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提升群众满意度工作实施方案,公司满意度方案怎么写

来源:整理 时间:2022-04-08 23:53:46 编辑:教育知识 手机版

了解了这定义后,没有最高级,只有对比级,并且没有可能让所有员工都满意(无论苹果、谷歌还是阿里巴巴、腾讯等公司都做不到),作为企业的管理者,可以往“建立一个让大部分员工感到满意的公司”这个方向努力,就要从企业品牌形象和组织文化、企业管理、人员薪酬激励三方面入手,提前入手把事情做到位。员工能接受企业在社会中的品牌形象和它现有的企业文化吗?诚如大家所知,员工在前来应聘时,会看公司的知名度和品牌形象,一个在社会中有良好的品牌形象的企业,会受到更多的人才前来加盟,并且对公司信任的成本大大地降低,如华为,阿里巴巴,腾讯等;一个知名度一般的,甚至名气小到没听过的企业做招聘,员工来面试时要么犹豫再三,要么来试一下,做个备选,或者是被高薪挖过来,甚至来应聘的人才素质不高。

良好的企业品牌形象不仅能降低员工对你信任的成本,还能增加员工的归属感和使命感:今天我因在这公司工作而感到自豪,同时会被客户、身边的亲朋戚友们心生羡慕,满足自己个人的虚荣心。因此,企业的管理者一定要做好公司的品牌形象管理,要保持一个良好的口碑,不仅把会说,还要会做,让公司在行业内有一定的美誉度,使得在这工作过的人或同行业的上下游供应商谈起公司,都认为比较OK或者印象不错,维持一个正面的、良好的形象在一定程度上能提升员工对企业的满意度。

而企业文化则是公司的基石——它不仅是口号,而且要落实到行动中去,通过行动来践行我们应该要做什么,不做什么,并且将这些行动日常操作化,遇到一些制度上没有规定的怎样做的选择,通过企业文化就立马判断该怎样做了,并且用行动结果来说话,这就是企业文化为什么摆在首位的核心。而公司提倡的企业文化则是比较正向的,比如以客户为中心、团结互助、拥抱变化、努力做好自我能力提升等等,这些都不会仅挂在墙上,企业的管理者通过管理好自己的行为、践行企业文化而影响他人,并告诉新人和下属怎样做,使得他们一起跟进,大家参与进来,这才是有着共同企业文化追求的一群人。

只要企业经营的方向没偏,且企业文化做得不错,公司就会朝着所期待的方向坚定不移地前进,这时团队的内耗最小、获得的利益最大,如果不做好企业文化、通过企业文化来筛选价值观不适合的员工,则会造成团队思想混乱,从而损害团队的利益,走得异常地艰辛。在践行企业文化上,管理者与员工都是一碗水端平的:没有例外,通过落实的行动来证明,不合适的人就请他们离开,而有些员工是为了公司一份工作或薪水而不得不低身去适应公司的文化的,这时你就要看这些员工是否能被同化,或者是能忍耐多久,如果不能从底层上认同,很快就会被他个人的行为而暴露,最终还是会离开,而企业文化也不是一成不变,它是随着企业发展的阶段、时代的进步和业务的进展而变化的,在变化时,需要员工们快速地调整自己并跟上。

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