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组织内为什么会有冲突,引起冲突。此外

来源:整理 时间:2022-04-12 19:02:13 编辑:教育知识 手机版

另外不管你承认与否,你接收信息的时候,是自带过滤的——附全你个人价值观的,你就会接收,如果对你三观引起不舒适、不接受的,则会自动过滤掉,当没接收到一样。你注意到了吗?你真的听明白了吗?能用你自己语言复述对方的意思吗?很多人听见的是别人的发出声音,但不代表他给了对方反馈是否收到了,或听明白了,真的理解对方的意思吗?如果理解了,应该用你自己的语言组织一段话复述给对方,让对方再确认一次你这样理解对吗?如果没有做这一步,只说“好的”、“哦”的回应,你听只是听了,但听进去了吗?2.组织结构也会带来内部的冲突在团队里面,冲突源于每个人的职责不一样,各自的工作目标也不会相同,而关注点不一样则会引导考核的指标和得到的绩效也不一样,这就导致了有分歧:对A的职责来讲无关重要的事,流转到B那里则变得异常重要,甚至会影响了B工作完成的效率和完成度;或者是对于同一个目标,大家对其完成的方法看法不一致,并且还要对方去配合自己,放弃他自己的工作方法而遵循你提出来的方法,这些情况都会引起了冲突。

空降兵与企业老人价值观上的冲突如果一个组织的组织文化不强,或者空降兵没有从底层上认同现企业的文化,那么就会在价值观上有着强烈的碰撞,价值观理应要在组织内部做成统一:不要聘请一些有能力但价值观上不认同企业组织的人进来,否则还是引起更大的冲突和麻烦的。组织缺乏活力和包容性在团队内只听到一种声音,其它人都附和,毕竟每个人看事情的角度和自身经验都不一样,应该会有不同的想法和建议的,但因这些人提出来后,要么就是没有得到回应和采纳,影响了这些人提建议的积极性,最终不提了,要么就是提出来后因与意见领袖(或是团队管理者)的意见不同,会被认为不合群或“这么简单的事也会想错”,感觉到自己做错事了,干脆有也不说;更有甚者会遭到意见领袖的打压,不得不认同意见领袖的意见并按他提出的方法去做。

缺乏包容性就是借用权力来使用重罚,不允许员工犯错或者犯错被罚的成本太高,导致人人都不敢多做一些,因为多做意味着出错概率的增加,犯错意味着被扣钱,只要犯的错误可控,为什么不能包容员工呢?公司资源是有限的,但团队里的人都想得到它对其工作的支持在公司经营的过程中,公司拥有的资源是有限的,比较稀缺。而那么多个团队都需要资源支持,这要优先支持谁呢?公司都想用较少的资源撬动高杆杠率,为客户提供更大的价值,而员工希望自己能得到资源的支持,这样自己完成工作就没有那么艰难,以及更容易出公司所期望的业绩,越多团队需要资源支持,资源就分得越少,从资源分配问题就引申到“团队里面的人谁得到了什么,谁没得到,认为遭到不公平对待、付出与收益不成正比”等等,这就会降低员工对工作、公司的满意度,影响了各自的升职、加薪、组织内部影响力,自然会引发各种冲突,包括组织内耗加大、劳动关系解除和员工集体罢工等行为的出现,同时影响了团队在职员工的军心不稳:我要预先物色好下一份工作再跳槽吗?3.个人价值观不同造成的冲突每个人成长环境、生活习惯、读的书和接受的教育不一样,工作经历也不同,会形成属于自己一套的价值观体系和个人独特的个性。

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