酒店集团对五星级酒店的比较；那些深藏不露的免费服务。谢谢你的邀请。造成医患矛盾的因素很多。不会像酒店那样实行标准化服务来解决。这里的五星级酒店=高端以上的酒店分类如图。没有标准化和个性化，就像一棵树缺乏养分。没有活力和个性化，客人不可能对酒店感到惊讶和忠诚。
酒店服务标准化为先？还是个性化为先？
坚持推行标准化的理由有许多，起码有两点其一，市场从低层次的价格竞争向以质量品牌管理模式等为核心的非价格竞争层次提升。服务的无形性要求酒店制订一系列标准，将科学精细规范的操作流程细微渗透到软硬件中的每一个节点，避免操作的随心所欲，保持质量的长期稳定，减少宾客的风险心理。没有标准化，个性化就像是缺少养分的大树，活力不足没有个性化，则不能使客人产生惊喜，对酒店忠诚。
你在高级酒店体验过哪些个性化服务？
五星级酒店，那种几个晚上就挥霍掉我一个月房租的地方。既然住了，就不能白住！这里的五星级酒店 = 高端以上的酒店级别分类见各酒店集团的对比五星级酒店那些藏得很深的免费服务！大家一起来看看高档房里的小秘密。1住满24小时大部分酒店的入住时间是下午2点入住，中午12退房。但是在某些酒店集团当你当年住满了100晚以上，就可以享受住满24小时政策。
例如你今天晚上8点才到店办理入住，那么你的退房时间就是第二天晚上8点。2指定客房高级酒店支持记录客人喜欢的房号在系统备注，客人可以要求每次入住，只要这间房还没卖出去，都指定要这间。以及支持记录客人忌讳的房间号，每次入住都避免入住这间房间。3擦鞋服务这个可能不用多说了吧，皮鞋擦鞋。有人提到瑞吉免费熨衣服，可能是吧，这个看酒店。
4独家游览线路酒店独家的游览线路，无需额外预定，甚或包含门票。5蜜月升房通过邮件告知酒店你是蜜月旅行，有很大机会被升级房间为蜜月房型。总而言之，酒店隐藏服务很多酒店的服务是没有明文列出来了，这就好像是饭店的隐藏菜单，星爸爸家的隐藏饮品一样，你问出来就会有，你没有注意到就错过了，所以，千万记得一家酒店的礼宾部，有问题直接问他们，不要害羞，因为你就是上帝！。
医院像宾馆一样施行标准化服务，医患矛盾会解决吗？
谢谢邀请，医患矛盾的出现因素是多方面的，不是施行宾馆一样的标准化服务就会解决的。医患矛盾的出现是整个社会矛盾的一部分，整个社会矛盾没 解决好，医患矛盾就难以解决。发生医患矛盾，主要原因1.医疗技术原因，2.服务态度原因，3.经济原因,4.沟通不到位。下面结合解决办法一一描述。1.医疗技术原因，中国医生水平参差不齐，同是执业医师，很多基层大夫把错误的治疗方法当成其规范治疗，非常危险，这是历史原因，在缺医少药的年代，赤脚医生也在为百姓看病，现在在一些偏远地区卫生院，甚至是县医院，无证行医的也大有人在没有办法，有医生总比没有医生强。
国家已经在重视了，除了每年派遣大量医生支援基层医院，医学院校还开设了农医班定向班等，所有基层大夫都需要到三级医院进行规范化培训，以提高其业务水平。医疗资源分布主要集中在大城市，基层比较薄弱，国家已经采取措施，大力扶持县级医院，应该继续加大基层的投入，让优质资源下沉，提高基层大夫的收入。2.服务态度原因，比较一下中国的北京协和医院，和美国的梅奥诊所，都是两国顶级的医院。
北京协和医院每年接诊患者约226万人，员工总数超过4000人。美国梅奥诊所每年接待约116万患者，是协和的一半。员工总数6.11万人，是协和的15倍。协和医院是国内众多医院的缩影。巨大的反差对国内医院意味着什么？这意味着医院赢了门诊量，医疗却成了廉价劳动力，缺乏尊严！医院赢了门诊量，医生护士却患了职业病，健康不足！医院赢了门诊量，医护却成了高危人群，缺乏保障！医院赢了门诊量，医护却成了猝死高发区，缺乏休息！医院赢了门诊量，医生护士却陷入无休止的医疗纠纷，缺乏和谐！医院赢了门诊量，医生护士却遭受无休止的打骂，缺乏安全感！医院赢了门诊量，医生护士却没有得到理解和支持，缺乏认同！医院赢了门诊量，医生护士却累死累活，缺乏地位！请问这样的条件下，医护人员的态度会好到哪里去？完成工作就好！3.因为经济原因，很多患者因为基层医疗技术差去上级医院，上级医院的自付比例很高。大部分患者经济拮据，花钱。如果效果不理想，他们可能会去医院闹事，希望能得到一些补偿。
