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客户关系管理系统的主要功能有哪些

来源:http://www.codepub.com 时间:2022-03-13 16:03:17 编辑:yyzn 手机版

传真。

4.潜在客户管理。

主要功能包括:

业务线索的记录、升级和分配;

销售机会的升级和分配;

潜在客户的跟踪;

5.销售管理。

主要功能包括:

组织和浏览销售信息,如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等;

产生各销售业务的阶段报告,并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息;

对销售业务给出战术、策略上的支持;

对地域(省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等)进行维护;

把销售员归入某一地域并授权;

地域的重新设置;

根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准,用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告;

提供类似BBS的功能,用户可把销售秘诀贴在系统上,还可以进行某一方面销售技能的查询;

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