一、两者的出发点每个顾客，发快递和收快递都想得到一个好的体验；每个快递员，都想快递送的又多又快又没有投诉，如果有可能被客户表扬更求之不得。你挣的钱一定要拿出一部分去回报客户，经常到客户家问长问短，想为客户所想，急为客户所急，帮为客户所需，让客户真正从内心里相信你。
怎样和快递公司谈合作？
很高兴回答你的问题。碰巧我是做电商的希望我的回答可以帮助你！想要降低快递费我觉得主要有这几点：1. 农产品一般的打包规格在1-5斤的居多，因为快递公司一般3公斤设一档，超过3公斤价格会翻倍或者更高。尽量把重量控制在3公斤以内。2.多找几家快递淘价格，现在快递的竞争也很大，前期起步最难，如果你的发货量不是很大的话，你必须要有信心去跟快递公司谈，可以适当的夸大自己的发货量。
前期价格也别指望会很低，等以后单量大的时候，一切价格都好谈。3.建议和2～3家的快递合作，这样快递之间也会形成竞争，价格更好谈。特殊情况也可以以备不时之需。4.也可以选择借势的方法，找附近单量比较大的电商，从他们那里发货。也可以联合几个做电商的一起发货，这样集中量大，更容易和快递谈价格。5.要和主流的快递合作，速度更快，服务更好。
如何和客户建立信任关系？
上帝是神，无欲且无所不能，而顾客是人，既有需要满足的欲望，又有需要解决的问题。所以对于商家而言，要想赢得客户，不是把客户当神一样供起来，而是要和顾客站在一起，帮助他们解决问题、满足需求。先要拉近客户关系，从而再去建立信任。拉近关系：1、微信联系，成为微友；2、微信互动，成为微友；3、电话联系，多做问候；4、树造自己专业、专家形像，时刻准备做他们的好顾问、好帮手。
做生意怎么处理好与客户的关系？
见过太多与顾客之间产生矛盾时，处理不当，反而激化矛盾的案例了。任何行业都会发生，酒店业有、医疗行业有、银行业有、制造业也有，就算简单如早餐店也有。如何处理与顾客的关系，不难，但其实首先要看你站在什么立场来解决。人们常说“没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨”。顾客有意见、有矛盾，先反思有什么地方做得不对，如果确实是顾客没来由的发火，最大可能是因不了解而产生，站在顾客的立场，真诚解释，大多数都能化干戈为玉帛。
所以，如何处理与顾客的关系不复杂，首要的是站在顾客立场看问题，其次是态度要真诚，第三是行动迅速，争取第一时间帮顾客解决问题。应该说，是怎么为人相处就会怎么处理，有些人以为自己是企业，店大欺客，对顾客反映的问题推三阻四、漠不关心；有些人总觉得让顾客多吃点亏，自己或自己企业就可以多占点便宜；有些人性格使然，话没三句就火冒三丈，这样怎么能处理好与顾客的关系？感谢悟空邀请。
