两个具备心态和能力都要具备缺一不可，但心态更为重要。教育管理问题学生，班主任得有较强的能力，更得有强大的内心和良好的心态。相比而言，心态比能力更为重要。心态好，才能正面积极的面对各种棘手问题和疑难杂症。七大教育原理和法则刺猬法则，与问题生建立互相依存的关系生物学家作过一个实验：深冬季节，把几只刺猬放到户外的空地上。
这些刺猬为了取暖，只好紧紧地靠在一起，而相互靠拢后，又因忍受不了彼此身上的刺很快就又分开。实在太冷时，它们又靠在一起。挨的太近，身上会被刺痛；离的太远，又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与受刺之间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个适中得距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。
刺猬法则强调的是“心理距离效应”。运用到教育问题学生中，就是班主任与问题学生既要缩短师生心理距离，又要适当的进行“空间侵犯”。与他们保持适当的心理距离，可以避免他们对老师的防备和紧张，也能减少他们在老师面前称兄道弟，没大没小，毫无敬畏之心。适当的心理距离，既可以获得这些孩子的尊重，又能保证对他们的教育管理不失原则。
走到一起，即是缘分，与问题学生建立情感基础教育就是一场相遇。与问题学生相处也一种缘分。相处好，这份师生情不但能成就一些孩子的人生，也能成就班主任自己的执教人生。有缘千里来相会，珍惜缘分，珍惜情义，让他们心中产生这种情义，自觉培育这种情义，维护这种情义，呵护这种情义，珍惜这种情义，师生之间建立起一种共同信任，互相尊重，珍惜情义的感情基础。
有了这种感情基础，好多教育问题自然而然就变得简单起来，班主任的教育引导才能自然而然，化雨春风般的渗透到他们的心灵和血脉。告诉他们，你很优秀才高的教师学生羡慕，德高的教师学生敬慕。班主任让他们信服的根本是，自身得有渊博的知识，较高的修养，卓越的才能，让他们始终对班主任产生的是崇拜和敬佩的情感。他们的心理对班主任一旦有这样的情感，班主任的教导他们便会很乐意接受，很容易接受，教育效果也就不言而喻。
在乎你的人是我，爱你没商量要始终让他们感受到，班主任在时刻关注自己，时时关怀自己，对自己很尊重，很信任。班主任要把关注、关怀、信任、尊重这些基本教育遵循灵活运用到实践中，给这些孩子传递出的信号与感受是班主任是爱他们的，没有歧视他们，没有排挤他们，没有打击他们，也没有孤立他们。对班主任而言，他们即便很难接受你的爱，你都要爱他们没商量。
