客户关系管理的意义主要有以下几个方面：1.良好的客户关系管理，在新增客户不变的情况下，可以保持住企业市场的占有率；2.客户关系管理可以通过对客户资料的系统分析，挖掘出新的市场需求，推动新产品的研发；3.通过对存量客户关系维护，除二次（多次）消费外，经过客户之间的推荐、转介绍，可能发现新的消费需求；4.客户关系管理使公司从销售、售后、生产、研发等各部门，通过对客户信息的分享和共同的关注、研究，形成以客户为导向的一个协同整体，能够更高效地满足客户的需求；5.客户关系管理让设计、生产等部门更贴近市场、客户，更有...
更新时间：2022-04-08标签： 客户关系简述管理简述什么是客户关系管理客户关系管理有什么用 全文阅读