1，在瓜子二手车上发布的车源不想卖了,怎么下架?
下载瓜子手机APP，然后我的发布，在里面找到下架。 联系瓜子二手车的，让他给你下架。
下载app登陆，然后下架
2，瓜子二手车是怎么收费的？
瓜子二手车平台不向卖家收取费用。如果在瓜子二手车平台成功交易，将会向买家收取车价3%或最低2500元的服务费，包括1年2万公里质保，以及车辆有质量问题，支持14日内退车。
买家攻略:
1、预约看车：拨打400-023-1529或在线预约。
2、专人带看：瓜子将安排售车顾问陪同您看车。
3、签署合同：签署交易合同。
4、交易过户：支付车款，好车开回家。
卖家攻略：
1、预约卖车：拨打400-023-1529或在线预约。
2、检测评估：瓜子在车主授权范围内对车辆进行专业检测，并发布检测报告。
3、支付款项：当天拿钱，最高可得50%，过户的余款。
4、交易过户：瓜子二手车可提供过户服务。
扩展资料：
关于交易安全及款项支付的重要提示：
1、为保障交易安全，在瓜子二手车进行交易必须签署正式的电子交易合同。交易合同签署过程中，请务必提供所需交易资料和信息，仔细观看签约告知视频，严格进行人脸识别，认真阅读合同后确认签署。
2、瓜子二手车禁止任何瓜子工作人员以现金、个人微信、个人支付宝、个人银行账户刷卡或转账等方式直接收取任何款项（包括但不限于服务费、意向金、车辆价款等）。
3、瓜子二手车显著提示：交易过程中所涉及的所有款项，均应通过瓜子二手车提供的官方收款渠道（官方微信、官方支付宝、官方POS刷卡或对公账户转账）进行支付。
参考资料来源：瓜子二手网－常见问题
3，自贡⒉手小轿车市场在哪里？
露水湾
可以在2手车网站上查啊
一对山。。。露水湾。。。都有。及看哈嘛。。
很多二手车市场.!
4，瓜子二手车卖车靠谱吗
付费内容限时免费查看 回答
稍等
还是挺靠谱的，不过每个平台都有好车，每个平台都有烂车，要懂得挑。如果你是卖方，我还是比较推荐上瓜子的，因为在这个平台上能卖出一个相对高的价格。如果是买方，就不是很推荐，因为是卖方市场，价格出的偏高而且车源不是很多。总之就是不用偏迷信某一个平台，车子要靠自己实地去看，价格也可以具体去商量，平台买车是有保障的。提问
卖车后的尾款好收吗
在吗？回答
稍等
网络慢
一般卖出后没有什么问题，官方会先垫付
14天左右提问
谢谢更多7条
5，自贡的二手车市场在那里？
西山公园下面的露水湾和杨家坝都有自行车二手的，马吃水那边有汽车的
露水湾
露水湾和杨家坝都有的哈
马吃水盐都大道两边有很多卖新车的，二手车有有很多.
自行车就在露水湾，西山公园往光大街走下来一个站，买小汽车马吃水交警队对面就很多。
你不是修车的，也不是卖车的，你买二手车就是拿钱打水漂漂，还是买辆新的划算哦
6，瓜子二手车交易流程
买家卖家交易流程：
1、买家
（1）预约看车：拨打 400-023-1529或在线预约；
（2）专人带看：瓜子将安排售车顾问陪同您看车；
（3）签署合同：签署三方合同（买家、卖家、瓜子二手车），支付定金；
（4）交易过户：支付全款，好车开回家。
2、卖家
（1）提交信息：填写表单或拨打 400-023-1529预约 ；
（2）上门服务：专业评估队伍免费上门登记验车 ；
（3）买家看车：交易顾问带领买家上门看车 ；
（4）交易过户：瓜子二手车专人帮忙办过户。
扩展资料
买二手车注意事项：
1、仔细检查车漆，看看是否有锈斑、凹陷或刮痕。检查车身两侧是否有上漆不均造成的波纹。用手指沿着车身面板接合处边缘移动。如果摸起来粗糙，那应该是遮蔽胶带留下的粘性残留物。
2、检查汽车行李箱，确保它仍完好无损，没有生锈及渗水的裂缝或小孔。行李箱内部破损程度与汽车使用状况息息相关。
3、检查轮胎。四个轮胎应该要均匀磨损，并符合汽车规格。查看胎面是否出现羽状磨损。这通常是因为方向盘或悬架磨损、街道上有坑洼或车架破损，导致轮胎没有对齐。你也必须检查备用轮胎，如果是全尺寸备胎，你需要比较它与其它轮胎的胎面花纹。
4、不要购买车架破损的汽车。检查前横梁（连接前翼子板及托着散热器顶部的部件）。横梁两侧经由螺丝连接前翼子板，不应该有焊接的痕迹。检查引擎盖内翼子板顶端的螺丝头，如果有刮痕，表示翼子板曾经被撞过，而遭到更换或重新对齐。检查门框内的焊接
5、如果可以，安全地把汽车托起来后，躺到车底检查排气系统或车身地板有无生锈。留意排气系统是否有任何黑点，有的话则表示系统渗漏。你也可以趁机检查车架或单片式车身有否破损。
参考资料：瓜子二手车官网--瓜子服务
7，瓜子二手车严选直卖店的车型多不多,请问好讲价吗？？ - 搜...
瓜子二手车严选直卖店是不可以讲价的，采用的是“一口价”的交易模式，规避了讨价还价的环节。再说了，在瓜子二手车严选直卖店买车性价比还是很高的，我去年在瓜子二手车严选直卖店买的二手奥迪，同样的车况，在瓜子二手车严选直卖店买省了将近5000块呢。
瓜子二手车网真是骗人的，他们属于买家和卖家的桥梁，一遇到问题，就说没有签订有效的合同来推诿，千万不要在这里卖车或买车，太垃圾了，让人等了这么长时间，投诉客服居然以你没有任何正当理由来和网站和对方索要任何的违约金，这样的网站你们还敢相信他们吗？真是长了见识了，这样的网站还能请上明星代言，真是服了！大家买卖车辆需谨慎，切勿上当受骗！
帮我讲讲那袜子的售后不怎么样啊。
8，瓜子二手车严选直卖店的汽车能讲价吗?
瓜子二手车严选直卖店是不能讲价的，走的是瓜子车的一口价，价格透明，省去了讨价还价的烦恼。说实话，这样也挺好的，卖车的不用担心有人提高价格，卖不出去车，买车的人也不用担心有木有中介费，买的亏不亏。
二手车首先要看证件齐不齐全，然后再考虑汽车的品牌、行驶年限、行驶里程、发动机、底盘、整体外观、内饰等因素。 出厂时间因为我国对车辆的使用寿命有明确的规定，一般为10年，最长也不超过14年。因此，在购买二手车时，一定要查清车辆的出厂时间，以免买回即将报废的车辆。 行驶里程通常汽车的使用寿命与使用的时间和行驶里程有很直接的关系。一般在行驶15万-25万公里以后，汽车的性能就会明显降低，技术状况也会变差，需要不断地进行修理或更换零配件。检查汽车的行驶里程可通过观察离合器踏板和制动器上的橡胶脚踏的磨损情形看出来，一般手动变速器的离合器脚踏使用寿命为3万-5万公里，而自动变速器的脚踏寿命为8万-10万公里。 发动机查看发动机外观，识别漏油，漏水的痕迹。点燃发动机，观察排出气体的颜色，若是半透明的淡灰色，说明发动机状况良好，如果排出的气体是黑色的，则说明发动机没有调校好。此外，还可以通过声音鉴别，声音清脆且节奏感强的一般是好机器，但也有的车型设计的比较低沉。总之，机舱一定要整洁，无漏油、渗油现象，声音节奏不混乱。机油应该有粘度，无金属粉屑，由此可以看出原车主是否爱护和保养原车。 底盘也是汽车重要的部件。底盘的磨损情况和锈蚀情况是不能伪造的，通过观察底盘也能印证汽车的行驶里程和经常行驶的路况。 一定要细心的观察汽车外观。可按照由外到内的顺序，仔细观察车漆，一般原厂喷漆质感均匀，颜色协调，而经过修理厂修补的车漆，漆色或厚薄会与周围的不吻合；也可以打开后行李箱，根据行李箱内的颜色也可以判断出是否重新喷过漆。因此要注意补漆处的颜色偏差以及橡胶密封件边缘的油漆残渣，还应注意门下边缘，车身纵梁等区域的漆面情况以及有无腐蚀。要认真查看车身的锈蚀，它与原车使用时间长短和以后的使用寿命有很大的关系。 在检查汽车内饰时，应当逐一检查仪表板、方向盘的功能键开关及显示灯是否完好。好的方向盘在用手晃动时，上下不应该有间隙，左右晃动幅度不应过大。还要注意观察车门玻璃是否能升降自如，密封性是否良好。座椅表面应该整洁无损坏，前后滑动顺畅无梗塞。 在确定好汽车情况后，车型在没有发生大改款前提下，第一年折旧率约为15%至20%，第二至五年，每年递减7%至9%之间。同系列中，二手车的收购价以基本型为基础所以车主可以根据自己爱车所属车系，以基本型现价为准，再扣除折旧后，即可大致确定车辆的收购行情价格。
9，二手车交易电商「Auto1」获4.6 亿欧元融资,偏要做“赚差价的中间商...
据外媒报道，德国在线汽车零售公司「Auto1」获得软银 4.6 亿欧元（约合5.6亿美元）投资。该投资通过 Vision Fund 进行。软银将获得 Auto1 约 20% 的股份，这家德国公司的估值则达到 29 亿欧元。
这是软银对德国公司的第一笔投资，也是德国创业公司有史以来获得的最大规模的交易之一。Auto1 由此成为欧洲估值最高的私有创业公司之一，仅次于流媒体音乐提供商 Spotify。
Auto1 创立于 2012 年，是一家 B2B/C2B 二手车交易平台，面向私人买家、经销商和汽车行业。
和一些主打“没有中间商赚差价”的二手车交易平台不同，Auto1 看重传统经销商的作用，认为二手车交易还是多在线下完成。故公司切入供给端，使用自有资金收购二手车，再出售给经销商。这使得二手车卖家的出售周期从 90 天降至 10 天。
Auto1 将自己比作汽车的交易所，在这里买到来自个人、经销商、制造商等多种渠道的二手车。他们表示，其平台借助分析和物流技术匹配供给和需求，可以让经销商和个人在整个欧洲实现无缝交易。所有的车源都是有据可查的，经销商可以平台上进行车辆交换，这能帮助他们更好地控制风险。
该公司已经覆盖 30 个国家或地区，拥有超过 3.5 万个合作伙伴，目前每月销售汽车超过 4 万辆。据 TechCrunch 报道，2016 年 Auto1 共完成 33 万笔交易，营收达到 15 亿欧元。
“从推出新产品和新服务的角度来看，这次融资给了我们很大的助力。”Auto1 联席 CEO 兼联合创始人 Hakan Koc 说。Hakan Koc 曾是在线家具公司 Home24 的首席产品官。另一位联合创始人 Andrin Bachmann 是团购鼻祖 Groupon 的前产品副总裁。他们将保留公司 30% 的股份。
双方的融资谈判最早于去年 11 月披露。根据协议条款，软银国际顾问公司合伙人 Akshay Naheta 将加入 Auto1 的董事会。Naheta 在声明中说：“Auto1 Group 开发了以数据驱动且增长迅速的平台，为碎片化的二手车市场引入了高效、透明的机制，该市场每年的产值超过 3000 亿美元。”
这笔投资也是软银战略计划的一部分，他们希望能够投入建设未来的交通。该公司上月还领导一个财团购买了价值 90 亿美元的 Uber 股票。
“我们的平台是这项战略的一块拼图。” Koc 说，“这并不是纯粹的财务投资，背后还拥有共同的战略。”他还补充道，Auto1 短期内不准备上市。
对标中国，我们熟悉的瓜子二手车和人人车都属于 C2C 模式，优信二手车则属于 B2C 模式。
近来年，二手车行业深受资本青睐。2017 年 1 月，优信二手车获 5 亿美元 D 轮融资；9 月，人人车获滴滴 2 亿美元战略投资；10月30日，二手车线上拍卖平台天天拍车最新获得C2轮8000万美元融资；10月31日，瓜子二手车完成总额 6 亿美元的 B 轮融资；11月1日，大搜车获得由阿里领投的 3.35 亿美元 E 轮融资。
但二手车行业仍存在推广成本高，盈利模式不清晰等问题。根据中国汽车流通协会数据，国内正规二手车经销商在 4 万家左右。在二手车产业中，作为经销商的 B 端，承载着 85% 的市场交易量，占据绝对主导地位，是不可或缺的中转角色。让经销商在交易中发挥作用，或许是 Auto1 值得中国公司借鉴的地方。
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鲸准发布《二手车电商研究报告》
10，iPhone激活后身价大跌,背后有什么灰色秘密?_
编者按：本文来自微信公众号“运营研究社”（ID：U_quan），作者 套路编辑部。36氪经授权转载。
这两天，我身边发生了一件很有意思的事情。
朋友 A 想卖掉自己的 iPhone X，另一位朋友 B 想在某鱼买一部二手 iPhone X。
起初我还觉得很不错，有了某鱼这类二手平台，就不用我帮他们牵线了。
结果，我发现事情并没有想象的那么美好。
朋友 A 抱怨说：
这个手机买来只是激活了，几乎没有用，在闲鱼上竟然便宜 1000 都没人买！
朋友 B 吐槽说：
就是因为穷才想在某鱼买个二手，结果一个个价格高的，当自己是全新呢？
为什么二手市场的买家和卖家的态度差异如此之大呢？
PS：今天文章的信息量可能有点大，挑战一下自己吧~
01.为什么我们不相信二手市场？
提到在二手市场买东西，我们第一反应是东西良莠不齐，更多时候会觉得东西不靠谱，如果不是为了省钱，才不愿意买二手的。
但是实际上，有不少人想出手的二手商品其实质量很好，甚至跟全新的并无两样，为什么最后二手市场的东西实际上都不怎么样呢？
其实是因为对于二手商品，卖家往往比买家掌握更多的消息（商品的磨损等等），这种差别就叫做“信息不对称”。
“信息不对称”会导致什么问题呢？
买家知道自己要承担二手商品质量低的风险，因此会对所有的二手商品持怀疑态度，从而只愿意出较低的价格购买，这种情况就叫做买家的“逆向选择”。
因为买家只愿意出低价的“逆向选择”，最后那些手持优等品的卖家就不愿意把自己的东西“贱卖”了，而那些知道自己的东西是次品的卖家依旧是乐于出售，随后二手市场上剩下的几乎全是次品，也就形成了“柠檬市场”（次品市场）。
有的小伙伴可能想反对，明明二手市场也有好产品，这些好产品的卖家基本上都是因为客观压力，不得不及时出手。比如说，搬家的时候（尤其是搬到别的城市），就不得不低价卖掉一些质量很好的东西。
因为信息不对称导致信任危机，又引发逆向选择，最后导致二手市场变成了“柠檬市场”，可以说信息不对称会产生很多负面影响。
其实除了二手市场的信息不对称，不知道小伙伴们有没有发现，在保险市场（保险公司不知道购买保险者是高风险还是低风险）、老板和员工（老板不知道员工有没有负责任）之间也存在信息不对称。
这种情况下，信息不对称还会导致“道德风险”。
什么意思呢？举个例子，比如一个人给自己的自行车买了丢失的保险，那么他很可能就不会给自行车用质量很好的锁，反正被偷了有保险公司赔。
“逆向选择”和“道德风险”是信息不对称带来的 2 个问题，在二手市场主要是“逆向选择”的问题，那么信息不对称可以解决吗？
开头我的两个同学，最后由我作为中介，让朋友 B 买到了便宜 1000 的全新 iPhone XR，这是因为我作为中间人帮他们解决了部分信息不对称的问题。
但是这只是一个很小的二手市场，放到庞大的现实二手市场中，又该如何解决呢？
02.如何解决用户的信任问题？
前文已经说过，许多用户在选择购买二手物品时（自愿自主选择），即使产品尚未实际损耗，但依然会极大程度压低价格。
其实最大的原因就是买卖双方信息不对称造成的信任危机，让买方觉得物品不值卖方标出的价格。这对于卖方来说，是一件非常吃亏的事。
这种情况下如果有值得信赖的第三方背书是最有效的，比如苹果公司官方渠道的翻新机，即使价格比一般二手贵，也会有人愿意购买。
苹果官方渠道的翻新机
但是能找到靠谱的第三方是很困难的，对于没有背书的情况，该如何操作，才能解决买卖双方的信息不对称问题呢？
其实卖方可以发送一些关于自己物品的信号，这种信号有 2 个可靠原则：
1）难于造假原则
经济学中有个理论叫“难于造假原则”，意思是一个信号要在竞争对手之间表现出可信性，它必须难于造假。
简单来说，卖方向买方出售二手物品时，他传达出的信号（卖点、特性、诉求等）必须不容易造假。为什么要强调“难于造假”呢？
因为如果他能轻易造假，那就意味着其他任何人都能轻易造假，都可以模仿和创作出这个信号，买方就会觉得信任度降低。
举个最简单的例子，我们日常喝的水，瓶子的密封方式是商家制造出来的，如果你已经拧开过（即使没喝），那么别人也能一眼看出来，因为手工无法将瓶子密封回原来的样子。
当然，上面这个例子比较生活化，检查产品质量并不难。但如果是复杂的产品、非常贵重的物品，买方无法直接检视产品质量，那怎么办呢？
最核心的验证方式还是看卖方传达的信号是否难于造假，但可以尝试从其他角度验证，比如沉没成本、关联因素等。
如何通过沉没成本的运用，来传达出产品难于造假的点呢？现实生活中最常见的例子是广告曝光。
如果一个商家敢于在广告中曝光自家产品的某个信号，那么对他来说，就意味着他把这个信号揭露在大众中被监督，如果后续出状况，他要承担相应责任。
瓜子二手车大家应该很熟悉了，它之前有一句广告词是“瓜子二手车直卖网成交量遥遥领先”，它向大众传达出“遥遥领先”的信号。
11 月 30 日，北京市工商行政管理局海淀分局发布信息称，对金瓜子科技发展（北京）有限公司（瓜子二手车）“遥遥领先”的宣传语，惩罚共计 1250 万。
换个角度理解，敢于大打广告曝光的产品，它必须要为曝光的承诺负责，因为会有沉没成本，而且会有外界的监管。如果它敢打假广告，就无法继续生存下去。（想必瓜子二手车以后也会安分一些）
对于只是激活过的 iPhone 手机，它还会有官方的贴膜存在，已经使用过的手机（有使用痕迹）无法造假成为只是激活的样子。
2）充分披露原则
经济学中还有另一个解决信息不对称的原则叫“充分披露原则”，意思是如果有一方传递有利于自己的信息而得益，则对方将被迫暴露对自身不甚有利的信息。
如何简单理解呢？举个简单的例子。
假设你同时面试了 A 和 B 两家公司，A 公司是 500 强企业，B 公司不是 500 强企业。在岗位、薪资福利等条件都相同的情况下，A 在招聘中传递出它是 500 强的信息（大平台、优质人脉资源等），它便能在同 B 争夺你的过程中得益。
即使 B 公司不是 500 强，它可以闭口不提自己的定位啊，为什么会被迫暴露呢？因为应聘者会去猜测，与其被应聘者扣上更不利的定位，不如自己暴露（被迫暴露）。
回到我们要解决的 iPhone 只要被激活过，即使全新也会贬值这个问题。如何运用“充分披露原则”理论，通过简单的方式来解决用户的信任问题呢？
我们最常见的解决方式是为产品提供质保方面的承诺，比如七天无理由退换、产品试用、产品保修等。
一件产品如果质量过硬，它就不会担心提供质保后，接下来会有很多用户来退货、换货，因为产品质量好，退换货的概率低。
基于此原因，质量好的商家就有强烈的动机想披露质保信息，甚至提供终身质保。
一旦质量好的商家提供终身质保，那么那些质量不怎么好的商家，如果不提供质保，消费者就会把它的质量想象得比实际情况更糟糕。
因此，这个商家被迫必须提供质保，但由于它的质量不够好，它无法承担起终身质保（质量差容易坏，后续补偿费用高）。
简单来说，通过有无质保、质保期长短；是否无理由退换、退换期长短等信息披露，也能给用户传达信任值信息。
对于只是激活的 iPhone 手机，卖家需要充分向买家证明，这部手机只是被激活过，没有其他损耗，如果买方发现其他损耗，可以在一定时间内退回（支持验货）。
03.总结
信息不对称一直是困扰买卖双方的问题，尤其是对于二手市场来说，卖家想高价买，买家却因为“逆向选择”压低价格，信息不对称极易造成买卖双方利益受损。
如果有权威、可信的第三方背书，买卖双方的利益并能得到有效保障，但倘若第三方平台在中间悄悄谋利，又会造成买卖双方新的利益受损。
在此情况下，卖方可以在遵循“难于造假原则”和“充分披露原则”的基础上，向卖家发布信息，以最大限度向买方传递：我的产品值这个价。
11，以饿了么和美团外卖为例,如何塑造互联网式的差异化_
同样是送外卖，饿了么和美团在你心里有什么不同？
“差异化”是有效运营的窍门，是我们一旦重视起来，就会对行为产生重要指导作用，进而在竞争中弯道超车的指导理念。
“差异化”这个词在我们生活中太常出现，以至于很多人都会说“这个我已经知道了”，事实上，只有了解“差异化”背后的内涵，才能真正发生作用。
互联网差异化的实现形式也值得运营、产品、设计、技术等从业人员学习并掌握。
本文将以思维导图模式展开，并结合实例说明，想要学习另外一种有效运营思路的小伙伴们请继续往下看。
一、互联网差异化的目的
1.什么是互联网差异化
百度对差异化的解释是：指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。
个人认为的互联网差异化是：找到用户还未被满足的需求，以满足者身份占据用户此项心智的行为。
重新定义是基于商业模式中的要素发生了改变，一是用户需求成了互联网营销的核心，二是高度信息化导致能进入用户心智也就是被用户记住的信息在变少。而差异化并不仅仅是不同于其他，需要既能满足用户需求，同时还没有其他产品/服务已经满足这个需求才能有效。
2.互联网差异化的本源
互联网差异化的本源是定位，找到产品定位，就找到了产品的差异化。
举个例子：
做有态度的门户——网易新闻
开创新视野，创造新文化——凤凰网
上搜狐，知天下——搜狐
3.互联网差异化的目的
差异化的目的往大了说是获得市场份额，往小了说就是让我们的运营更有效，这是占领用户心智的侧翼攻击。
举个例子：某行业有2000家同类平台，以背景为主要竞争力，背景越强越能获得用户青睐，于是各平台争相提高背景，经过调查，发现用户也很在意产品体验，但大多数平台还没有意识到这点，于是某平台就往这个方向努力，结果是收获了超出光凭背景吸引的用户量和市场份额，这就是侧翼攻击。
二、以实例分析如何实现互联网差异化
1、定位的差异化（以饿了么和美团外卖为例）
1）两者定位
饿了么：饿了就要饿了么
美团外卖：美团外卖 送啥都快
2）定位差异化满足用户的不同需求
饿了么：以饿为核心，满足的是饿的需求，应激源是饿，达到的是当你产生饿的念头，首先想到的是饿了么的目的，从而促成交易。
美团：以快为核心，满足的是等餐时间短的需求，应激源是等餐时间，当用户想快点吃到外卖时，首先想到的是美团外卖，以促成交易。
3）定位差异化的共性
都是满足用户的外卖需求，但各自把战略聚焦至一个主要需求上。
4）外卖市场未来差异化的猜想
在行业的生命周期里，用户需求不是一成不变，而总是处于变化当中，尤其是当某一需求获得极大满足时，往往是下一需求的开端。
外卖市场的用户需求变化就是非常鲜明的例子，一开始由饿了么开创了外卖市场，以饿为主需求，主打“饿了就要饿了么” ，进行了外卖市场的拓荒和用户需求的极大满足，美团外卖加入了这场竞争时，部分用户已被教育，知道饿了可以在外卖APP上叫餐，美团外卖伺机等待，新的需求，送餐时间越短越好被其作为定位，主打“美团外卖，送啥都快”。
结合个人叫外卖的体验和周围人对外卖的需求，猜想下一个是“更好吃”，更好吃的饿了么或更好吃的美团外卖。
需求来源：
一是我们想吃更有品质的外卖，口味更好、更营养、更安全，对健康重视度的上升和生活品质的提高，会促使我们产生这样的需求；
二是当前点餐形式是用户主动搜索，受信息局限、商家数量太多、商家排序营销等影响，很难通过一家家尝试找到最符合个人的那些店家。
解决办法：
通过技术手段实现“更好吃”的主动推荐，
一是增加用户真实评价，对某产品有完整维度的评价和描述；
二是以标签标记每个用户的个性，例如：经常点餐的时间点、爱吃的菜系、口味喜好等等；
三是做到主动推荐，根据用户的个人标签，通过与其他用户评价的相关信息做匹配，设置恰当的推送节奏，做到主动营销。
例如：周三下午15：00，给用户push或短信推送“下午茶时间，343位用户评价口感细腻的提拉米苏（XX区排名第1）猜你喜欢→”或是在首页增加个人专属推荐区。
优点：用户吃的更好，促使外卖商家往提供更高品质商品方向竞争。
2、模式的差异化（以淘宝和京东为例）
1）两者模式
淘宝：个人交易网站，C2C。
京东：自营网站，B2C。
2）模式差异化满足用户的不同需求
淘宝：以商品为核心，满足用户购买多样化商品的需求。
京东：以物流为核心，满足用户尽快收到商品的需求。
3）模式差异化的共性
都是满足用户购买商品的需求，两种模式的聚焦点不同，一个是商品，另一个是物流。
4）电商市场未来差异化的猜想
往以下几个方向：场景化需求、缩短物流时间、某类特定需求，往细分至更垂直领域发展的趋势。
未来电商方向趋势的影响因素：生活方式的改变（选择哪里生活更多样化、买房OR租房理念的变化），生活理念的变化（追求更健康的生活，活的更当下和自我理念的影响，金钱支配观念的改变），经济水平的影响。
已经有的几种模式：京东到家、盒马鲜生（或超级物种）、无人值守便利架、饿了么早餐（已停止）、每周鲜花、小蓝杯等。
可能会出现的模式（尚未满足的需求或新需求的猜想）：半成品菜配送、这个点吃什么好、个人定制营养餐、云厨房、下午茶专送、出租房软装等。
3、服务的差异化
1）什么是服务差异化
用户进入平台后的所感所获形成的独树一帜的印象，通过平台获取产品/服务的整流程，可以用有差异特征的数个词汇概括的整体感受。
2）服务差异化的表现形式
含用户体验、平台活动、内容输出。
3）服务差异化的适用类型
适用于一切互联网产品，同质化越高的产品越需要服务差异化。
举个例子：中国的互金平台在高峰时期有近3000家，产品类型一致，功能和模块类似，在这样的环境下要异军突起，服务是高性价比的差异化塑造方式。
4）未来服务差异化形式的猜想
更强烈的个性、更流畅的体验、更贴近用户的产品/服务。
（基于服务对应的是一切互联网产品，以服务背后的共性理念为未来发展的趋势预测，更能满足各类产品的需求）
三、如何实现互联网差异化
我们首先要了解自己所在的平台是否有做定位，根据定位实现差异化，有定位相当于已经确立了某个特性，以此作为一以贯之的行动指导；如尚未明确定位，就需要发挥主观能动性，尽己岗位所能进行有效的概括、实践、形成平台特性。
在这里以定位进行区分的主要原因，是以用户进入平台为分割线，界限内或者说平台内是我们可以实施差异化的场所，界限外通常是品牌相关，此处不展开讨论。
1、有明确定位
1）明确定位的特征
slogan深入人心并广泛宣传
作为行动指导
在公司内部形成上下一致的认知
举个例子：
淘！我喜欢——淘宝
用心创造快乐——腾讯游戏
滋补国宝——东阿阿胶（非互联网）
小饿小困，喝点香飘飘——香飘飘（非互联网）
由上述例子，再结合我们平时的使用经验，定位并不是互联网企业的必须模块，用户感受同类产品的差异，通常不是通过定位区分，更多是以产品满足哪个需求进行区分，所以在很多非头部的互联网企业，自行创造差异化是更必须的技能。
2）有明确定位互联网企业的特质
发展到一定高度，市场上升空间受限
行业竞争较激烈
头部企业
3）如何差异化
以定位为核心，把定位作为最突出的特点传递给用户，具体表现为功能设计、主要业务模块、文案均做传递。
用更直白的意思表述就是，如果你司对自家的定位是“做有态度的门户”，那么在平台内部各个方面，就主要传递态度这个性，如果因为没有把握好重点传递成“信息全面的门户”，就有违定位，不能加强用户对“做有态度的门户”认知，进而造成认知混乱，是无效传递的情况。
举个例子：瓜子二手车直卖网通过将二手车C2C交易模式定位为“二手车直卖网”，从而减化了大量的运营活动，通过舍弃不符合直卖定位的各种模式实现了资源的聚焦和内外一致，创办仅两年就成为二手车交易的领导者，估值达25亿美元。
2、无明确定位
事实上，以下方式产品有无定位的互联网从业人员都适用，差别在于重要性的排序，有定位就以定位传递的信息为主。
1）找到产品的差异化
找到差异化的核心：找到用户的核心需求，且此需求尚未被龙头竞争者抢占，根据以往的从业经历，基于市场和用户的认知，罗列出应该存在的用户需求（或说痛点），并进行由高到低的排序。
差异化检验流程：重点排序，实操验真，去伪存真，抓住重点，集中攻击
举个例子：
以外卖产品为例，用户可能的需求排序如下：饥饿＞快速送达＞好吃＞营养价值，如企业已经定位，如“饿了就要饿了么”，在首页就可以有一个区域展示XXX个用户饥饿时选择的餐厅（或其他形式）。
这些餐厅通过某些数据判定是否可以进入列表，如：用户进入商户主页起的成单时间，用户评价的重点词抓取等，在进行以“饿了就要饿了么”为主的信息传递后，用户需求的其他要素：快速送达、好吃、营养价值等，也可以同时在适当的地方进行用户引导。
在一段时间后，根据这些要素对用户的引导情况，如吸引点击量、成单率、成单价格等进行数据分析，并进行用户实际需求的排序，以此认清哪些要素对用户更具吸引力，可调整至更关键位置。
2）能体现差异化的几个特质
强烈的个性
一以贯之的传递
有互联网氛围的基础
也就是说，当我们认为某个需求尚未被满足，找到满足方式，以活动、产品、用户、内容运营的形式传递给用户，往往能收获更好的效果。举个例子：互金平台用户逐利性极强，做的活动就以极大满足用户利益为方向，通过活动创意和环节设计，让用户有获益甚多的感受，就能撬动更高的成单价，也使运营更有效。
3）如何实现互联网的差异化
实现差异化的核心是有效，而不仅仅是不同，而有效的关键是差异化能满足用户需求，要想掌握互联网差异化的方式，就一定要明确这个前提。
上述已经讲了如何找到差异化和其应有的特质，在具体的操作中，我们往往是通过以下几个模块来实现的：活动运营、内容运营、用户运营、产品运营。
此处将面临一个问题：从事以上模块工作，受可支配资源影响，会导致差异化适用范围小的情况，比如我做的是新媒体运营，工作内容是撰写每日推文，上头有主管和经理若干能对内容进行干预的人，我能如何实现差异化？
其实也是有空间的，你可以做如下努力：
1、以数据为核心，充分分析用户需求并按重要程度排序；
2、调查是否有竞品在做针对某需求的文章，效果如何，是否已经做到最佳（如未做到最佳，且个人有自信可以做的更好，此需求就可进入排序，否则放弃）；
3、形成个人差异化方案，包括满足用户的核心需求、次要需求排序、验证时间等；
4、向上级提出想法，邀请上司和较了解用户的人员参会讨论，形成第一阶段的验证方案；
5、以数据分析方案效果，继续或调整；
6、不断循环此过程，直到方案最佳为止。
这个流程是写给那些想要真正掌握有效运营，并且迫切想要获得自我提升的人的，并不是所有人都适用。
总结
本文通过分析什么是互联网差异化，通过饿了么、美团外卖、淘宝等平台进行分析，进一步加强认知，从而能在个人的互联网差异化上有迹可循，提供了一些可行的方法论，可以运用在实操中。
总的来说，实现互联网差异化非一日而蹴，我们需要不断了解用户需求，在实践中检验，才有可能真正掌握。也希望有更好、更有用方法的小伙伴与我交流，拓宽我的认知。
12，江南春谈广告:如果你画的是猪,怎么也点不出龙_
编者按：本文来自“混沌大学”（ID：hundun-university），作者 江南春，分众传媒创始人。36氪经授权转载。
当你兴冲冲写出一句让自己很满意的广告语时，请先冷静下来，用简单的三句话检视一下，分别是：顾客认不认？员工用不用？竞争对手恨不恨？
——江南春
广告没有那么神秘，主要靠的是套路，而非创意。
好创意可能是画龙点睛的那一“点”，但真正让它像龙的还是画龙的基本技巧，如果你画的是一头猪，相信无论你怎么点，也点不出一条龙来。
广告一般由三段论构成：第一步是用主广告语说出你的差异化，第二步是写出你的信任状，第三步是挖出你的功能勾引。
按照我的“广告三段论”来做，虽然无法保证一定能够做出一个经典的可斩获大奖的广告，但至少能交出一个不犯错误的80分作品。
1、简单说出差异化
从业20 多年，我虽称不上阅广告无数，但起码也见过了上千则广告，好坏皆有。从这些广告中，我总结出了好广告语的四大类型原理。
所谓类型原理，也就是如何说出你的差异化卖点，说出消费者选择你而不选择别人的理由。
1、直接诉求
在主广告语中直接说明产品能为消费者解决哪方面的需求，无须过多的修饰，直击消费者痛点。
如“手机App 贷款找飞贷”、“拦截诈骗电话就用360”、“要众筹上云筹”、“包大巴上用巴士”、“信用卡还款用还呗”、“装修就找土巴兔”……这些都是很明显的直接诉求，也是最好的句式。这种句式虽然看起来十分简单，但需注意以下三点：
简洁
这种句式一定要足够简洁，一个多余的字也不要说，“要众筹上云筹”就是最好的例子，6 个字中删一个字都不行，简洁到了极致。
品牌露出
在这个句子当中，最好能将品牌名称包含进去。如“困了累了喝红牛”。虽然用词精练，但依然做到了品牌露出与用户需求的完美结合。
很多广告设计的品牌露出不够，往往是先说一句话，再说品牌的名字，这就浪费了消费者的时间，更别提有些广告压根儿就没有品牌露出，让人看后一头雾水。
多用俗语
请相信，口语才是人类的本源。好的句子足够简单，都是口语、俚语和套话。广东有一句话叫“俗语无防线”，特别容易打进消费者的心智。
很多农村刷墙广告的句子就很好，如“要想娶媳妇儿，立刻上淘宝”之类，这种句子极易传播。如果你的广告一看就很书面化，一般而言效果都不会很好。
再看这个红牛广告——“你的能量超乎你想象，红牛功能性饮料”为例。这个句子确实高大上，产生的后果是一下子将红牛架空了。原来是“困了累了喝红牛”，能够让消费者产生条件反射，现在非要拉到能量的层面上，太书面了。
书面的结果是什么？东鹏特饮乘虚而入，马上推出“累了困了喝东鹏特饮”，反响极大，让红牛丢掉了自己原有的部分品牌资产。你自己不珍惜，就不能怪别人捡漏。
存在同样问题的广告还有很多，TCL 公司曾经花了上亿元在央视打出“TCL 成就天地间”的豪言壮语，听起来确实格局很大，但离普通消费者太远了，有些不接地气。
还有些广告喜欢玩文字游戏，比如“善建者行”曾是中国建设银行的广告语，里面有“建”和“行”两个字，但问题是除了广告的策者，谁还能第一时间破解这个文字游戏？或者说，大家都挺忙的，哪个消费者有空陪你玩文字游戏？
2、戏剧化表达
打破固有思维、反常规表达往往也能让消费者记忆深刻。这样的广告充满了戏剧性，容易让人产生耳目一新的感觉。
如“饿了别叫妈，快上饿了么”。消费者看完第一句会想：饿了别叫妈？那叫什么？你给我做吗？然后第二句告诉你，赶紧上饿了么，饿了么给你送外卖。
正是这样充满戏剧性的广告语，让饿了么冲出美团外卖与百度外卖的重重包围，打响了自己的名号。“营养还是蒸得好，真功夫”也是同理。
3、新闻陈述
《新闻联播》大家都看过，由于多年养成的习惯，大多数消费者在听到新闻的第一时间，就会相信它的权威性与客观性。新闻陈述类广告也是如此。
“4亿城市人口，每天2亿看分众”、“感谢全国人民让老板高端吸油烟机15 年销量遥遥领先”、“神州专车首家获牌”、“稻米油我们晚吃了一百年，我们今天领先了全世界”……诸如此类，就是新闻陈述性的广告。
4、提问式广告
在广告中提出问题，并给出解决方案，比如第一句问：“怕堵、怕挤、怕赶时间？”然后第二句话给出答案，“用了某某某再也不用怕”，这就是提问式广告。“哪家电动车更高端？雅迪”也是这种类型的代表作。
毋庸置疑，一个好的广告语有多么重要，但这个社会上很多广告语都是错的。比如，有个广告语是“当天边第一缕亮光……”他认为广告写得像诗歌一样就会有人去看，但这则广告根本就没有标题，不知道在说什么，打算让消费者自己去猜。
再比如“青岛纯生，鲜活人生”，很押韵很规整，但说出品牌的差异化了吗？说出选择你而不选择别人的理由了吗？没有！如果把它改成“百年酵母，传世麦香”，这个广告语就很好。你为什么喝青岛啤酒？因为它是百年酵母发酵，喝起来有传世的麦香。
虽然它没能做到口语化，读起来不是那么朗朗上口，但至少比原来的广告语更能体现产品的差异化。
Tips：写广告的三个另类小窍门
第一，倒逼老板。
企业的老板往往对品牌有着最透彻的认知和最深沉的爱，从他们的口中往往能够寻觅到一些“金句”。因此，第一个小窍门就是对着老板半小时，让他在半小时内想出一句最能体现品牌差异化的句子，越俗越好。
尽量能在15 秒内简单说出品牌的差异化，说出选择你而不选择别人的理由。
第二，访问销售冠军。
找出企业中3~5 个销售冠军，让自己站在一个普通用户的立场上去买东西，看他们怎么对你说。销售冠军说出来的往往是对的，因为他们用终端实际的销售量证明了他的说法。
第三，采访忠诚客户。
除了以上两种，你还可以采访忠诚客户。所谓忠诚客户，是指那些不仅长期购买你的产品，还介绍别人来买你的产品的人。你需要做的是，观察他如何介绍别人去买你的产品。
华与华营销咨询公司董事长华杉先生说过：“所谓广告，绝不是企业写一句话让消费者听，而是写一句话让消费者传给其他消费者听。
所以消费者之间如何传播至关重要。你最忠诚的客户传播的句子往往很有参考价值，而且还足够口语化。
2、信任状
一个新品牌要想打入消费者的心智，增强消费者的信任度，就要用到信任状。
信任状是一种套路，要想让消费者相信你，你得调用以下消费者普遍会相信的8个点：
1、用热销引发跟风购买
所谓热销，其实就是“从众心理”，随大溜。
这种特性是品牌强大的信任状，容易引发消费者跟风购买，如“7亿用户都在用的新闻App”、“四个小伙伴三个用滴滴”、“三年累计销量1.1亿台”、“红米国民手机”等。
热销会影响消费者心智，各种卖断货的饥饿营销就是制造热销的经典手法。排队也会引发热销，人们往往会因为就餐时看到哪个餐馆排的队长，就选择在哪家餐馆用餐。
2、用意见领袖青睐背书
青睐指的是某一特定群体或个人对产品的偏好，这也是一种社会认同。当下时兴的各种明星、团体或机构代言，就是青睐的具体表现。
使用青睐这种信任状的，往往不是市场上的领导品牌，如“农夫山泉为各国领袖烹饪美食”。
以黄酒品牌“会稽山”为例，全中国销量最好的黄酒是古越龙山，会稽山如何才能打败古越龙山？它就利用了最受意见领袖青睐的信任状，说自己是“绍兴人爱喝的绍兴黄酒”。
消费者普遍认为绍兴人更懂黄酒，会稽山将黄酒领域的意见领袖定为绍兴人，说自己更受绍兴人青睐，赢得了许多黄酒爱好者的认同。
3、突出领导品牌地位
所谓领导品牌，就是“我是卖得最好的”或者“最多人选择的”，如“连续10 年销量遥遥领先”、“瓜子二手车直卖网销量遥遥领先”、“高端厨电品牌领导者”、“10 罐凉茶7 罐加多宝”等，这些广告都是采用领导品牌作为信任状。
4、用专家权威打造专业形象
通常情况下，人们对专注于某种事物或某个特定产品的机构或企业，存在一种固有认知：既然是某方面的专家或权威，想必会有更多的经验或者更高的品位和要求。
比如，消费者普遍认为专科医生比较专业。其实也有很多医生多面开花，可能在两个或两个以上领域都比别人强，但他不能说自己在两个领域都很强，如果这样说，消费者就不信了，这违背了用户的基本常识。
如“唯一入选沃顿商学院的中国金融案例”、“宜信财富荣获亚洲银行家大奖”、“舒适达，全球牙医推荐”等，以用户心智中的专家形象为品牌做背书。
5、以历史悠久为消费者提供安全感
拥有悠久历史的产品，往往会为消费者提供强大的安全感。
如“王老吉凉茶，创于道光年间，185 年的正宗配方”，即使在凉茶品类中存在主要原料夏枯草是否有毒的争议，大多数消费者也会认为“都喝了一两百年了，再有问题也大不到哪儿去”。
如果是新品类、新品牌被发现存在这方面问题，很快就会消失。
成功案例还有很多，如“唐时宫廷酒，盛世剑南春”、“百年酵母，传世麦香”、“146 年科研成果”、“德国百年品牌”等皆是此理。
6、用开创者形象塑造品牌的不可复制性
奔驰的广告中永远都会说自己是“汽车发明者再次发明汽车”，这句看似平缓却霸气十足的广告语，没有任何品牌能够复制。
因为这句话的背后，是汽车从无到有100 余年的辉煌历程。同样的道理，“拉卡拉重新发明POS 机”、“九阳是豆浆机的开创者”，都是开行业之先的产品。
为了迎合消费升级的市场浪潮，香飘飘从香港买了一家广受明星喜爱的私家奶茶店——兰芳园。这家奶茶店开创了以茶袋冲制的香港式浓滑奶茶（俗称“丝袜奶茶”）品类，因此香飘飘在为兰芳园这个高端品牌做广告时，便使用了“丝袜奶茶开创者”的提法。
7、用制造方法的精益打动消费者
制造方法是一种间接的物理差异。例如“纯手工”这个词，往往会让用户觉得很有价值，代表了做工精细。
请注意，我说的是“用户觉得”，也就是用户认知，是消费者心中的固有常识，不一定就意味着事实如此。
要知道，在通常情况下，机器制造的要比手工的更标准、更精密。如手工西服的肩部总是不太妥帖，而机器生产的西服的肩部形状会更好。
再如“长时间”“多工序”等词，均能唤起用户对产品的高品质联想。
如“安吉尔A6 净水器，美国原装进口陶氏滤芯”。一说到陶氏滤芯，很多消费者就会对这款净水器较为放心。美国原装进口陶氏滤芯是世界上最好的滤芯之一，使用这款滤芯的净水器品质自然差不到哪儿去，这就是消费者认知。
8、用新一代升级封杀对手
在技术类的产品中，新一代通常意味着更好、更先进，这是一种替代的说法。
苹果手机就是利用新一代技术的典型，从iPhone 3G 开始，陆续推出iPhone 4、iPhone 5、iPhone 6、iPhone 7 、iPhone 8 ……数字都已经不够用了，最新一代的苹果手机干脆取名iPhone X，但正是这种不断的升级封杀了竞争对手。
3、功能勾引
功能勾引又叫利益呈现，是最丰富的差异化来源。
例如好吃、好看、耐用、速度快、安全、便携、易用、有趣、益智、保湿、美白、去屑、止血、抗衰老、理赔快、环境好、服务好、节能、强效、长效、速效、无痛等。
功能勾引的要点在于简单粗暴，用较少的篇幅说明能带给用户的好处，直击用户痛点。
如“手机App 贷款找飞贷”、“瓜子二手车免费上门服务，保证零事故，十四天可退车”、“滴滴快车七天免费”、“比萨五折起”等。
小结
总之，好广告主要就是由以上这三段论组成，当然也可能还有其他方法，但是95%的好广告用的都是三段论。按照这个套路来写，你就不会犯太大的错误。
另外，再强调一个重要的问题，广告好坏与否，并不是看广告策划者及其身边一小圈人的自我感觉如何，而是看顾客、一线销售员工和竞争对手的反应。
所以，当你兴冲冲写出一句让自己很满意的广告语时，请先冷静下来，用简单的三句话检视一下，分别是：顾客认不认？员工用不用？竞争对手恨不恨？
有些广告一看就能让亲者快、仇者痛，这样的广告通常而言成功的概率比较大。
比如，“怕上火喝王老吉”，一句简单的广告语却是典型的封杀品类，直接在消费者心里将品牌和品类画上了等号，不给竞争对手留下任何生存空间，你说竞争对手恨不恨你？（完）
* 备注：本文摘编自《抢占心智》，江南春著，中信出版社。
