处。”

这篇文章无意去辨别58同城上的真真假假,而是想探究,为什么成立13年,58一直没能摆脱虚假信息的质疑?从黄页发展起来的“分类信息网站”在当前的市场竞争环境中是否还能走通?在完成合并赶集实现一家独大后,58同城是否正在面临更大的危机?

一、原罪

开始有媒体关注到58的虚假信息问题是在2011年。这一年,包括新京报、广州日报等媒体报道了多起相似的案例:

求职者在58上寻找职位信息,面试通过后被以文本费、押金、培训费等各种名目缴纳费用。或者,求租着在58上寻找房源,见面后房东变黑中介,扣掉押金。

七八年过去,这套行骗手段并没有改变,在微博上、知乎问答上,类似的被骗经历仍旧有大量网友在讲述。

这显然与姚劲波的初衷背道而驰。

58同城的诞生源自姚劲波一次租房被骗经历。他多次向媒体讲述这段2000年初来北京的租房经历:“北太平庄边上一个房屋中介,我给他交了1200块中介费,他带我看了一次房子后就再也不找我了。我让他退钱,结果这个中介说好的,你把收据给我,他居然拿到收据就当着我面撕了。然后说你等一下,他就上楼去了,然后就没有任何人理我了,我也没有任何证据,因为那张纸已经被他撕掉了。”

“我当时就想应该有一个网站,能够把房东和租客直接联系起来。”

这正是中国互联网第一波热潮兴起之时。新浪、搜狐、网易相继在纳斯达克上市,马云秘密创立淘宝,马化腾挡住了微软MSN的攻势,还收购了张小龙的Foxmail。

而姚劲波要做的是做一个中国版的Craigslist。

Craigslist是美国互联网的异类,它成立于1995年,集合各种招聘、租房、二手物品交换等信息。全公司常年维持在30个员工,主要做的就是辨别虚假信息、处理用户投诉。

但Craigslist模式在中国行不通。Craigslist面对的是一个成熟的互联网市场,美国的小业主们知道要到Craigslist上注册、发布信息。并且由于美国个人信用体系的完备,Craigslist对于不良信息的监控压力较弱。

Craigslist的中国学徒们面临的第一个挑战,便是谁来发信息。2005年左右,中国互联网用户突破1亿人,互联网渗透率不足10%,网民大多集中在高校、科研院所、白领阶层。要招工的餐馆小老板们,出租房子的小中介们显然不在其中。

经过几年摸索,58同城意识到自己是个向小商家们提供营销服务的广告平台。客户支付能力弱,但数量大。

2008年,58同城推出会员产品,购买会员的小商家可以在58上获得商家认证、建站工具、优先发帖和刷新等。为推广会员服务,58同城大规模搭建销售团队,连开十几家分公司,销售人员短时间内暴增至2000多人。小商家们不知道互联网怎么用?没关系,58还在天津建了客服中心,帮会员发帖。

2013年之前,会员服务是58同城增长最快的业务。该业务在2010年贡献344万美元营收,占58同城总收入的32.2%,到2013年上半年时就已经超过了3546万美元,占总收入比例升至60%。

会员数量的猛增,导致小商户发帖数猛增,审核上的缺位使得2011年出现了58同城第一个舆论危机(本文开头提到的)。

为什么2013年是个另一个重要节点?因为在2013年年初,58同城推出了竞价推广系统并在全国范围内推广。会员不断增多,那发帖顺序如何排名?谁出价高,谁排在前面。这是58同城上市前的又一重要商业化探索。这带动了58同城在线推广业务的二次增长,2013年上半年,在线推广业务的增速超过会付费会员收入。

目前,58的主营业务收入主要就是这两部分:付费会员收入,在线推广费用。从58同城的上半年年报来看,在线推广产品作为58同城的第一大业务,营收21.87亿元,同比增长42.3%;第二大业务会员服务贡献了11.67亿元的营收,同比增长21.1%。

58的收入与会员数和发布的信息数强关联。会员数越多,发布的信息数量越多,58的收入就越高。

这一商业模式形成了典型的劣币驱逐良币。在房地产业务上,为了吸引C端用户,房产经纪发布虚假房源,或者重复发布房源,已经成为行业里常规的操作手段。

当58同城宣称要做真房源时,21世纪不动产总裁卢航在接受《中国企业家》杂志采访时说了一句:“比如整个北京只有10万套在售房源,58上面放了100万套,现在全搞真房源,它的收入可能起码减一半,这是58要做的取舍。”

58同城的商业模式决定了难以从根本上堵住信息筛选的漏洞,这也是12年来,58同城虚假信息屡治不愈的关键。

二、对手

我们还记得6月份的那次反贝壳结盟。

58集团和安居客联合了我爱我家集团、中原地产、21世纪不动产、万科二手房物业、麦田房产等房产中介,发起了“双核保真·以誓筑势”全行业真房源誓约大会。

大会上,姚劲波说:“有的公司希望这个行业里的公司全死掉,只有我活着,这种想法是不对的。”直指链家推出的贝壳找房。

今年4月,链家终于上线“贝壳”,透露了它的平台野心。这个全新的平台,要开放自己的房源数据库以及经纪人合作网络ACN(Agent Cooperate Network,经纪人合作网络,链家将从找房到找客再到促成交易等各个环节细化拆分,每一个体系内的贡献者都能获得收益,如房源录入方、房源维护人、客源方、撮合成交等不同角色度能获得约定比例的收益,从而形成一个合作网)。一个是链家的底层数据,另一个是链家的方法论。相当于贝壳想打造一个中国版MLS平台(美国房地产中介共用的买卖数据库),即共享房源,也在输出行业流程和规范。

发布会当天,链家CEO左晖发了一条朋友圈:“此时的北京,乌云密布。有会解天象的吗?”姚劲波在下面回复:“相由心生,我看到的是阳光明媚。”左晖又回应:“打雷应该是又有人赌咒发誓了。”

两家从合作关系转向了敌对关系,并且将矛盾摆在了明面上。

为何姚劲波如此大动肝火?原因在于贝壳动了58最大的那块蛋糕,甚至可能动摇它的根基。58同城最赚钱的业务在房产和招聘,房产业务约占58集团收入四成,招聘约占三成。

长久以来,房产经纪行业的常规玩法是,58同城等互联网公司利用流量优势充当平台,链家、我爱我家等房产中介购买端口,在58平台上发布房产信息。

而贝壳在打破这个常规,欲取代互联网公司扮演这个平台的角色。贝壳CEO彭永东说,贝壳要吸引全行业的房产经纪与经纪公司入驻,而链家只是入驻贝壳平台上的经纪品牌之一。

对比58与贝壳模式。58同城作为房产经纪公司的服务商,和没有竞争关系。但这一模式,一方面导致它受制于房产经纪公司。今年2月份,58同城安居客宣布上调端口费30%-50%,引发了包括我爱我家、链家、麦田在内的中介联盟的联手抵制。中介公司们用下架旗下所有房源作威胁,来对抗58同城安居客通过流量垄断来收割房产经纪公司的利润。

另一方面也如上文所述,难以消除虚假信息。

而贝壳模式无疑戳了58的痛处。贝壳的利器便是从链家继承来的“楼盘字典”,一套投资6亿元,用时10年积累下来的房屋信息大数据库,记录真实房屋数超过1亿套,覆盖中国135座城市的25万个小区。

但贝壳的问题是,是否会有其他房产经纪买账。“我们需要的是真正的平台,如果一家自称是平台的企业,既做线上,又做线下,既当裁判员,又当运动员,这在商业伦理上和操作逻辑上是绝对不能被接受的。”我爱我家集团董事长兼CEO谢勇曾如此质疑贝壳。

在这里,我们不去判断贝壳是否能够成功取代58同城,只是从行业竞争来看,58同城的对手已经从赶集网、安居客等依赖流量成长起来的黄页时代的互联网公司,转变为新巨头。除贝壳外,同样掘金于本地生活领域的美团,也是58的对手,美团的“生活服务”频道涵盖了58除房产、招聘、二手之外的项目,比如维修、家政、开锁等。而阿里旗下的闲鱼则对58的二手业务造成冲击。

此前,58对于竞争对手的管用做法是收购。2015年,先后收购安居客、赶集网、中华英才网。但当下,这个手法已经失灵。在更为严峻的竞争态势下,58凶险。

三、出路

虎嗅作者王新宇在采访姚劲波时曾问过这样一个问题,关于为什么58同城基于本地化生活服务,只做类似分类信息之类的浅度信息。姚劲波的回答是:“这就是我们的护城河。”

现在来看,58不是不想做,而是很难做。

58模式的弊端在于,只涉及到信息没能深入交易形成闭环。对此,58内部是有感知的。在58同城上市之初,姚劲波就表示,未来58同城的商业模式会朝着闭环发展,实现从信息发布,到交易达成全过程,这将是未来10年的发展方向。

为形成闭环,2011年58同城推出过团购,2012年在二手3C数码版块引入了支付宝进行在线支付交易,后来也尝试用大众点评的方式解决信息质量,但由于本地信息服务的类目繁杂、内容繁多,最后都不了了之。

2014年,O2O概念大火。从2014年底至2015年中,国内拿到A轮融资的社区O2O项目有1000多个,拿到B轮的有200多个。O2O成了一个创业者、资本、媒体等扎堆的狂欢盛宴。58也在这个时候做了押注。

O2O确实与58业务十分切合,一方面它贴合58同城原本就有的家政、维修、代驾等本地生活业务,似乎每一个细分拆出来都能发展成为一个独角兽,另一方面,线上支付线下消费的模式能够使得58形成多年来梦寐以求的闭环。

于是,在那一时期,58同城成立了以首席战略官陈小华牵头的创新和投资部门。一方面尝试一些能与现有业务结合的创新产品,另外一方面也在O2O寻找一些能进行资源整合共享的创业公司进行投资。

58在O2O上来势汹汹。58到家,上线半年,仅保洁一项就超过中国最大家政公司10年的交易量。并连投美到家、点到按摩、58月嫂、呱呱洗车等十余个O2O项目,“我们应该算是O2O投资最活跃的TOP3,抢了红杉和经纬不少项目。”陈小华在接受媒体采访时说。

姚劲波对58到家寄予极高的期望,“我们在构建一个以居家场景为核心的上门服务体系,由58到家的平台直接连接劳动者和用户,并定义服务流程和价格。”

这一点从58到家的名字上也能看出来,谈及为什么不叫58同城到家而是58到家,陈小华说:“我们的想法是,它将来会比58同城更大。”“我们的目标是未来给1000万人直接发工资。我们希望如果有一天登陆美国资本市场,敲钟的都是钟点工和搬家师傅。我们一定要成为那个领域的百亿美金公司,改变一代人的生活。”

2015年10月,58到家宣布获得融资金额为3亿美元,投资方包括阿里巴巴集团,全球投资巨头KKR和平安创投。此次融资后,58到家的估值超过10亿美元。

但这也是58到家公布的最后一次融资。2016年资本寒冬到来,O2O创业公司尸横遍野,诸如上门按摩、健身、洗车等O2O需求一度被认为是伪需求。58到家也变得低调起来。

除O2O模式本身之外,回顾58在O2O上的做法,依旧没有摆脱传统的广告+流量那一套打法。刚拿完融资后,58到家拿出3亿美元做品牌推广,签下黄晓明、Angelababy夫妇成为公司品牌。

拿钱砸广告然后转化流量的打法,此前在和赶集的较量中,使58大获全胜。但在互联网下半场,随着人口红利见顶,单纯的花钱买流量失灵。为流量而流量变得没有意义,更为重要的是通过精准投放,提高用户转化。

从目前来看,58同城继续在做垂直领域拆分的路子,试进行转型。

除58到家外,58同城拆出来的垂直项目还有转转、58速运、招才猫招聘、斗米兼职、好租、58快拍、58甲妆、58学车、58配配、58钱柜、屋米合租、帮帮、番茄快点、货车之家、58月嫂、58家政等等。而拿到融资的除58到家外,还有转转、58速运、斗米兼职。

所以,到最后,58是要把自己拆成一个投资公司么?从目前看,除了这条路也别无它法。

虎Cares

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8,今日头条如何用1万名销售死磕450亿元广告KPI_

“您好,我是今日头条的,我想……”没等刘鸣说完,对方已经挂断了电话。

这是今日头条电话销售部门(SMB,负责中小客户)前员工刘鸣在工位上打的第250个电话,还没有一个客户愿意在今日头条上开户投放广告。

时间已经过了晚上九点半,距离原本的下班时间晚了3个小时,但他每天的KPI却还没有完成—按照SMB的要求员工每天需要打够400个电话。当刘鸣试图拿起电话再打一小时,他的主管王华让他下班了。

“这就是我在今日头条上班的第一天。”刘鸣向《第一财经周刊》回忆。巨大的失落、沮丧让他对“今日头条”的期待完全消失,他之前对这份工作的想象可不是这样的。

2016年9月,正式入职前,刘鸣在位于盈都大厦9层的今日头条北京总部接受培训,那是一层明亮宽敞的办公区,一个人可以占用巨大的办公区域,专供培训使用。“那7天的培训,就让你爱上头条。”刘鸣说。

他清楚记得其中一位头条培训师的履历—原本是联想的工程师,转到头条来做销售,因而赚到了足够多的薪水。这样的履历与晋升模板总会让刘鸣这种初入销售行业的人心生渴望,一个可预期的未来展现在他们面前,“我也可以这样。”

7天培训之后,他们被带到了同一幢写字楼的3层,在这里,办公室从一个开放敞亮的环境变成了一个又一个局促的“格子间”,每个桌面上都摆着一部台式电脑、一部固定电话以及一个耳麦。他们的任务就是用打电话的方式售卖今日头条的广告位。

作为一名最基层的销售,刘鸣从不知道他所在的这个部门的具体员工人数。他只是在2017年时偶然听到自己的主管提及,仅北京一地的SMB部门就有近千人。另一位供职于今日头条上海分公司的销售则告诉《第一财经周刊》,上海SMB部门的人数大概在600人左右。

一位供职于今日头条HR部门的中层员工对《第一财经周刊》透露,截至当下,今日头条全公司的员工总数已接近2万人,其中“销售的规模在1万人以上”。整个销售线,在这家公司内部被统称为“今日头条商业化”团队,而在2017年年初,其规模还被描述为“大约小几千人”。

大量算法工程师、技术工程师的存在代表着今日头条“技术公司”的身份,通过机器运算,用户会直接接收到自己可能感兴趣的信息、资讯、短视频甚至广告,用户喜欢什么就推送什么,一切以数据为导向,而这最终也导致了惊人的流量黑洞:大数据商业服务商QuestMobile在2018年2月监测到的数据称,今日头条App目前的人均单日使用时长数据,已经达到76分钟。

依靠流量吸引广告也是今日头条最核心的商业模式,但对于大大小小的品牌客户和中小企业主,它也需要花巨大的人力去一一说服他们投放广告,和百度、腾讯这样的同行老大哥分食客户手中的营销预算。

而这正是一向喜欢对外强调“技术驱动”的今日头条的运营体系中相对隐藏在背后的一面:核心商业模式的构建逻辑其实比那些算法容易描述多了,无非也是依赖庞大的地面销售人员来完成客户拉新,而这一切看起来并不那么“技术”。

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今日头条的销售思路,几乎承袭了百度已经沿用十几年的那套针对自身搜索业务的巨大销售体系,分发路径上的不同并未改变广告销售的传统。一定程度上,自中国PC互联网时代以来,一家拥有顶级流量的互联网平台背后,都有一支作风强悍激进的地面销售团队,从阿里巴巴B2B业务售卖“中国供应商”产品,到百度的搜索竞价广告,再到如今的“小巨人”今日头条,无一例外。

今日头条的销售架构分为3个部分—KA(Key Account,指大客户)、LA(Local Account,指地方大客户)和SMB(Small and Midsize Business,指中小企业客户)。

以北京为例,KA、LA在今日头条母公司北京字节跳动有限公司(以下简称“字节跳动”)旗下,属于“本地直营”;SMB则隶属于北京巨量引擎网络技术有限公司(以下简称“北京巨量引擎”)。北京巨量引擎注册成立于2016年11月,是北京字节跳动有限公司的全资子公司,法人为张利东,他是今日头条的合伙人兼高级副总裁。

“我们是一支狼性团队,要有狼性目标。”刘鸣所在的C组组长王华在给组员开晨会时说,王华之前供职于百度的电话销售部门。事实上,今日头条的商业化部门成员很多都来自于百度,包括从百度挖来带销售团队、出任上海分公司总经理的陈琦。通常,那些从百度转到今日头条的销售,会自带一些老客户或者渠道资源,这对团队中那些“小白”销售来说是很大的压力。大家明显不在同一条起跑线上。

不仅在销售方式上,在客户选择上,头条的SMB部门也是在切割百度的中小客户群。在入职前的“7天培训期”中,一个重要的话术训练就是针对“头条相比百度有什么优势”。在刘鸣进行电话销售的过程中,很多客户的确经常会问一个问题:“我已经投了百度,为什么还要投你们头条?”

应答的基本话术是告诉客户今日头条的用户时长以及信息流广告的算法优势,让广告能快速找到有需求的用户,从而提升营销转化率。

销售人员除了接受集中短期培训,每周都会开内部会议,分享各自的拉新经验。刘鸣在头条内网WiKi上看到过的觉得最有趣的内容,是关于头条用户的分析—头条用户与使用百度知道、百科、贴吧等产品的用户高度重合,“这是我们内部总结出的经验。”

用户与百度高度重合,商业化人员大多来自百度,伴随着的便是百度的中小客户资源来到头条。刘鸣对此也深有体会,他入职后开的第二单就是之前投过百度的客户。

那是一家开在北京昌平地区的植物盆栽门店,刘鸣忘记了是在企查查还是58同城找到的电话号码,这类“企业黄页”产品,往往是SMB部门寻找电话营销机会的起点,此外大众点评、知乎、各种销售人员交换资源的微信群QQ群也都是他们发掘潜在客户的信息渠道。

第一个电话打过去,刚刚介绍完今日头条,老板直接挂断了。入职培训时刘鸣曾被教育过,遇到这种情况其实可以马上再拨打一次相同的号码,并将话题直接转向询问对方是不是投过百度。老板一旦接茬,销售人员马上跟进询问—投百度有没有效果,想不想试试今日头条……

用这个方法做了第二轮简单沟通后,这个做植物盆栽生意的老板果然没再拒绝继续听下去。刘鸣觉得有戏,他决定第二天继续跟进。

之后,他了解到这个盆栽店老板在百度投过1万元广告,但3天就消耗完了额度,自己的业务销量却没什么起色。刘鸣决定撒个谎,他制造了一个“曾有家花店投了头条之后效果显著,销量明显上升”的故事,借此他进一步解释说,今日头条还能定向投放,迅速找到具有相关兴趣的用户,他还告诉这个老板,如果觉得没有效果,可以把尚未消耗的钱退给他。

但刘鸣也告诉《第一财经周刊》,这套话术,特别是后半部分关于“退款”的承诺,在今日头条其实是不允许的。客户一旦在今日头条开户,预存费用并不能返还,而且,事实上也根本不存在“销量上升的花店”案例。

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在今日头条商业化的组织架构中,刘鸣的电销组属于“insider”,他在确定盆栽店老板要投放后,需要让SMB部门的“outsider组”(负责在外沟通)人员负责跟客户签订投放合同,之后再由商业化团队中的“增值部门”介入,和客户共同商定广告落地页的设计素材以及投放范围与计划。

Outsider一旦拿回合同,就意味着身为insider的刘鸣已经完成一单,可以得到5%的提成。对于底薪只有3500元的基层电话销售,提成是重要的收入来源。

SMB部门采用outsider与insider的架构,是为了提升效率。一个outsider人员会对应5到6名insider人员,insider与outsider之间自由挑选,只有双方实现高度信任,才可能完成一个投放订单。但是这样做产生的问题是,电销人员没有面访客户的机会,只能打电话沟通,这个过程既培养不了太多的销售能力,也无法为自己真正积累客户资源。这种局面直接导致并没有人会愿意只做一个insider销售。

此外,电话销售的升职空间也很有限。头条将最低级别的电话销售的职级设为T1,每个月会根据业务量考察员工表现,达到整个小组业绩前三名的进入新一阶段的考察期—之后一个月如果成单量还保持在前三,则可以晋升为T2。

T级别员工总共分为8个层级,这意味着一个销售每个月的成单量都要保持在前三,并一直坚持16个月,才能晋升至M序列的管理岗。

事实上,用刘鸣的话来说,能够在SMB部门待够一星期就可以称得上“老人”,超过50%的电话销售会在一星期内离职。

由于需要保证完成足够的通话时长,每个电销人员的工位上都有一盏黄灯,如果系统发现销售有两分钟没有说话,黄灯便会亮起,紧接着,他的主管便会来到跟前查看情况。

工作一年多以后,刘鸣也离职了,他是周边同事里教育程度最好的,毕业于国内一所211高校,其他人大多只有高中、大专学历。现在他在一家在线教育公司担任产品经理。

如今再提起那个盆栽店老板的订单,他还会有些不好意思,“但当时撒起谎都不会脸红的。”背负着巨大的工作流程压力,在一切围绕订单完成量的KPI导向下,今日头条的销售会在实际谈单的过程中,将“巧妙的谎言”自我暗示为一种业务话术和沟通技巧,这么做既是无可奈何,同时也暗含着危机。

所幸,刘鸣做成的这一单,盆栽店老板对投放的效果还算满意。头条信息流中,每个频道的第四栏内容多半是广告位,呈现方式可以是视频、大图等形态,穿插在信息流中,用户看到广告只需要点击,填入地址与电话号码便可生成订单供老板接收,后者只需要照着填写快递地址便可。

这是典型的信息流广告表现形式,以效果广告为主,它比搜索广告更容易获取目标潜在用户,在今日头条后台,广告主可以自行设置投放区域、年龄、用户性别以及各种兴趣标签。比如,盆栽店老板的投放范围可以是北京区域内关注花草内容的年轻用户,他们可能就是潜在的需求用户。

事实上,百度公司董事长李彦宏2017年2月在一封内部公开信中认可了这种转变,“过去传统的搜索是人在找信息,现在要逐渐演进到信息找人。”显然,用户对着信息流持续“刷刷刷”的过程,对平台来说意味着拥有比搜索更多的广告位置。

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今日头条在抢百度的中小客户,百度也极力想让这些中小客户回到自己的信息流广告中。山东济南就像是这场大规模战役中的一场“巷战”的战场。

2017年年初,百度在代理商大会上开始主推信息流广告。按照百度山东地区广告代理商负责人王照的描述,“百度表示要用3年时间再造一个大搜索时代”。

手机百度成为最重要的拳头产品,但是百度大面积推广信息流的决定还是晚了一步。今日头条在2014年开始商业化,2015年开始进入地方市场,其山东分公司正是在此时成立的。

今日头条分管商业化的合伙人张利东此前是《京华时报》的副总经理兼广告中心主任,地方分公司也大多沿袭这样的架构,多家地方分公司的总经理都有本地都市报经营部门履历。山东也不例外,今日头条山东分公司总经理王东此前供职于《齐鲁晚报》。

山东分公司成立后,今日头条开始与代理公司广泛合作,这为它节约了教育客户的成本还拉来了地方客户资源。成立一年多后,今日头条开始与代理公司解约,大规模招人,采用直营模式。这并不难理解,直营模式能够获得的收入相比代理更有想象空间。

“要说竞争最直接的就是人的竞争。”王照对《第一财经周刊》说,公司有多位销售总监与普通销售都被今日头条挖走,而一起被带走的,直接就是广告客户资源。

事实上,将视野聚焦于二三线市场的巷战,会发现这里更能展现每家拥有信息流产品的互联网公司其产品的触达能力。比如大家都挤在像济南这样的同一个城市里,广告客户对今日头条、百度、腾讯的接受程度明显最高,而一点资讯、网易新闻等产品的认可度则有限,这导致后者广告代理商也活得很艰难。

王照所在公司2017年的信息流广告收入超千万,而接近今日头条山东分公司的人士告诉《第一财经周刊》,2017年今日头条的信息流收入超过2亿元。

今日头条山东分公司销售姚远告诉《第一财经周刊》,很多行业其实都不会放过今日头条与百度这两个渠道,无非是一个预算多一些,一个预算少一些。像他跟踪的行业多数投放品牌广告,客户大多按照曝光量投放,比如在一天之内触达济南区域50万今日头条用户。但是今日头条地方分公司与百度的代理公司不同,地方分公司只做LA与SMB业务,投放区域性广告。

“房产、汽车这两个行业都会投(我们两家)。”王照表示,“头条在做的二类电商、保健品等我们不会做,所以实际上两家之间真正有直接竞争的,还是招商加盟、教育、旅游等行业。”

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目前,各个信息流广告平台遇到的一个普遍性的问题是,效果广告居多,而品牌广告相对偏少,今日头条的品牌与效果广告占比约为3 : 7。

类似招商加盟、P2P金融、小额贷款、游戏等行业投放的主要都是效果广告,这也是今日头条目前在信息流广告方面做得最好的一块。从平台的投放效果数据看,金融类产品在今日头条的获客成本在50到60元之间,游戏产品则需要80到100元。基本上,金融产品的获客是否成功以用户填写一次表单,留下电话号码等个人信息为准,而游戏则是一个下载量。客户会根据实际投放的效果评判,如果获客成本可以接受,便会续费,客户可以在后台直接操控账户。

投放效果广告的客户大多会给今日头条的运营人员一个设定好的用户范围,头条会在广告后台以设置标签的形式展现用户面貌,而广告主要做的就是选定匹配的标签。比如,贷款类广告会偏向财富、投资等兴趣标签。

此外,搜索广告时代的竞价机制,也被信息流广告继承了。

“信息流广告同样遵循后台竞价投放原则。”张磊介绍说,客户出价越高,广告展现在用户面前的机会越大,也越有可能达到广告效果。以小额贷款产品为例,两个品牌同时投放至同一个用户,出价更高的品牌一定先于低者呈现。

一旦广告与投放人群高度匹配,后台的金额消耗会非常高,这被销售称为“跑起来”。奇虎360旗下的金融产品360借条就是这类的典型,在奇虎360准备上市那段时间,日均消耗超过200万元,持续了一个月左右,由此360借条每天可以从今日头条拿到将近4万用户填写的表单。

品牌广告的投放方式,一般会在短时间内以包量或包时段完成,它们大多出现在用户在每个页面浏览的“前四刷”。这种做法,类似于电商网站遇到周年庆或者大促活动时,都会在很多在线广告渠道大面积包时段,这也是它们的专属时间。遇到这种情况,王照会劝其他客户选择别的时间段,否则即便投放也很难被刷新展示出来。

品牌客户通常更舍得花钱,不会过多计较转化率细节,这也是百度与今日头条都希望拓展更多品牌客户的原因。百度在手机百度中留出了专门的展示位,而今日头条的方式是全力借助矩阵中的短视频产品。

在内部沟通会上,姚远不断听到“今日头条App与西瓜视频、抖音等视频App做联合营销”的方案,公司也试图向客户推介视频产品,但是济南这样的二线城市反应并不积极。

事实上,通过视频可以得到更潮流更直接的展示效果,这些是品牌客户愿意看到的,比如在抖音发起一个品牌活动,在短视频信息流中插入一个精美的视频广告。

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曾供职于今日头条上海分公司的张勇也说,他去年曾收到过公司在视频方面的“协同商业化”要求。张勇当时供职于效果团队,面向金融行业。他手中的那些金融客户对这一建议并不感冒,倒是有很多游戏产品会在西瓜视频或者火山小视频投放信息流广告。

据张勇透露,头条上海分公司与其他地方的分公司不同,这里设有可以直接面向全国客户投放的KA部门,过去一年,这家分公司实现的年广告收入在40亿元左右,体量仅次于北京。

目前,据说因为金融、借贷类广告的效果不错,今日头条已经在尝试与金融公司达成更深度的战略合作,以丰富自己的商业模式。

具体而言,今日头条给金融公司出广告资源,金融公司在完成订单业务后与它分成。但是不少金融公司担心今日头条会窃走用户的数据,这类合作也因此不了了之。

填单模式的效果投放,也会有“跑不动”的时候。所谓“跑不动”是指后台储值消耗慢,客户的获客需求无法被满足。这需要今日头条的运营人员,特别是优化师改进投放计划,也许是更改广告素材,也许是投放新的用户标签,让这条广告出现在需要它的用户的手机上,让他们完成点击注册或者填写表单。

优化师一度被认为是重要的资源,每家分公司都会为每个行业配置3到4名优化师,协助客户在后台投放。但随着客户对自己的需求更加了解,和对于后台操控更加熟练,优化师成了率先被“优化”的角色。张磊透露,今年头条的商业化团队已经有很多优化师被裁撤,改为让销售人员来承担这项任务,毕竟一线销售更懂得客户需求。

裁撤优化师的背后是今日头条对于自身后台机器分发广告达成效果的自信,换句话说,头条对已有老客户的续费意愿并不担心。像张勇这样的KA销售,其KPI考核要看客户开户后的续费情况,但更重要的是他能否拉来新客户。

不管是SMB、LA还是KA,今日头条对于一线销售团队的“老员工”的依赖性通常会逐渐减弱。一个销售一年内能拓展到的新客户毕竟有限,而对公司来讲,每招一批具有同类工作经验的新销售,便意味着他们将自带新客户,加上他们会在新工作中继续拓展客户资源,这远比利用老员工更高效。

“今日头条确实比较激进。”张勇在头条总共只工作了不到一年,而他在职的这段时间,整个上海分公司销售团队的离职率高达40%。业绩考评机制不仅是双月考核,在职销售会始终处于一种紧迫感中。到了2018年年初,张勇收到的新一年度KPI居然是2017年的3倍,在他看来很难完成。

不止一位今日头条的“老销售”向《第一财经周刊》证实,他们的KPI在新一年都上涨了3倍。这个现象,就算无法直接印证今日头条内部暗藏的员工淘汰机制,但至少也对应了这家公司提出的那个“2018年实现450亿元至500亿元广告销售收入”的巨大野心。2017年,今日头条的全年广告收入为150亿元。

销售团队KPI导向的模式,在这种狂飙突进的状态中,也注定会刺激很多潜藏的危机浮出水面。

此时应该重新回顾一下几段“著名”历史。在阿里巴巴有着销售铁军之称的“中供”团队,在2011年爆出“黑名单事件”。当时,拥有“中国供应商”会员资格的商户中有多家被查出涉嫌欺诈,与之对应的是,阿里巴巴新招募的5000名直销成员,有100名参与了这次“诈骗门”。在当时的阿里巴巴,这一事件可以说是一场地震,最终调查的处理结果直接令时任阿里巴巴B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。一次及时的调查,也及时地制止了更大的管理体系崩塌。

百度则是另一个典型的坏例子。2016年4月持续发酵的魏则西事件,将百度医疗广告的巨大黑洞呈现于公众面前。可以说,这起事件也是百度公司公众形象的最大一次崩塌。

“激进”的今日头条已经显现出危险的信号,特别是在广告资质审核这个环节。刘鸣曾为一家汽车配件公司开过单,这家配件公司的零件来自于事故车,本属于不被允许的经营业务,而刘鸣协助商家将企业经营业务改为出售二手车零件,以此通过审核。

刘鸣的做法并非个例。另一位头条的销售告诉《第一财经周刊》,每到月底或者季度末,减肥药、增高药、保健品等“黑五类”产品便会有投放,因为销售们“要冲冲业绩”。虽然今日头条有一审与二审环节,也在强调禁止不合规产品,但“总有空子可以走”。

刘鸣回忆在今日头条工作的那一年多,总感觉自己像是一台高速运转的机器上的部件,负责被磨损与消耗,等到退出后又有新的部件加入,但他们都无法创造价值。

与Google、Facebook等通过网络销售广告不同,中国互联网行业的商业化依靠的往往是一线销售的行走,可以说,这个领域还处于劳动密集型阶段。这种方式也决定了互联网销售人员的宿命,就像“老销售”王照总结的,“销售人员都要面对残酷,每一次攻城略地后需要再次出发,等待他的只有死亡与离职。”

(应采访对象要求,文中刘鸣、王华、姚远、张勇、王照为化名。)

9,从千亿到万亿——汽车金融黄金10年记_

编者按:本文来自微信公众号“汽车金融大全”(ID:qichejinrongdaquan),作者 匡匡。36氪经授权转载。

前几天看到一句话,觉得特别有道理,就用来做题记吧。

“世上本不存在黄金时代的,毕竟每代人都觉得自己不易。只是匆匆过去之后,才发现当初轻易可以拥有的东西,如今再也难以抓住,于是,就不由自主地给那些过去的日子‘镀一层金’,把它称之为黄金时代。”

2008年汽车金融的规模是大概是1500亿的样子,而2017年汽车金融的规模则达到1.2万亿左右,年复合增长率高达26%。我对黄金时代的定义是年增长率超过20%,过去的10年,汽车金融算得上当之无愧的黄金10年。

今年2018年,逢8的年份一向有大事发生,远有1898年戊戌变法,1978年改革开放,近有2008年汶川地震,金融危机。今年也是复杂,中美贸 易战,金融去杠杆。上半年汽车行业很寡淡,同比增长3.9%,7月份乘用车更是同比下滑5.3%,SUV同比下跌了8%。汽车金融行业不温不火,没有了往年的热闹与喧嚣,没有了冒头的公司,各家紧握着既有的资金,多少汽车金融人生出业务难做、机会丧尽、格局已定、好日子不再的感觉来。

危机关头,人就会往回看,回首汽车金融的历史,发现汽车金融行业其实还很年轻,远谈不上机会丧尽、格局已定。所以斗胆写下此文,以汽车金融行业的公司为主角,编年列述他们的成立、发展,以汽车金融人为辅线,跳跃记述人的成长变迁,从中寻找出个人、团队、行业的发展的规律来。

这篇文章主要是写2008-2018年,但我们还是有必要一起浏览下黄金10年的前十年,1998年-2008年。

1998至2008年——曾见它起高楼

1998年,国家出台了《汽车消费信贷管理办法(试点办法)》允许四大行开展汽车贷款业务,开启了汽车金融行业,因此可以说1998年是中国汽车金融行业的元年。虽然有种说法是1993年就有公司开始车贷的尝试,但那时一方面不正规,一方面量太少。

2002~2003年是我国汽车销量高速增长的两年,年增长率超过30%。汽车消费开始进入寻常百姓的家庭,同时,中国人对于家用汽车的巨大需求带来汽车消费信贷的井喷式发展。2003 年,我国个人汽车消费贷款余额达到1,839.2 亿元,占到汽车工业销售产值的22.4%,渗透率接近20%,各大银行相继推出并大力发展汽车消费信贷业务,追求总体规模,忽视个体风险野蛮发展。

从2004年2月份开始,全国各大银行的汽车消费信贷业务开始转向萎缩。

2004年8月,国家出台了《汽车贷款管理办法》开始对行业进行规范,车贷+履约险的模式即刻瓦解,国内汽车金融服务业进入了冬天。由于车价不断降低,车贷险退出,征信体系未建立加上宏观经济等一系列原因,开始出现了大量坏账,坏账率一度超过10%。

冬天的来到,意味着死亡,也意味着来年的新生。2004年,一个新的公司类别来到了中国,AFC——Auto Finance Company汽车金融公司,这样一个完全的舶来品来到了中国。依据的是《汽车金融公司管理办法》《汽车金融公司管理办法实施细则》。

2004年8月,上汽通用汽车金融(行业习惯称之为GMAC)成立,GMAC是汽车金融行业的曾经的创新之源和黄埔军校,可以说孕育了“通用系”,2017年放款量突破100万台。

为什么说是曾经呢,因为近几年,尤其是从2014年开始,GMAC不少人出来创业或者跳槽加入其它初创公司,本部的创新力大大下降了。

2004年9月,大众汽车金融成立,大众金融北边有一汽金融的竞争,南边有上汽财务的竞争,由于外企的性质,相对于合资和内资企业,在企业文化上有点封闭,增长的态势赶不上一汽金融和上汽财务,2017年放款量61.4万台。

2005年1月,丰田金融成立,丰田金融是被业界高度认可的一家公司,由于丰田金融只做自有品牌,一汽丰田北边面临一汽金融的竞争,广汽丰田南边面临广汽汇理的竞争,2014年之后业务发现就进入了相对的平稳期,一直处在20-30万单区间,人才不少外流,2017年27万台。

2005年6月,福特金融成立,福特金融只做福特自有品牌,和长安金融(原兵装财务公司)是竞争对手,2017年22.8万台。

2005年9月,奔驰金融成立,2017年合同量23万单,汽车贷款金额为566亿元,所以超级赚钱,据我不完全的统计,奔驰金融可能是业内人均薪酬待遇最高的公司。

2006年6月,东风标致雪铁龙汽车金融公司成立,2017年业务量18万台,自有品牌已经到了很高的渗透率和市场份额。东标金融2016年走出了SP的业务模式,开始做二手车金融业务,并逐步开展多品牌的新车金融业务。

2006年7月,沃尔沃金融(做沃尔沃商用车,量小)成立。

2007年10月,东风日产汽车金融成立,接触过很多从日产金融出来的朋友,先锋太盟的韩勇,陈浪(靠谱金服原创始合伙人,现真格智能CEO,提供库融监管设备)胡俊楠(东正金融)、刘存(吉致金融)、胡丰收(禾下金融),人都特别好,这很可能和总经理殷耀亮有关,但日产金融待遇不好,人才流失率高。2017年日产金融业务量为42万台。

2007年12月,菲亚特金融成立,由于菲亚特金融服务的品牌销量不大,所以菲亚特金融的业务量不大存在感不是很强,但也出了不少人才,比如吉致金融的总经理李霞曾担任过菲亚特金融的CFO,小分队成员朱旻也曾在菲亚特金融工作过。他们可以做玛莎拉蒂的金融哦。

汽车金融公司成立之初,业务也是处于摸索之中,各家都做好了亏损几年的准备。GMAC是其中唯一一家第2年就实现盈利的公司。这10年汽车行业却发展得很快,1998年的汽车销量是160万台,到了2007年达到了879万台,复合增长率达到了20.8%,那个时候算得上是汽车行业的黄金时代。

1998年-2008年这十年,银行做车贷做伤了,积极性不高;汽车金融公司、财务公司还很弱小在慢慢的积蓄力量,一切的一切都为了等待一次新的爆发。

1998-2008年,汽车金融行业起过高楼,但又塌了。

历史洪流中的2008

还记得2008年《南方周末》的新年贺词:

“帷幕徐启,灯火璀璨,在二○○八年的世界舞台上,中国已然站在中央。 闸门洞开,浪涛汹涌,在历史洪流的席卷之下,你在哪里?”

新年伊始,万象更新,自我感觉站在世界中央的中国迎来一场大雪,200万人因为那场雪滞留广州站,多少人甚至失去了生命。

极冷的反面是极热,突然爆出了个艳照门,留下了一句“很傻很天真,很黄很暴力”和好多个命运轨迹被改写的年轻人。

5月12日14点28分,汶川地震,近十万人失去了生命,但十三亿中国人紧紧团结在一起。那一刻真的有一种一个新的中国诞生的错觉,恍惚觉得“中国公民社会,从此开启”。

2008年8月8日,大家收拾心情迎接奥运会,开幕式场面恢弘盛大,那一刻的北京犹如神殿。

8月还没过完,很快整个世界的风向变了,先是美国两房的崩溃,然后是雷曼兄弟和美林相继出现问题,接着是贝尔斯登的破产,在网上报纸上看到这些陌生的词,感觉出大事了。一晃十年,现在焦灼的中美贸 易战,似乎又标志了一个世界格局的转折节点。

9月,三鹿奶粉事件爆发,一下子把我们打回了现实,原来一切都没有变。今年疫苗事件,让我们知道10年过去了,很多东西还是没有变,甚至变得更加严重了,我有时怀疑“世界还会好吗?”。

2008年11月,国家开始拯救经济,出台了4万亿计划。

汽车金融行业都有哪些大事呢?

新的《汽车金融公司管理办法》于2008年1月24日公布。原《汽车金融公司管理办法》(中国银监会令2003年第4号)及《汽车金融公司管理办法实施细则》(银监发〔2003〕23号)予以废止。

其中最大的一个变化就是没有了原来实施细则中的

“汽车金融公司向金融机构借款的利率,比照同业往来利率执行;发放汽车贷款的利率,可在人民银行公布的法定利率基础上,上下浮动-10-30%。”

这一条没有了,从而给汽车金融公司的自主定价提供了条件,为汽车金融公司业务的快速发展提供了可能。

2008年1月,通用金融发行了第一单汽车抵押贷款ABS,当时没人想到,整个汽车金融行业的第二单ABS一直要等到2012年才重新启动。

2008年,GMAC大约做了10万台车的业务量,放款122亿,在当时已经算最厉害了,其他各家AFC、财务公司大多还是2-3万台年放款台数。这一年通用金融开始尝试外品牌,启动了一个叫做SP的业务模式。

最近几年有好几个人说自己是SP模式的发明者,但说来说去,应该把这个功劳归功在通用金融董事、副总经理张晓俊身上,毕竟他是最终拍板的人。

2008年,诞生汽车金融行业第一批SP,当时参与其中的人不会有特别的感觉,但事后来看,SP已经成为汽车金融行业的一股重要力量。其中的典型代表就是云南汇通行,老板是司维公、核心高管是苟珑和肖娟。2017年的业务量近4万台,汽车金融已经成为他们整个公司最核心的业务。这十年各个地方都涌现了一批大大小小的SP,可能总数超过3000家。比较大的有深圳的东彦信、广西的蜂鸟科技、北京的致汇金服。他们的身份分为几类,一是经销商、二是经销商的销售或者金融保险经理自己创业、三是当地小担保公司、四是金融公司出去创业的区域经理客户经理、五是行业外加入的创业者。

那一年,乔布斯发布了苹果3G,风起于青萍之末,每多少人预感到未来有一天会世界会被智能手机彻底改变。

2009年——汽车行业的超级大年

回忆起2009年,相比2008年可能是比较平静的一年,脑海中没有特别的事,但对于汽车行业来说,却是翻天覆地的一年。

2009年1月14日国家为了刺激经济在汽车行业公布了《汽车行业调整振兴规划》,购置税减免,汽车下乡等一系列利好政策,这个措施对汽车行业的影响是立竿见影的,2009年当年汽车销量爆了,总量同比增长46%,乘用车同比增长52.9%。

中国成为汽车第一大产销国,从此再也没让冠军宝座旁落过。

2009年4月,奇瑞金融成立,截止到2009年底,成立的汽车金融公司一共10家。

奇瑞金融2012年拓展到多品牌业务,是GMAC之后第二家做多品牌业务的汽车金融公司。2014年7月,原来奇瑞金融的总经理刘宪志到了同在安徽的瑞福德金融,开始布局多品牌业务,突破了江淮汽车自己的销量限制。

刘宪志离开奇瑞金融后是由陈劲伟接棒,2016年陈劲伟接受中信产业基金的投资成立了沣邦租赁,沣邦租赁与滴滴合资成立一号用车,成为网约车金融领域的重要玩家。现在奇瑞金融的总经理是钱正清,2015年7月奇瑞金融曾计划香港上市,后来夭折,2017年5月提请A股上市,后来也没有声音了,估计奇瑞汽车内部过于复杂的原因。

2009年,由于汽车销量的激增,银行都没能做好准备,这些厂商系的汽车金融机构成为最大的受益者。GMAC放款量同比增长50%,达到183亿。除了10家汽车金融公司外,当时还有一汽财务、上汽财务、东风财务都在开展业务。

上汽财务2009年开始做发力零售汽车金融业务,实现放款1.5万笔,是2008年的7倍,从下图可以看出2009年是上汽财务的起飞年。

2014年11月,上汽财务推出好车e贷网站,是主机厂系汽车金融类公司主动拥抱互联网的典型。现如今好车e贷虽然没能成为获客的主要渠道,但逐渐成为CRM的极好工具,客户可以在里面查询还款计划表,变更银行卡等。上汽财务非常乐意用科技的手段去提升效率,自创了RFID合格证监管,高拍仪视频面签等技术,成为继GMAC之后的又一行业创新的源头。2016年控股了安吉融资租赁,现在成为主机厂系融资租赁公司的领先者,2017年放款9万台。

2017年上汽财务汽车金融零售放款84.7万台,总资产超2700亿。

上汽财务的飞速发展,离不开一个关键人物,那就是总经理沈根伟,自2002年起担任上海财务总经理至今,虽已到了退休的年龄,但又被返聘。

沈根伟,出生于1958年,毕业于上海财大,其主要从业经历:

2002.08-至今,上汽财务公司总经理

2014年 SAIC- GMAC董事长

2016年 安吉融资租赁法人

沈根伟还做过一段时间SAIC-GMAC的法人,上汽财务是GMAC的大股东,如果说沈根伟是汽车金融第一人,估计所有人都会赞同。

2009年,第一家专门针对汽车的融资租赁公司——先锋国际融资租赁公司成立,总经理是一位女士王雁翎。先锋国际租赁的前身新世纪租赁公司,说到汽车融资租赁,它具有更久远的历史。

我国汽车融资租赁业起源于 20 世纪 80 年代。最初,从事汽车融资租赁的企业利用政府对汽车使用级别的限制,以 " 融资租赁 " 的形式高价卖车,规避政策制约。随后,政府正式出台措施,明文禁止企业从事汽车融资租赁业务。

到 20 世纪 90 年代,受汽车出租服务业快速发展的影响,部分租赁公司又开始尝试用融资租赁的方式销售汽车。但到 1997 年,政府又出台了《关于不得以融资租赁方式变相销售购买小汽车的通知》,使汽车融资租赁业务被叫停。

到 2005 年,出台的《外商投资租赁业管理办法》中提到了 " 融资租赁包括汽车 "。但汽车融资租赁业的正式合法化在 2008 年新《汽车金融公司管理办法》出台,在汽车金融公司的经营范围里新增了汽车融资租赁业务 ( 售后回租业务除外 ) 。

先锋国际融资租赁虽然成立的最早,但它却没能做强做大。这和它的业务定位有关,它以企业用户、直租业务为主。当然也活得很滋润,屯了不少北京牌照。2015年被宝马收购,现在以宝马品牌内部业务为主。

那一年,偷菜游戏流行一时;那一年8月,微博诞生;那一年淘宝举办了首届双十一,当时销售额5000万,估计大家都没印象吧,那时处在移动互联网的前夜。

那年12月,武广高铁正式通车。

2010年——汽车金融行业黄金时代的确定

2009年的汽车销量的暴涨让所有汽车行业的人都惊呆了,到了2010年,主机厂纷纷加快了汽车金融的布局。

2010年2月,创富融资租赁成立,以公司业务、高端车为主。2013年9月被复星收购,2015年王俊杰出任总裁,2017年放款规模40亿左右。创富这家公司还衍生出同辉融资租赁,汪涌、余翊人等是创始团队。

2010年5月,广汽汇理汽车金融成立,这是广州唯一一家汽车金融公司公司,广汽汇理2017年的业务量能做到30万台。属于同一集团的广汽租赁早在2004年就成立了,但一直业务量不大,2016年启动变革,2017年业务量达到1.6万台。

2010年6月,易汇资本成立,以公司业务为主,业务量不大。

2010年8月,灿谷成立,灿谷这家公司经过了很长时间的蛰伏,他们的定位是个汽车金融服务商,也就是SP,一开始做的是GMAC的产品、后来做过安吉融资租赁的产品、皖新的产品,真正起量是到了2016年开始做晋城银行。

张晓俊就是灿谷的董事长,这是他的履历,

张晓俊,出生于1970年,其主要从业经历:

1992.08-1998.12,中国人民银行上海市分行担任金融监管员

1998.12-2002.05,上海汽车集团财务有限责任公司历任计划财务部副经理、经理、总经理助理

2002.05-2004.03,上海汽车集团财务有限责任公司担任副总经理、党总支副书记

2004.03-2004.08,上海汽车集团财务有限责任公司担任副总经理、党总支副书记兼任上汽通用汽车金融有限责任公司筹建负责人

2004年至2013年,上汽通用汽车金融有限责任公司担任董事、副总经理。

2010-2018,灿谷董事长,2018年7月26日,灿谷上市

张晓俊2014年7月曾担任过晋城银行董事。

2010年《理财周报》启动了中国汽车金融“金引擎”促进计划,第一届“金引擎”中国汽车金融年会举办。王丹妮是这个项目的负责人,她是最早关注汽车金融行业并且一直坚持研究的媒体人。

2015年《理财周报》被关停,但是汽车金融研究没有中断,随后并入《21世纪报》。2013年11月,《理财周报》发起“中国汽车(金融)50人论坛”。

2010年11月,宝马金融成立。宝马金融成为汽车金融行业资产增长最快的公司之一,截止到2018年3月资产总额增长至890亿,也是利润增长最快的公司之一,2017年净利润达到20.78亿。人数才500人左右,人均净利过400万。

2010年11月易车上市,这是第2家上市的汽车互联网公司,第一家是太平洋网络2007年在香港上市(太平洋网络包括电脑、汽车、家居、亲子、游戏、时尚6大板块)。易车的上市,说明在新车领域,互联网能够发挥的作用越来越大了。

易车的创始人李斌,以易车为根据地,通过公司的投资、个人的投资,参与了优信、车轮、pp租车等出行领域的公司,还是摩拜单车的发起人和董事长,现在All IN 蔚来汽车,蔚来汽车下周就要上市了,因此有“出行教父”之称。

李斌,出生于1974年,安徽,毕业于北京大学

1996年——当时还没完成学业的李斌创办南极科技,主营业务是代注册域名和境外主机租用。李国庆找到了这位学弟,希望他一起创业。

1997年——李斌以总经理的身份参与“科文书业”也就是当当网的前身的创办,李国庆任董事长。

2000年——创立易车

2010年——易车上市

2014年——创立蔚来汽车

下图是李斌的汽车互联网投资版图,所以他对汽车领域的影响还会持续,对汽车金融的影响也会持续。蔚来的销售模式和金融模式肯定会给行业带来新的东西。

2010年11月,汽车金融行业的第一单金融债是由GMAC开启,GMAC引领过很多次的行业第一。

2010年,中升集团香港上市,成为第一家上市的经销商集团,截止到现在上市的汽车经销商集团接近20家。

2010年,谷歌退出中国,千团大战正酣后来活下来的只有美团,当时3Q大战闹得很厉害,那一年小米成立,中国的移动互联网正式拉开序幕。

2011年——融资租赁的元年

2011年3月,广汇租赁成立,2011年8月,广汇租赁开始尝试广汇汽车以外的业务,2012年开始,正式介入二手车的融资业务,2013年2月,广汇租赁更名为汇通信诚,2013年二手车金融的量达到1.5万台,算是汽车金融领域,第一家重视二手车金融业务的公司。

2013年12月“汇元一期”专项资产管理计划成功发行,是我国汽车融资租赁公司的第一单资产证券化。

汇通信诚的发展离不开强大的团队,当时韩勇是总经理,姜东、何昌进两位是营销副总,他们可以被称之为广汇系,与通用系齐名。后来韩勇创立了先锋太盟,姜东负责了易鑫融资租赁,何昌进则继续带领汇通信诚迈上了20万的台阶。2018年何昌进也离开汇通信诚去了汽车街。广汇系不仅仅表现在汽车金融的人才方面,更表现在SP渠道方面,SP模式虽然是GMAC创始,但真正发扬光大的算是汇通信诚,这一批跟着广汇的SP,后来派生出先锋太盟和易鑫的骨干渠道。说到先锋太盟,必然离不开韩勇,来看看他的履历啊。

韩勇,出生于1979年,云南人,其主要从业经历:先锋太盟CEO,

1997年-2001年——上海财经大学

2001年-2005年——工商银行上海分行

2005年-2009年——GMAC

2009年-2011年——日产金融

2011年-2014年——汇通信诚租赁总经理

2015年1月-至今——创立先锋太盟,担任总经理

2011年7月,微贷网成立于杭州,这时的微贷网从事以汽车抵押贷款为主的P2P业务,当时不算起眼,但时间证明他们发现了一片蓝海。据中国互联网金融协会信批系统显示,截止2018年2月28日,微贷网成交额达1708亿元,交易总笔数超440万,投资总人数达85万。传统的汽车金融一般包括购车消费贷和经销商的库存融资,车抵贷业务一直被忽略。而这个被忽略的市场,仅仅6年后市场规模就突破了2000亿。

2011年10月,青岛中瑞成立,创始人是GMAC的几位大区经理孙立东、吴泳、张博、陆鹏。他们发现汽车金融公司业务之外汽车金融行业之内存在第三方公司机会,开始了艰难的探索,但等到他们爆发要到2015年。

GPS原来与汽车金融没有什么直接的关联,主要用于政府相关的公交车、出租车、租车公司的车,后来被用于车贷领域贷后风控,但由于AFC和银行一般是不安装的,所以直到汽车融资租赁和车抵贷业务的大爆发才推动了GPS需求的暴涨。现阶段深圳的赛格导航(1999年成立)、青岛中瑞、北京的车晓科技(2016年成立)是GPS领域重要的玩家。

2011年8月优信成立,创始人戴琨曾经在易车负责二手车业务淘车,拿到了易车董事长李斌的天使投资创办的优信。优信先是把业务聚焦于二手车拍卖,优信金融于2015年3月正式推出了全新购车方案“付一半”才让优信上了一个新的台阶。

优信招股书显示,公司2C业务其中金融收入占比80%,交易收入占比20%。2017年优信单车均价为9.1万元,单车交易收入为811元;单车金融收入为3327元。优信的上市很多程度上依托金融带来的利润。

曾经一度,提到优信就会同时提到车易拍,车易拍也成立于2011年,也获得过好多轮的融资,2016年车易拍被315曝光,从此折戟,2016年12月被北汽并购,2018年4月被大搜车并购。

这一年,微信上线。没人想到现代大家如此的依赖微信。甚至有人说“没有什么移动互联网,有的是微信互联网”。

2012年——你好,汽车金融

2012年1月,一汽汽车金融有限公司成立。一汽汽车金融隶属于一汽金融集团,脱胎于原来的一汽财务公司车贷业务部门。一汽金融总部地处长春,有一汽财务、一汽汽车金融、鑫安保险、一汽租赁(2016年成立),张影是一汽金融的总负责人,赵凯曾长期担任一汽汽车金融总经理,张桂香负责人事,这是我工作的公司里头最简单的一家。

一汽金融行事很低调,高层很少参加行业论坛,但业务量一点都不含糊,2012年突破10万单,2013年14万单,2014年15万单,2015年25万单,2016年35万单,2017年50万单+,成立于2016年的一汽租赁今年7月突破1万单,又是一匹行业黑马。所以,从一汽金融来看,总部位于二线城市可能并不是一件坏事,这样团队非常稳定,能够安下心来工作。

2012年4月,狮桥融资租赁公司成立。狮桥融资租赁早年的业务有点分散,商用车、设备、乘用车都有所涉及,到了2018年1月,董事长万钧给员工发了一封信《致汽车金融事业部全体同事》,宣布狮桥租赁于2018年1月15日正式退出乘用车领域,将全部资源投入到具比较优势的商用车领域。现在狮桥的logo是——为商用车而生。

2012年6月,小桔科技成立,这家叫滴滴的公司后来改变了整个出行行业。

2012年6月,北京现代汽车金融成立,吸引了不少丰田金融、大众金融等北京的汽车金融公司同行加入,总经理由韩方代表出任,陈金亮担任副总经理,2012年实现3千台,2013年实现5万台,2014年实现16.7万台,2015年实现26.1万台,2016年实现38.1万台,可以说是非常完美的增长曲线,2017年韩系车销量下滑,北现金融的放款台数受到很大的影响,只实现34.5万台的业务量。

2018年6月陈金亮离开北现金融加入了马上消费金融,筹建了汽车金融项目“马上车”。

2012年8月,重庆汽车金融成立,2015年3月,兵装集团控股重庆汽车金融,2017年6月改名为长安汽车金融。2017年长安金融实现了43.4万台的业务量。

2012年,民生银行联合德勤出版《2012中国汽车金融报告》,这算是国内最早最系统的一个关于汽车金融的研究报告了。之后德勤还出过2次,一次是《2014中国汽车金融报告》,一次是《2015中国汽车金融白皮书》(这些报告,汽车金融大全APP里都可以下载),之后德勤研究汽车金融的人离职了,汽车金融的研究就停了下来。

2012年平安银行收购了深圳发展银行,深发展早在2002年就开展汽车金融业务,是所有的银行中唯一没有中断过汽车金融业务的银行,为平安银行汽融业务打下了深厚的基础。收购后成立平安银行汽车金融中心,短短6年多时间汽车金融放款余额即由2011年的127亿发展到2018年中的1400亿。

2013年平安银行推出车抵贷、二手车金融,2013年二手车金融超2万台。平安银行汽融中心具有银行的资金优势,同时具有汽车金融公司完备的组织架构,3000人以上的直营团队,创造了让他们自己也很吃惊的成绩。平安汽融中心的核心团队是总裁傅忠强、副总裁徐增武、渠道管理部总经理沈奕等构成,也是汽车金融行业内的人才基地。

2012年,贴息成为行业标配,各个主机厂都推出自己的金融贴息方案,部分主机厂甚至全系贴息,像一汽大众,贴息成为了4S店提高金融渗透率的杀手锏,也的确给消费者带来福利,又能让参与贴息的厂商金融公司做更多业务,还能让主机厂获取更大的市场份额。

如果某家主机厂率先贴息,可以实现经销商、消费者、AFC、主机厂四方共赢,但其他竞品也都纷纷跟进,所以如同一个囚徒困境一样,最后几乎所有主机厂都得选择贴息。近10年,如果要评选一个对新车渗透率提升刺激最大的因素,我想就是贴息了。

这一年微信逐渐取代微博,这一年《舌尖上的中国》火了。这一年6月,我去一汽金融实习,接触到汽车金融行业,一入汽融深似海,从此萧郎是故人。

2013年——公众账号的诞生

2013年1月瑞福德汽车金融公司成立,瑞福德这个名字挺奇怪的,他是江淮汽车和桑坦德银行合资成立的。他们做多品牌,2017年瑞福德金融放款台数是22万台。

2013年1月平安国际融资租赁成立,平安租赁于2015年正式布局汽车金融,其乘用车金融业务,对公业务、零售业务及经营性租赁业务陆续开展,2016年初步成型,2017年便进入快速增长阶段,2016年12月前后,汽车金融业务月放款量已接近2万台水平,2017年年放款台数12万台。

2013年5月平安集团上线了平安好车,豪掷14亿砸广告。但平安好车并没能熬过二手车的爆发。可见即便是成熟企业做的很多事情,也不能保证成功。

2013年7月,原GMAC高层领导李佳创立优品车,业务涵盖车抵贷、消费贷。

2013年8月,我正式入职一汽金融长春总部,闲来无事注册了个公众账号——“kk汽车金融行业研究”,8月31日发出第一篇图文消息,汽车金融行业的第一个公众账号诞生了。没想到,这一做就是5年了。

2013年11月,第1车贷成立。第1车贷董事长李海燕、CEO郭超,两人都是从长久汽车出来,长久汽车还出了不少创业者,像乐车邦的林金文。第1车贷算是第一家打出互联网汽车金融旗号的公司。

2013年12月,汽车之家上市,市值就比易车高。至此,汽车垂直网站有三家上市公司了,太平洋网络(2007年香港上市)、易车(2010年美国上市),再算上爱卡汽车,组成汽车垂直网站的4大金刚。

现在这四家网站从流量来看,距离拉得很大。

汽车之家的创始人李想2015年7月离开汽车之家创立车和家,进入了一个更大的赛道,2016年6月平安收购澳洲电讯所持有的汽车之家股份,成为汽车之家的第一大股东。后汽车之家CEO秦致被平安替换,2018年4月出任“老司机”董事长。

汽车垂直媒体看似牢不可破的格局,没想到被今日头条在2017年8月推出的懂车帝打破,懂车帝日活近500万,与汽车之家800万的日活可以正面PK了,可见没有什么是一成不变的。

2013年6月,余额宝推出,滴滴打车成为大家出行的新方式。2013年10月,微信用户超过6亿,大家都迁移到了微信,微博遭遇空前的危机。

2014年——互联网汽车金融起步,创业浪潮的到来

2014年2月,人人车成立,这是中国第一家主打C2C模式的二手车交易平台,2016年9月5日,人人车宣布完成1.5亿美元D轮融资,2017年9月25日,人人车获得滴滴2亿美金的战略投资,目前交易已经完成。2018年4月26日,人人车获得3亿美元新一轮投资。人人车遭遇瓜子后可以说是经历了很多场的恶战,但总算挺住了,现在和滴滴结成战略盟友,算是半只脚上岸了。

2014年3月易车成立汽车金融事业部,这是第一家关注汽车金融的互联网公司。易车汽车金融事业部的总经理是易车的CFO张序安,一开始的定位是做一个汽车金融平台,利用易车流量的优势,解决消费者网上看车过程中的贷款购车的需求。2014年7月,欧阳扬担任汽车金融事业部副总经理,负责汽车金融平台。他看到了我写的《汽车金融是汽车电商的突破口》一文发现了我,邀请我由长春来到北京,我在2014年8月加入易车,做互联网产品经理。

2014年6月,中国银行业协会汽车金融专业委员会成立,委员会按季度进行行业交流,但仅限于汽车金融公司。

2014年3月精真估、车300成立,早在一年前广州的穗圣科技(车e估)创立,公平价成立于2012年,这四家二手车评估公司为二手车金融的第三方评估打下基础,所以现如今做二手车金融的公司不用再像2012年汇通信诚(当时叫广汇租赁),2013年平安银行那样对于车辆价值的评估苦恼,行业越来越接受这种由第三方公司来做二手车评估的模式。这也是这些对标美国KBB的二手车评估公司没有想到的,这些公司都没能从C端身上直接收费,但都走通了服务B端实现收入的路。

所以说啊,创业最后走通的路不一定是自己最初设想的路。

2014年6月4日我国颁布了《二手车鉴定评估技术规范》 ,为二手车行业的规范发展起到很好的引导。

2014年5月,天津长城滨银汽车金融成立,这家公司一开始是在天津,2015年8月12日天津爆炸,长城汽车金融的办公室受到了影响,所以就搬到了保定,比天津更加不好招人了。但经过业务模式反复尝试调整,长城汽车本身的百万销量摆在这,长城金融实现了2015年2万台,2016年5.5万台,2017年18万台的飞速跨越。2018年更是不仅仅满足于自有品牌的业务模式,开始借用SP来开展多品牌的业务了。

2014年5月,佰仟融资租赁成立,总经理许深宁,汽车金融行业少有的女性领导人之一,佰仟租赁2017年放款7万台。

2014年7月阿里推出车秒贷,当时对于平静的汽车金融行业不亚于一个惊雷,大家都有点担忧,传统汽车金融业务会不会像余额宝渠道银行理财一样呢。但事实正面,互联网不是万能的。

2014年,一个新的力量开始浮出水面,之前,在新车领域主机厂金融公司主要做自己品牌的业务,和当地银行有点竞争,和兄弟公司有点竞争,比如说一汽金融和大众金融、上汽财务和大众金融、广汽汇理和菲亚特汽车金融,但基本上是兄弟阋于墙。浙江系的担保公司打破了这个平衡,代表公司是中安金控。中安金控2014年定下“跨出浙江,拓展全国市场”的目标,在安徽、上海、江苏、山东、江西、湖南、湖北、辽宁、吉林、黑龙江、四川、重庆、贵州、陕西、山西建立车贷业务分公司,进行全国业务布局。

其实更早走出浙江,做省外业务的担保公司是安信担保,2010年浙江安信资产管理有限公司获得集团公司营业执照,公司更名为浙江安信资产管理集团有限公司(以下简称安信集团),并开始进军浙江省外市场。但安信风控出问题了,起了个大早,赶了个晚集。

2016年4月初,中安金控被工总行确立为汽车消费金融领域最重要的业务合作伙伴。2016年中安金控放款15万台,金额122亿。2017年中安金控放款近200亿。

中安金控算是浙江担保系中比较稳健的公司了,吸纳了不少行业牛人,2015年初,潘跃源离开安信加入中安金控,就任中安金控副总裁,2015年5月初成立车果网,潘跃源担任车果网董事长,原平安银行渠道管理部夏文佳担任车果网CEO。车果网2016年1月升级为车国网,但2015年、2016年的发展并没有找到很好的方向。

中安金控也走出了不少行业人才,潘跃源2018年创立的麦田汽车,现在已经在贵州开展业务,刘昊现担任大搜车主管金融的副总裁,夏文佳回到上海,在一家基金做并购。

谭建国,出生于1970年,浙江温州人,其主要创业经历:

2002年——创立谭记担保

2011年——经历2011年下半年温州爆发的局部民间借贷风波

20014年——创立中安金控

2015年年——创立车国网(原名车果网)

浙江担保系走出来做全国业务的还有很多,比如包功的云车金融、备胎金服、盛运担保、浙江汇银汽车金融、稻普、泰联信、长合等等。还有原来在浙江后来到成都做的成都腾铭惠商,2018年上半年累计放款量突破100亿,成都还有众汇金控业务量也到100亿规模,这种在各个地方的担保公司还有很多很多,比如河北保定的正大亚飞,区域性担保公司往往和SP是重叠的。2017年备胎做业务非常激进,但2018年上半年就消停了很多。

2014年8月,建元资本成立。建元资本创始人是原民生银行汽车金融业务负责人王炜,王炜之前参与过一汽大众金融管理部的筹建,懂汽车行业,也很懂汽车金融行业,算是汽车金融行业从职业经理人走向创业的先行者之一。

建元资本2014年10月在上海发起了安亭汽车金融论坛,影响不小。后来2015年、2016年、2017年都有举办。

2014年10月“kk汽车金融小分队”成立,这是一群汽车金融研究者的小组织,大家对行业充满了热情,一起讨论一起学习,一开始是个QQ群加入的朋友有20多位。11月陆鹏(先后从业于GMAC,后来自己创业做了鼎励咨询,现创立好车到家)来北京一起组了个饭局,地点定在在大望路的金地中心,就组建了微信群。

2014年通过写文章加入小分队人有这些:陆鹏、大众金融的蔡薇薇(现在中信证券)、丰田金融的李延(现在也在创业,公司叫五彩拼途)、海通恒信的李海东、陈庆华(也在创业)、上汽财务的陈昊、厦门盈众的戴晓君、平安银行夏文佳、一汽大众方超(现在平安科技)、一汽金融任龙、创富融资租赁朱旻(现在上实融资租赁)。当时还定的小分队价值观:专业&温暖深深影响了我们。

2015年——互联网汽车金融

2015年1月9日,易车、京东、以及腾讯,共同宣布三方达成协议,易车将获得京东及腾讯以现金和独家资源的形式共计约13亿美元的投资;同时易车旗下专注汽车金融互联网平台的子公司易鑫资本,将获得京东与腾讯共计2.5亿美元的现金投资。

这个时候大家关注的重点放在腾讯和京东对易车的战略投资上,以为易车+京东=汽车电商,当时邵京宁是易车的总裁,易车商城的总经理是涂永梅,她还包销过奥德赛的一批车,但效果并不好。易车还有个汽车电商的项目惠买车,负责人是袁晖,项目对标美国的TureCar。即便是带上了京东商城的流量,汽车电商也没能搞起来。

现在我们回头看,几乎所有的汽车电商的项目都死掉或者转型了。汽车电商为啥搞不成,以后我们另起一篇文章细说。反而是大家关注点没那么大的易鑫成功了,成为现在汽车金融领域的一股重要力量。

易鑫的前身是易车网的汽车金融事业部,汽车金融平台产生了大量的车贷线索,但需要金融机构来进行落地消化,当时采取的方式是寻找大的金融机构合作,比如GMAC、日产金融、平安银行,将线索卖给他们。

当时易车汽车金融事业部商务组负责人是李威、熊爱梨,线索卖的非常困难,在招商银行上花费了近一年时间才赚了100万的收入。后来招行领导对张序安坦言“Andy,我们自己的APP日活在200万,其实我不缺用户,我还希望把我的用户给你。你要是能帮我将这些用户转变为产品交易用户,我甚至愿意把我的用户免费给你,同时你成交一单交易我还给你钱。”

这给了张序安很大的刺激,也是很大的启发,让他下定决心做交易。

早在2014年8月,易鑫即注册了上海易鑫融资租赁有限公司,当时张序安把市场上所有和汽车金融搭点边的公司高管都捋了一遍,发现在大公司里待的人根本不愿意加入到创业公司来,剩下可以考虑的就是民间的三五家公司的10来个高管。就这10来个人,张序安花了将近4个月的时间全部都聊了一遍,说动了一个人加入——易鑫集团现任COO姜东。

姜东2015年5月正式加入易鑫,借用汇通信诚成熟的业务模式和渠道体系,2015年9月易鑫放款第一单,2015年实现1.8万台的放款量。2016年实现20万台的放款量,2017年实现38万台的放款量。2017年11月,易鑫实现香港的上市。整个过程既惊心动魄又一气呵成,这个过程中,易鑫创始人张序安对于公司管理、资本运作也是让人叹服的。

张序安,毕业于纽约大学金融专业,英文名字Andy。

2000年-2004年——安永会计师事务所

2006年-2009年——易车财务副总裁

2009年——易车CFO

2014年——易鑫创始人兼CEO

2018年1月——易车CEO

2015年2月重庆小康工业集团股份有限公司和小康集团(香港)有限公司于共同发起潽金融资租赁有限公司,孟晖担任总经理,曾晓伟2016年年中加入潽金担任副总经理,2017年潽金接入了工商银行,成为总部位于重庆的一家重要的汽车金融参与方。

2015年2月,比亚迪汽车金融成立,与西安银行合资,总部设在西安,唯一一家西北的汽车金融公司,其实早在2010年比亚迪就曾经谋划过与法兴银行共建汽车金融公司,但不知道什么原因夭折了,“kk汽车金融小分队”的张博和方超还曾参与其中,后来张博去了兵装财务公司,方超去了一汽大众金融管理部。

比亚迪汽车金融有限公司总经理赫勇先生由西安银行派出、副总经理王俊保先生由比亚迪汽车派出,两家公司组成的筹建团队经过一段时间的摸索逐渐上了轨道,2015年完成业务1.6万台,2016年实现业务6万台,2017年实现放款7万台。现在依然聚焦自由品牌的业务,暂时还没往外拓展品牌。

2015年2月,华泰汽车金融成立,华泰汽车金融这绝对是汽车金融行业最坎坷的公司,截止到现在换了10任总经理和总裁,2017年曾经一度业务量也是单月突破1000台,也是要上正轨了,但2018年后来人员调整业务急刹车,现在已经处于停放款状态。

2015年3月,东正金融成立,东正金融是唯一一家由经销商集团发起成立的汽车金融公司,听说用了东风集团的指标。2015年、2016年的业务也是进展不是很顺利,在SP业务模式上栽了跟斗。2018年东正金融业务逐渐恢复了正常,估计今年会有不错的业绩。

2015年3月长安新生成立,长安新生由原来的中信银行的消费金融部副总经理霍宇南发起筹建,有长安信托的资金背景,用助贷的模式在开展业务,2017年放款量达到8万台,2018年估计能突破100亿。长安新生团队很专业,具有行业黑马的潜质。

2015年3月,华晨东亚汽车金融成立,2015年4月,他们还别具匠心的举办了一次祈福仪式。华晨东亚的业务不能做宝马业务,局限于华晨自己的品牌,也谈了一些外部品牌的总对总的合作,到2017年12月份,业务量突破30000台。

2015年6月,花生好车成立,2015年11月,获得国际峰瑞资本3000万天使投资;2016年11月,获得京东金融A轮战略投资 。花生好车的法定代表人和CEO是陈鹏云。马晓军为花生好车的实际控制人,他还是互联网金融捷越联合的总裁。

2015年8月,吉致汽车金融成立,总经理是李霞,曾就职于沃尔沃汽车金融公司副总裁兼CFO,前菲亚特汽车金融CFO 。吉致金融依托于近几年飞速发展的吉利汽车业务发展飞速,2016年实现放款3.8万台,2017年就跨越到18万台的量级,吉利汽车100万+的汽车销量摆在这,估计吉致汽车金融超越50万台也是不久的明天了。

2015年9月,瓜子二手车直卖网上线,创始人是原赶集CEO杨浩涌,瓜子二手车宣布获得2.045亿美元A轮融资,瓜子二手车获得了B轮超4亿美元融资,2017年10月推出毛豆新车品牌,瓜子并入车好多集团,获得8.18亿美元C轮融资。杨浩涌具有超强的融资能力和营销能力,是汽车零售领域的重要玩家。

杨浩涌 ,1974年8月出生,安徽合肥人

1996年获得天津大学精密仪器专业学士学位,

1999年获得中国科技大学工学硕士学位,后赴美国留学,获美国耶鲁大学计算机科学硕士。

2004年创办赶集网,2015年赶集网与58同城合并

2015年创办瓜子二手车直卖网,后并入车好多集团

2015年9月,太平洋汽车网汽车金融平台上线,成为第三个涉足汽车金融业务的垂直网站(第一个是易车、第二个是汽车之家),负责人是我,我是在2015年6月接受了太平洋汽车网副总裁申立的邀请,加入了太平洋网络。

2015年12月,山东豪沃汽车金融成立,总部在山东济南,主要做商用车,2016年放款台数过万单,2017年放款金额超60亿。

2015年12月,盛世大联融资租赁成立,这家公司业务起起伏伏,但一直坚强的存在着。

2015年,“kk汽车金融小分队”的成员变得越来越多,人数扩充到了50人左右。

民生银行的高世芳(现在河北幸福金融),一汽金融郑立(现在易汇资本),日产金融胡俊楠(2015年被我拉入易鑫,现在东正金融)、日产金融刘存(后来去过一阵建元资本,现在吉致金融)、詹詹(后来和我一起在太平洋汽车网,2017年5月生病去世,享年26岁),台新租赁的吴淑媛、Sunny,福田金融谭国屏(现在湖南湘江租赁)、王习赵、广汽汇理的黄秀宁(现在广汇租赁)、宜信的兰海玉(现在在福田金融)、兵装财务的张博(现在长安新生)、易鑫的许恒(现在长安新生)、中信银行李雄伟(现在长安新生)、比亚迪汽车金融的段明远、北现金融的张学潘、华晨东亚金融的王静、汽车流通协会的王文娟、中国汽车报的韩忠楠、通用金融的王丹、比亚迪汽车金融的晏艳珍、李小白,先锋太盟的李梦韵(现在在晋城银行),车果网的张耀(现在又回到了奇瑞金融)、做SP创业的张凡、汇通信诚的许诺(现在先锋太盟)、华泰金融的吴丹丹(现在奇瑞金融)、东风财务的高恒、北汽金融的刘瑞、百得利的王岩(现在北汽鹏龙)。

那一年小分队搞了很多有意思的活动,比如520表白、百科全书、王静带领的一个小团队开启了《催收心经》的连载,年底的行业年会筹集了超过30000元的奖金,还由12月的第二个周五上证指数开奖。

2016年——渗透率的全行业调查

2016年,万象更新,支付宝在春节期间推出集五福活动,从如日中天的微信中抢回一点存在感。

2016年年初,依托公众账号,进行了第一次汽车金融行业渗透率大调查,汽车的总销量是非常准确的,我们用很笨的办法把各家的放款台数加总,从而得出2015年汽车金融行业的新车金融渗透率达到35%的统计结果,不一定完全准确,但基本上八九不离十了。

2017年、2018年也都保持了这个传统,调研出2016年新车渗透率38%,2017年新车金融渗透率43.6%的结论。这些统计逐步扭转了行业对渗透率只有20%左右的错误认知。

2016年3月国家放开了汽车金融的附加费贷款的二手车首付比例的限制。

为贯彻落实《国务院关于积极发挥新消费引领作用 加快培育形成新供给新动力的指导意见》(国发〔2015〕66号),创新金融支持和服务方式,促进大力发展消费金融,更好地满足新消费重点领域的金融需求,发挥新消费引领作用,加快培育形成经济发展新供给新动力,经国务院同意,现提出如下意见:

(五)鼓励汽车金融公司业务产品创新。允许汽车金融公司在向消费者提供购车贷款(或融资租赁)的同时,根据消费者意愿提供附属于所购车辆的附加产品(如导航设备、外观贴膜、充电桩等物理附属设备以及车辆延长质保、车辆保险等无形附加产品和服务)的融资。汽车金融公司开展购车附加产品融资业务时,执行与汽车贷款一致的管理制度。

(八)支持绿色消费。加快修订《汽车贷款管理办法》。经银监会批准经营个人汽车贷款业务的金融机构办理新能源汽车和二手车贷款的首付款比例,可分别在15%和30%最低要求基础上,根据自愿、审慎和风险可控原则自主决定。大力开展能效贷款和排污权、碳排放权抵质押贷款等绿色信贷业务。

2016年4月6日,美利金融获得京东金融战略投资,大力拓展二手车消费金融。美利金融在互联网金融圈还是很有来头的的,创始人刘雁南曾经2013年创办了有利网,后分家出来2015年9月创立美利金融,子公司美利车金融是GMAC的班底,负责人是李明昊,专注于二手车金融,发展挺快,现在在二手车金融领域可能能够进入前三名。

美利车金融2016年达到10万单,2017年达到17.5万单。李明昊在2017年自己出来创立联众金融,和老东家是直接的竞争对手,2018年6月甚至一度传出被警方带走的传闻,估计是与老东家有些没处理好的纠葛。

2016年4月14日,裕隆汽车金融在杭州开业,这是第一家也是唯一一家台资汽车金融公司,裕隆汽车金融由于自有品牌不是太强,因此做的是全品牌的业务,2017年业务量2万台左右,2018年估计能新上一个台阶。

2016年4月15日中国平安以16亿美元代价从澳大利亚电信收购汽车之家47.7%股权;交易完成后,澳大利亚电信将保留6.5%的权益。 交易价格为29.55美元每股。截止到2018年9月4日,汽车之家股价涨到80.16美元每股,这笔交易给平安银行带来了超额的收益。

汽车之家早在2014年8月就曾经派一个项目组负责汽车金融业务的尝试,负责人叫做张秀霞,但一直没能下定决心开放大的入口,所以一直没能特别大规模的做起来。汽车之家被平安收购后,现在给了个金融的一级入口,听说绑定了平安租赁的产品,通过SP在进行线索的转化。

2016年上半年宁波通商银行开始通过SP渠道加大做业务的步伐,从二手车金融、车抵贷切入,放款量一度突破10亿,但到了2017年下半年开始收紧。

2016年5月,悦达融资租赁开始做汽车金融业务,汽车金融总经理是原平安银行的赵晓松,开始招募SP,2016年达到2万台的业务量,2017年达到7万台的业务规模,现在网约车产品是他们的一个重要业务点。

2016年7月,流通协会在重庆召开了二手车大会,二手车大会2015年在西安召开,2016年在重庆召开,2017年在武汉召开,2018年在大连召开,汽车金融成为二手车大会的焦点议题。

2016年7月14日,靠谱金服成立。2016年7月14日,公司:北京靠谱君信息科技有限公司注册成立,8月完成行业内10位大佬的300万种子轮融资。9月公司正式开业,2016年12月召开了第一届SP北京峰会。

2016年8月1日,滴滴收购Uber,滴滴的声望达到了顶点,之后,形象开始反转了。

2016年8月,曾估值10亿的车风网宣布停止运营,汽车电商的路宣布破产,早在2013年汽车之家尝试汽车电商,后来易车、天猫跟进,创业公司小马购车2014年8月成立、买好车2014年12月成立、一猫汽车2014年11月成立,这些汽车电商起家的公司,要么倒闭了,要么转型了。

2016年11月,弹个车横空出世,主打“1成首付弹个车”,弹个车将车与金融完全打包,实现了“汽车金融是汽车电商的突破口”,整个2017年电梯里、电视上都充满了弹个车的广告。

人们开始研究弹个车背后的母公司大搜车,大搜车成立于2012年12月,创始人姚军红,早期定位为中国版的CarMax,还在北京开了一家线下实体店,后来发现这个模式太重复制性差,就由北京迁到杭州开始了漫长的探索,探索出二手车商的工具车牛和大风车,但都没能实现大规模盈利,直到2016年11月做出弹个车,才实现了新零售的跳跃。大搜车先后获得蚂蚁金服、阿里巴巴等的投资。

2017年大搜车实现直租卖车6万台。

姚军红,出生于1973年12月,浙江东阳人。南京航空航天学计算机专业学士。

在民航、通信、传媒等多行业创业及参与创业。

2007年——神州租车

2012年12月——创立大搜车

2014年5月——推出车牛APP

2016年11月——推车弹个车

2016年,备胎金服在市场场非常活跃,老板是杜小明,这家公司也是浙江的一家担保公司,2009年成立艾卡汽车,一开始做安信还是中安的SP,2016年业务量过20万单,2017年上半年业务也不少。到了2017年7月,工商银行开始整顿,对备胎的业务造成了很大的影响。

2016年,龙江银行也做的很猛,龙江银行实际是大庆市日昇昌融资担保有限公司在操盘,这家公司成立于2003年。但2017年和2018年,声量小了很多。

2016年大家开始忙起来,“kk汽车金融小分队”活跃度有所下降,但是依然加入进来不少朋友,有山东润华集团的刘健(现在靠谱金服)华晨东亚的开琳(现在中远海运),二三四五的钱荣华,国机汇益融资租赁的江山、比亚迪金融的朱敏(现在比亚迪融资租赁)、中安金控的齐磊、湖南天玺的黄艳、易鑫的郭美江、华泰金融的董日杰(现在山西大昌经销商集团),先锋太盟的周民、新疆快易宝的熊伟,小分队伙伴们一个个都成为公司的中坚力量。

2017年——共享连接的力量

2017年年初,公众账号统计了2016年的全行业的渗透率,新车金融渗透率达到38%。

2017年1月,东风汽车发起成立创格融资租赁,注册资金3亿人民币。截止到现在上汽、一汽、东风、广汽、北汽都成立的自己的融资租赁公司。广汽租赁早在2004年就成立了。厂商系的融资租赁逐渐成为汽车金融公司的补充,能够消化掉4S店渠道体系更多的客户。甚至也可以像汽车金融公司一样享受贴息。

2017年2月,深圳易车出行成立,易车出行的母公司是后河集团,老板是周伟标,易车出行的总经理是梁斌,2017年实现了6000台的以租代购,年底时获得了康美药业的1.7亿的投资,2018年后河集团开展了由车抵贷业务向以租代购业务的主动转型。在以租代购领域,其实一直存在一批更早的玩家,2005年的成立于深圳的赢时通,2007年成立于福州的喜相逢,2014年成立于南京的三汇,这些玩家从租车公司演化而来,也为汽车金融培养了大量的人才,尤其是直租这块。

2017年中远海运汽车金融部成立,曾晓伟负责了筹建,现在有原来汇通信诚的刘须宝负责。

2017年6月,靠谱金服走出资金方和渠道方的专项对接大会——汽车金融万里行,从首站的保定到最后一站的银川,参加人数近1500人,也算是汽车金融行业的一件大事。

2017年7月商务部发布了最新《汽车品牌销售管理实施办法》,此办法将于2017年7月1日正式实施,同时废除2005年发布的《汽车品牌销售管理实施办法》。

2017年7月妙优车平台成立,9月获中盛沃德亿元级A轮股权,2017年11月签约古天乐,2018年再电梯里总是看到古天乐的广告,比瓜子、优信、人人车、大搜车、来用车都要多,这亿元级怎么这么经烧呢?传说妙优车资金部分来自P2P平台百金贷,而百金贷自8月3日起开始整顿,但似乎对妙优车没有丝毫影响,广告照样很凶猛。

2017年9月23日,汽车金融大全APP在杭州万里行上正式上线,汽车金融大全可以说是脱胎于汽车金融大全公众账号(原kk汽车金融行业研究),定位于做汽车金融的连接器,使命是让汽车金融更快。

如同上图一样,汽车金融这个产品链条里头有银行、汽车金融公司、融资租赁公司、担保公司等提供金融产品、承担风险的资金方(严格来说应该是产品方),也有3000+SP,25000+4S店,8万+汽贸店,10万+二手车行,还有很多很多的第三方公司,比如GPS公司、二手车评估公司、数据服务公司。

初略算了下汽车金融行业大概得有15万从业者。汽车金融行业这些公司之间必然有大量的合作需求,从业者自身会有大量的需求。靠谱金服通过万里行、汽车金融学院、北京汽车金融峰会,给汽车金融人带来多样的连接。

靠谱金服期待通过汽车金融大全APP给汽车金融人实现一个移动互联网的社区,实现汽车金融行业的资讯、学习、社交、合作的需求。

截止到2018年9月6日,下载人数突破42000人,入驻公司近8000家,日活接近3000,算上汽车金融大全公众账号51000+的读者,靠谱金服实现了90000汽车金融人的连接。

这是一个实名的汽车金融人的移动互联网社区,可以实现产品的对接、可以实现贷后的对接、可以实现招聘求职、可以实现各种信息的查询,现在还可以在上面获取贷款的线索。

靠谱金服创始人匡匡(本名匡志成)出生于1986年8月,湖南衡阳人。吉林大学材料本科,经济学研究生。

2010年 北汽集团乘用车事业部 助理焊接工程师

2012.6-2014.8 一汽金融 销售管理专员

2013.8 创立公众账号汽车金融大全(原kk汽车金融行业研究)

2014.8-2015.6 易车网“汽车金融事业部&北京易鑫科技”产品经理

2015.5-2016.6 太平洋汽车网汽车金融平台总监

2016.7 创立靠谱金服

2017年10月,趣店上市后推出了大白汽车,趣店2014年3月成立,创始人罗敏。当时趣店还叫趣分期,专注于校园贷,后来惊险的转型到现金贷,短短3年半时间做到上市。大白汽车原计划2018年达到10万台,上半年只完成了1.5万台。

2017年11月,易鑫上市,估值一度高达600多亿港币,现在跌到200亿以下了。但从2018年易鑫的半年报来看,上半年做了21万台,业务量增速依然很快。

2017年11月8日,央行发布通知新的《汽车贷款管理办法》 将于2018年1月1日起施行。自用传统动力汽车贷款最高发放比例为80%,商用传统动力汽车贷款最高发放比例为70%;自用新能源汽车贷款最高发放比例为85%,商用新能源汽车贷款最高发放比例为75%;二手车贷款最高发放比例为70%。

2018年,由靠谱金服举办的“2017(第二届)中国汽车金融行业北京峰会”,为期2天,520+汽车金融人参加,会议的主题是“共享连接的力量”。

2018年上半年——缺钱

2018年1月1日起,《关于调整汽车贷款有关政策的通知》正式实施。

公众账号统计了全行业的渗透率,新车达到43.6%。行业格局已经发生变化,AFC(含财务公司)由2016年61%的市场份额下降到了58%。

2018年1月16日,奇瑞金融率先发出了暂停放款的通知,后来华泰金融,众多的担保公司都陷入了停放款的困境。

2018年年初,中共中央、国务院发布《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》(以下简称《通知》),在全国范围部署开展扫黑除恶专项斗争。直接的影响是很多贷后清收公司的人被抓进去了,部分贷前放水依靠贷后清收的公司陷入了困境。

2018年8月7日,中国银保监会印发《中国银保监会关于银行业和保险业做好扫黑除恶专项斗争有关工作的通知》,将进一步规范金融行业的贷后清收。

北京中大联合汽车租赁有限公司(下称中大用车)宣布完成2.6亿元天使轮和Pre-A轮融资,此次的投资人是启烜企业管理(天津)有限公司和个人投资人胡明女士。这个中大与香港上市的中大集团没有关系。

2018年3月19日,百行征信有限公司成立,2018年5月23日,正式挂牌,2018年6月28日,接入首批15家公司,其中有两家我们汽车金融行业的公司,一汽金融和东风标致雪铁龙汽车金融。

2018年3月21日,银保监会成立,2018年5月14日,商务部办公厅发布《商务部办公厅关于融资租赁公司、商业保理公司和典当行管理职责调整有关事宜的通知》,各个地方金融办组织了对融资租赁公司的登记,估计下半年还会出台新的监管政策。

2018年4月3日,省心宝汽车正式宣布完成了近2亿元人民币B轮融资,本轮融资由太盟投资集团领投。本轮融资完成后,太盟投资集团成为第二大股东,先锋太盟融资租赁的CEO韩勇出任省心宝汽车董事长。

省心宝成立于2014年,创始人刘毅从重庆出发做出了这个汽贸店车源互倒的工具,和车行168(成立于2012年)挺像,这类的公司还有牛牛汽车(成立于2015年)、易捷好车(成立于2014年)、车镇(成立于2015年)。

买好车早年做C端到了2016年出转型到针对B端的卖好车,开始往供应链金融走,这些公司都开始通过汽车金融来实现收入盈利。

2018年4月27日,中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、国家外汇管理局四部委联合发布了《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》(以下简称《意见》),大家称之为资管新规,这个对于金融行业带来了很多的影响,很多钱出不去了。

2018年6月29日,优信上市,截止到现

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